หมายเลข ID หัวข้อ : 00260439 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 11/04/2021

ฉันลืมรหัสผ่านที่จะใช้ปลดหน้าจอของฉัน จะทำอะไรได้บ้าง?

ฉันไม่สามารถปลดล็อกโทรศัพท์ของฉัน จะทำอะไรได้บ้าง? ฉันลืมรหัสผ่านเข้าหน้าจอของฉัน จะทำอะไรได้บ้าง? ฉันลืมรหัสผ่านเข้าหน้าจอของฉันและลืมบัญชีผู้ใช้และรหัสผ่าน Google ของฉัน จะทำอะไรได้บ้าง?

    วิธีแก้ปัญหา

    ถ้าหากท่านลืมรหัส PIN หรือ รหัสผ่าน หรือรูปแบบปลดล็อกหน้าจอ และท่านไม่จำชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ Google ของท่านที่จะทำการรีเซ็ตอุปกรณ์ได้ ท่านจะต้องเข้าไปที่ศูนย์บริการของเราเพื่อขอรับคำแนะนำเพิ่มเติม

    ถ้าหากท่านจำชื่อและรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ Google ได้ ให้ทำการรีเซ็ตอุปกรณ์ Xperia ของท่าน โดยคลิกที่ ฉันไม่สามารถปลดล็อกหน้าจอของฉัน (Android เวอร์ชัน 5.0 หรือที่สูงกว่า)