หูฟังเปิดขึ้นมาไม่ได้ (แบบสายคาดศีรษะ/แบบอินเอียร์ (Headband/In-Ear))

1. ทำการปิดหูฟังและเปิดขึ้นมาอีกครั้ง จากนั้นตรวจดูว่าไฟแสดงสถานะ กำลังไฟ (Power) กะพริบหรือไม่

   หมายเหตุ: ตำแหน่งและสีของไฟแสดงสถานะกำลังไฟจะแตกต่างกันไปตามตัวผลิตภัณฑ์ สำหรับรายละเอียด กรุณาอ้างอิงกับคู่มือที่จัดมาให้พร้อมกับตัวเครื่อง คู่มือการใช้งานได้โพสต์ไว้ในหน้าการสนับสนุนที่รุ่นเครื่องของคุณ

   • WH-1000XM4
     
   • WI-C400
     

   ตัวแสดงสถานะกะพริบ

   หูฟังมีการเปิดขึ้นมาตามปกติ

   ตัวแสดงสถานะกะพริบเป็นสีฟ้า และแดงสลับกัน หรือกะพริบเป็นสีฟ้าสองครั้ง

   หูฟังอยู่ในโหมดการจับคู่ Bluetooth
   หมายเหตุ: เมื่อท่านจับคู่หูฟังกับอุปกรณ์เป็นครั้งแรกหลังจากที่ซื้อมาหรือหลังการรีเซ็ต ตัวหูฟังนั้นจะเข้าสู่โหมดการจับคู่โดยอัตโนมัติ

   ตัวแสดงสถานะไม่กะพริบหรือติดสว่าง

   กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

2. เริ่มทำการชาร์จไฟหูฟัง จากนั้นตรวจดูว่าตัวแสดงสถานะติดสว่างหรือไม่

   ตัวแสดงสถานะติดสว่าง

   หูฟังอยู่ในขั้นตอนการชาร์จไฟ ทำการชาร์จไฟต่อไปและไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

   ตัวแสดงสถานะไม่ติดสว่าง

   อาจจะมีปัญหากับการชาร์จไฟ กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ หูฟังไม่ทำการชาร์จไฟ

3. ทำการรีเซ็ตหูฟัง
   หมายเหตุ: สำหรับรายละเอียดในวิธีการรีเซ็ตหูฟังนี้ กรุณาอ้างอิงกับ วิธีการรีเซ็ตหรือตั้งค่าเริ่มแรกใหม่ให้กับหูฟังไร้สาย เลือกชนิดหรือรุ่นของหูฟังที่เหมาะสม สำหรับขั้นตอนการรีเซ็ต
   WH-1000XM4 วิธีการรีเซ็ต

   กรุณากด (ปุ่มเปิดปิด (Power)) และปุ่ม เลือกปรับ (Custom) พร้อมกันในระหว่างการชาร์จไฟ
   
   WI-C400 วิธีการรีเซ็ต
   หูฟังนี้จะรีเซ็ตเองโดยอัตโนมัติเมื่อการชาร์จไฟเริ่มต้นขึ้น
   

   หูฟังเปิดขึ้นมาตามปกติ

   ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราว

   หูฟังเปิดขึ้นมาไม่ได้

   กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

4. การตั้งค่าเริ่มแรกให้กับหูฟัง

   หมายเหตุ:
   • หลังการตั้งค่าเริ่มแรกใหม่หูฟังนั้นจะกลับไปสู่การตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป
   • วิธีการตั้งค่าเริ่มแรกหูฟังจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของเครื่อง สำหรับรายละเอียด กรุณาอ้างอิงกับ วิธีการรีเซ็ตหรือตั้งค่าเริ่มแรกใหม่ให้กับหูฟังไร้สาย เลือกชนิดหรือรุ่นของหูฟังที่เหมาะสม สำหรับขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มแรกใหม่
   WH-1000XM4 วิธีการตั้งค่าเริ่มแรกใหม่ 　
   1. ปิดชุดหูฟังขณะที่ไม่ได้ต่อสาย micro-USB ไว้
   2. กดที่ปุ่ม (เปิดปิด (Power)) และปุ่ม ปรับค่าเอง (Custom) ไว้พร้อมกันและกดค้างไว้อย่างน้อย 7 วินาที
      
   3. เมื่อการตั้งค่าเริ่มแรกใหม่เสร็จสิ้น ตัวแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีฟ้า 4 ครั้ง
      
   WI-C400 วิธีการตั้งค่าเริ่มแรกใหม่ 　
   1. กดที่ปุ่ม (Power) และปุ่ม (Multi-function) ไว้พร้อมกันและกดค้างไว้อย่างน้อย 7 วินาที
      
   2. ตัวแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีฟ้า 4 ครั้ง
      

   หูฟังเปิดขึ้นมาตามปกติ

   ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราว

   หูฟังเปิดขึ้นมาไม่ได้

   หูฟังอาจจะทำงานผิดปกติ และอาจจะต้องได้รับ การบริการตรวจซ่อม แล้ว

ไปที่แนวทางการแก้ปัญหาหูฟัง