หูฟัง INZONE Buds, INZONE: มีเสียงรบกวนผิดปกติ เสียงมีการบิดเบือน หรือเสียงกระโดด เมื่อใช้ตัวรับส่ง USB (USB Transceiver)

ปัญหาของเสียงเหล่านี้อาจจะเกิดจากการรบกวนของคลื่นวิทยุ ลองทำขั้นตอนด้านล่างนี้ตามอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่

ก่อนที่ท่านจะเริ่ม

กรุณาอัปเดตซอฟต์แวร์ของหูฟังของท่านให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ถ้าหากหูฟังถูกเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟน (เฉพาะ INZONE H9 II, INZONE Buds เท่านั้น)

• ถ้าหากสมาร์ทโฟนของท่านอยู่ในกระเป๋าเสื้อผ้า กรุณานำออกมาและนำเข้าไปใกล้กับหูฟังให้มากขึ้น
• ถ้าหากสมาร์ทโฟนของท่านเชื่อมต่ออยู่กับ INZONE Buds และยังเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ด้วย โดยใช้ย่านความถี่ 5 GHz
• กรุณานำ INZONE Buds ออกให้ห่างจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ (เช่น สมาร์ทโฟนตัวอื่นที่ไม่ใช่ตัวที่จะเชื่อมต่อกับ INZONE Buds หรือ อุปกรณ์ Wi-Fi)
• ถ้าหากมีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ อยู่รอบ ๆ ที่อาจจะมีการส่งคลื่นรบกวน กรุณาปิดเครื่องเหล่านั้นไป
• เปลี่ยนทิศทางของตัวรับส่ง USB (USB Transceiver)
• นำวัตถุโลหะใด ๆ ออกห่างจากตัวรับส่ง (Transceiver)

ถ้าหูฟังเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

• วางหูฟัง และตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) นั้นให้ใกล้กัน
  คำชี้แนะ: สำหรับ INZONE H5/H7/H9/H9 II: เนื่องจากเสาอากาศอยู่ทางด้านซ้ายข้างในของหูฟัง เราแนะนำให้ท่านเชื่อมต่อตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) ไปทางด้านซ้ายของคอมพิวเตอร์เพื่อปรับปรุงการสื่อสารระหว่างเสาอากาศและตัวรับส่ง
  รูปภาพด้านล่างแสดงถึงตำแหน่งของเสาอากาศโดยใช้ INZONE H9 และ INZONE H9 II เป็นตัวอย่าง:
  • INZONE H9
    
  • INZONE H9 II
    
• ถ้าหากคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi กรุณาใช้เป็นย่านความถี่ 5 GHz
• วาง INZONE Buds ให้ห่างจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อด้วยกัน (เช่น สมาร์ทโฟน, อุปกรณ์ Wi-Fi)
• ถ้าหากมีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ อยู่รอบ ๆ ที่อาจจะมีการส่งคลื่นรบกวน กรุณาปิดเครื่องเหล่านั้นไป
• เชื่อมต่อตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) เข้ากับพอร์ต USB ที่แตกต่างออกไปในคอมพิวเตอร์นั้น ตัวอย่างเช่น ถ้าหากตัวรับส่งเชื่อมต่อกับด้านหลังของคอมพิวเตอร์ กรุณาเชื่อมต่อใหม่กับทางด้านหน้า
• เพื่อเป็นการลดการรบกวนจากคลื่นวิทยุจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป กรุณาลองย้ายตัวรับ USB (USB Transceiver) ให้ออกห่างจากคอมพิวเตอร์โดยใช้ USB Hub
• เปลี่ยนทิศทางของตัวรับส่ง (Transceiver)
• นำอุปกรณ์ USB 3.0 หรือสายใด ๆ ให้ออกห่างจากตัวรับส่ง (Transceiver)
• ถอดอุปกรณ์ USB และสายไฟอื่น ๆ ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ ถ้าเป็นไปได้
• นำวัตถุโลหะใด ๆ ออกห่างจากตัวรับส่ง (Transceiver)
• ปิดซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็น หรือเริ่มต้นใหม่ให้กับคอมพิวเตอร์
• ยกเลิกการเชื่อมต่อหูฟังและตัวรับส่ง และเชื่อมต่อกลับเข้าไปใหม่
• ทำการรีเซ็ตหูฟัง
• การตั้งค่าเริ่มแรกให้กับหูฟัง
  หมายเหตุ: การตั้งค่าเริ่มแรกใหม่ จะทำให้หูฟังนั้นจะกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป ดำเนินการจับคู่อีกครั้ง

ถ้าหูฟังเชื่อมต่อกับ PlayStation®5

• เชื่อมต่อตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) กับพอร์ต USB ด้านหน้าของ PlayStation 5
• นำอุปกรณ์ USB 3.0 หรือสายใด ๆ ให้ออกห่างจากตัวรับส่ง (Transceiver)
• นำวัตถุโลหะใด ๆ ออกห่างจากตัวรับส่ง (Transceiver)
• วางหูฟัง และตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) นั้นให้ใกล้กันมากขึ้น
  คำชี้แนะ: สำหรับ INZONE H5/H7/H9/H9 II: เนื่องจากเสาอากาศอยู่ทางด้านซ้ายข้างในของหูฟัง เราแนะนำให้ท่านเชื่อมต่อตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) ไปทางด้านซ้ายของ PlayStation 5 เพื่อปรับปรุงการสื่อสารระหว่างเสาอากาศและตัวรับส่ง
  รูปภาพด้านล่างแสดงถึงตำแหน่งของเสาอากาศโดยใช้ INZONE H9 และ INZONE H9 II เป็นตัวอย่าง:
  • INZONE H9
    
  • INZONE H9 II
    
• ยกเลิกการเชื่อมต่อหูฟังและตัวรับส่ง และเชื่อมต่อกลับเข้าไปใหม่
• ทำการรีเซ็ตหูฟัง
• การตั้งค่าเริ่มแรกให้กับหูฟัง
  หมายเหตุ: การตั้งค่าเริ่มแรกใหม่ จะทำให้หูฟังนั้นจะกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป ดำเนินการจับคู่อีกครั้ง