เมื่อแถบวอลลุ่มไม่มีแสดงออกมา และไม่ทำงานในแอป IPTV, YouTube และ Netflix, กรุณาทำการ OFF และ ON ทีวีใหม่โดยใช้รีโมทคอนโทรล.

ถ้าหากปัญหายังคงเกิดขึ้น กรุณาทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ (เฟิร์มแวร์) ของทีวี.
ให้ดูที่ด้านล่างนี้ ถึงวิธีการอัปเดตซอฟต์แวร์ โดยการดาวน์โหลดผ่านเครือข่าย:

1. โดยการใช้รีโมทคอนโทรลที่จัดมาให้ กดที่ปุ่ม Home.
2. เลือกที่ Settings.
3. เลือกที่ Customer Support.
4. เลือกที่ Software Update.
5. เลือกที่ Network.
   
   หมายเหตุ: ถ้าหากซอฟต์แวร์นั้นได้รับการอัปเดตมาให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเรียบร้อย ให้ดำเนินการ factory data reset.
   ให้ดูที่ด้านล่างนี้ สำหรับวิธีการดำเนินการ factory data reset.
   
   
   1. โดยการใช้รีโมทคอนโทรลที่จัดมาให้ กดที่ปุ่ม Home.
   2. เลือกที่ Settings.
   3. เลือกที่ Customer Support.
   4. เลือกที่ Factory Reset.