ข้อผิดพลาด: ไม่ใช่แบตเตอรี่สำหรับรุ่นนี้, ตรวจไม่พบแบตเตอรี่, แบตเตอรี่ใช้งานด้วยกันไม่ได้, หรือไม่มีการเชื่อมต่อกับแบตเตอรี่ ใน Windows 8 และ 8.1.

รูปแบบที่แตกต่างออกไปอีกอันหนึ่งของข้อความแสดงความผิดพลาดนี้คือ แบตเตอรี่ที่ติดตั้งเข้าไปอาจจะไม่มีการเชื่อมต่อที่เหมาะสมหรือใช้งานร่วมกันไม่ได้.

ข้อสำคัญ: ก่อนที่จะเริ่มต้นกระบวนการนี้, ให้ใช้ ยูติลิตี้ Battery Care Function ทำการตรวจเช็คสภาวะของแบตเตอรี่

ถ้าหากสภาวะของแบตเตอรี่นั้นมีการแสดงเป็นอย่างอื่นที่น้อยกว่า Good, แสดงว่าแบตเตอรี่นั้นอาจจะจำเป็นต้องได้รับการเปลี่ยนด้วยอันใหม่.

1. ทำการปิดคอมพิวเตอร์และถอดเอาแบตเตอรี่ออก.
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีการเชื่อมต่อไว้เฉพาะ AC adapter และทำการเปิดคอมพิวเตอร์ขึ้นมา.
3. กดที่คีย์ผสมของ Windows Logo + R เพื่อเข้าไปที่หน้าจอคอมมานด์ Run.
4. ในหน้าต่างของ Run, ให้พิมพ์คำว่า MSCONFIG เข้าไปและจากนั้น ให้กดที่ Enter.

   หมายเหตุ: ถ้าหากมีพร็อมพ์ให้ใส่รหัสผ่านของแอดมินหรือมีพร็อมพ์ของ User Account Control แสดงขึ้นมา, ให้ใส่รหัสผ่านที่เหมาะสมเข้าไป, คลิกที่ Continue หรือ คลิกที่ Yes.

5. ในหน้าต่างของ System Configuration, ให้คลิกที่แทปของ Startup.
6. ในแทปของ Startup, ให้คลิกที่ Open Task Manager.
7. ในหน้าต่างของ Task Manager, ให้คลิกเพื่อทำการเลือกที่ ISB Utility และจากนั้นให้คลิกที่ปุ่ม Disable.
8. ทำการปิดหน้าต่างต่าง ๆ ทั้งหมด, ปิดคอมพิวเตอร์, เชื่อมต่อแบตเตอรี่เข้าไปใหม่ และ จากนั้นให้เปิดคอมพิวเตอร์ขึ้นมา.

ถ้าหากปัญหายังคงไม่หายไป, ให้ลองขั้นตอนต่าง ๆ ด้านล่างนี้:

1. เปิด File Explorer ขึ้นมา .
2. ในหน้าต่างของ File Explorer, ดับเบิลคลิกที่ไดร์ฟ Local Disk (C:).
3. ในหน้าต่างของ Local Disk (C:), ให้ดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ Program Files(x86).
4. ในโฟลเดอร์ของ Program Files(x86), ให้ดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ Sony®.
5. ในโฟลเดอร์ของ Sony, ให้ดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ ISB Utility.
6. คลิกขวาที่ไฟล์ ISBMgr, และจากเมนูนั้น ให้คลิกเพื่อทำการเลือกที่ Rename.
   
7. ทำการตั้งชื่อให้ไฟล์นั้นใหม่จาก ISBMgr ไปเป็น ISBMgr.old จากนั้นให้กดที่  Enter.
8. ทำการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์.