หมายเลข ID หัวข้อ : 00272225 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 28/11/2021

หูฟังไม่ทำการชาร์จไฟ (WF-SP700N)

    ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการแก้ปัญหาเมื่อหูฟังทำการชาร์จไฟไม่ได้:

    ก่อนที่ท่านจะเริ่ม

    อัปเดตซอฟต์แวร์ของหูฟังนั้นให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด การทำเช่นนั้นอาจจะสามารถแก้ปัญหาได้ ทำการอัปเดตก่อนดำเนินการต่อ

    วิธีแก้ปัญหา

    1. ตรวจดูว่าตัวแสดงสถานะการชาร์จไฟกะพริบหรือไม่เมื่อใส่หูฟังเข้าไปในกล่องสำหรับชาร์จไฟ

      ตัวแสดงสถานะกะพริบ
      ทำการชาร์จไฟ หูฟังที่อุณหภูมิระหว่าง 5 °C และ 35 °C (41 ºF ถึง 95 ºF) เท่านั้น ถ้าทำการชาร์จไฟในอุณหภูมิที่เกินช่วงสำหรับการชาร์จไฟ หูฟังจะตรวจพบความผิดปกติและ ตัวแสดงสถานะจะกะพริบ เมื่อท่านสังเกตเห็นว่า กล่องสำหรับชาร์จไฟเย็นหรือร้อนเกินไป ให้ปล่อยทิ้งไว้ในอุณหภูมิห้องนานประมาณ 1 ถึง 2 ชั่วโมง หลังการกลับไปอยู่ในช่วงอุณหภูมิปกติสำหรับการชาร์จไฟ แต่ปัญหายังไม่หายไป แสดงว่าอาจจะต้องได้รับ บริการตรวจซ่อม แล้ว
      ตัวแสดงสถานะไม่กะพริบ แต่ติดสว่างหรือดับลงไป
      ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
    2. ถ้าตัวแสดงสถานะติดสว่างขึ้นมาเมื่อท่านปิดฝากล่องสำหรับชาร์จไฟ ให้รอประมาณ 30 วินาที และเปิดฝาขึ้นมาอีกครั้ง

      ตัวแสดงสถานะติดสว่างขึ้นมา

      หูฟังอยู่ในขั้นตอนการชาร์จไฟ รอจนกระทั่ง หูฟังทำการชาร์จไฟจนเต็ม
      ตัวแสดงสถานะต่าง ๆ ไม่ติดสว่างขึ้นมา หรือติดสว่างเฉพาะที่เอียร์บัดด้านเดียว

      ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
      ตัวแสดงสถานะติดสว่างขึ้นมา และจากนั้นดับลงไปทันที

      ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
    3. ใส่หูฟังเข้าไปในกล่องสำหรับชาร์จไฟให้ถูกต้อง และตรวจดูว่าตัวแสดงสถานะติดสว่างขึ้นมาหรือไม่

      • ระวังที่จะไม่ให้หูฟังด้านซ้ายกับด้านขวา ใส่ปนกันในกล่องสำหรับชาร์จไฟ
      • ตรวจเช็คดูว่าตัวคล้องใบหูใส่ได้พอดีกับตัวหูฟังแล้วหรือไม่
        • ถ้าหากตัวพยุงใบหูจัดไว้ไม่ตรง ตัวหูฟังจะไม่สามารถใส่เข้าไปในตัวกล่องสำหรับชาร์จไฟได้อย่างถูกต้อง ตรวจดูให้มั่นใจว่าแถบของตัวพยุงใบหูสอดเข้าไปร่องของตัวหูฟังแล้ว
          รูปภาพแสดงตำแหน่งของร่องของหูฟัง
          รูปภาพแสดงการใส่ตัวรับใบหู
      • ดันหูฟังเบา ๆ ด้วยนิ้วของท่านจนกระทั่งมีเสียงคลิกและล็อกเข้าตำแหน่งในกล่องสำหรับชาร์จไฟ
        หมายเหตุ: ระวังว่าตัวพยุงใบหูจะต้องไม่ติดเมื่อใส่หูฟังเข้าไปในกล่องสำหรับชาร์จไฟ
      ตัวแสดงสถานะติดสว่างขึ้นมา
      ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจาก หูฟังไม่ได้ใส่เข้ากล่องสำหรับชาร์จไฟอย่างถูกต้อง
      ตัวแสดงสถานะต่าง ๆ ไม่ติดสว่าง
      ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
    4. เชื่อมต่อสาย USB ที่ให้มาเข้ากับกล่องสำหรับชาร์จไฟ และตรวจดูว่าตัวแสดงสถานะติดสว่างขึ้นมาหรือไม่

      หมายเหตุ: ให้ใช้สาย USB ที่จัดมาให้พร้อมกับตัวเครื่อง การชาร์จไฟอาจจะทำไม่ได้ในสาย USB ที่วางจำหน่ายทั่วไป
      ตัวแสดงสถานะติดสว่างขึ้นมา
      สาเหตุอาจจะมาจากแบตเตอรี่เหลืออยู่ต่ำ รอจนกระทั่ง หูฟังทำการชาร์จไฟจนเต็ม
      ตัวแสดงสถานะต่าง ๆ ไม่ติดสว่าง
      ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
    5. ทำความสะอาดพอร์ตสำหรับชาร์จไฟของหูฟัง และตรวจดูตัวแสดงสถานะการชาร์จไฟว่าติดสว่างหรือไม่

      ตัวแสดงสถานะติดสว่างขึ้นมา
      พอร์ตสำหรับการชาร์จไฟไม่สะอาดและไม่สามารถสัมผัสกับหูฟังได้ รอจนกระทั่ง หูฟังทำการชาร์จไฟจนเต็ม
      หมายเหตุ: แนะนำให้ทำความสะอาดเป็นประจำเพื่อป้องกันปัญหาที่เกี่ยวกับการชาร์จไฟ
      ตัวแสดงสถานะต่าง ๆ ไม่ติดสว่าง
      ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
    6. ทำการรีเซ็ตหูฟัง

      เข้าไปดูใน คู่มือให้ความช่วยเหลือ (Help Guide) เพื่อทำการรีเซ็ตหูฟัง

      ปัญหาได้รับการแก้ไข
      ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง
      ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข
      ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
    7. ตรวจดูว่าท่านสามารถทำการชาร์จไฟอุปกรณ์ที่แตกต่างออกไปด้วยตัวอะแดปเตอร์ AC หรือ พอร์ต USB เดียวกันได้หรือไม่
      ใช้อะแดปเตอร์ AC หรือ พอร์ต USB เดียวกันบนคอมพิวเตอร์ทำการชาร์จไฟให้กับอุปกรณ์มือถือหรือผลิตภัณฑ์อื่น

      อุปกรณ์มือถือหรือผลิตภัณฑ์นั้นสามารถทำการชาร์จไฟได้
      หูฟังและ/หรือสาย USB ที่จัดมาให้อาจจะมีผิดปกติ อาจจะต้องขอรับบริการตรวจซ่อม แล้ว
      อุปกรณ์มือถือหรือผลิตภัณฑ์นั้นไม่สามารถทำการชาร์จไฟได้
      ตัวอะแดปเตอร์ AC หรือ พอร์ต USB นั้นอาจจะไม่ทำงาน ให้ติดต่อสอบถามกับผู้ผลิต

    ไปที่แนวทางการแก้ปัญหาหูฟัง