หมายเหตุก่อนการอัปเดต

เกี่ยวกับการดาวน์โหลดนี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ

• ยกระดับคุณสมบัติความปลอดภัยให้กับซอฟต์แวร์ระบบ

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ก่อนหน้านี้

ข้อกำหนดของระบบ

• อุปกรณ์ Android (เวอร์ชัน 10.0 หรือที่ใหม่กว่า) หรืออุปกรณ์ iPhone (iOS 16.0 หรือที่ใหม่กว่า)
• การเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้
• จะต้องติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของแอป Sony | Sound Connect (Ver. 12.4.0 หรือที่ใหม่กว่า)
• ชุดหูฟังจะต้องเชื่อมต่ออยู่กับอุปกรณ์ Android หรือ iPhone ของท่าน

ข้อมูลไฟล์

• ชื่อ (Name): การอัปเดตเฟิร์มแวร์ 2.1.0 สำหรับ ULT WEAR
• เวอร์ชัน (Version): 2.1.0
• ขนาด (Size): 1 624 KB (1 663 472 ไบต์)
• วันที่ออก (Release Date): 09-12-2025

การเตรียมพร้อม

การตรวจเช็คเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์

ท่านสามารถตรวจเช็คดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ได้ดังต่อไปนี้:

1. กรุณาเปิดแอป Sony | Sound Connect ขึ้นมา
2. เชื่อมต่อชุดหูฟังของท่านเข้ากับแอป Sony | Sound Connect
3. กดที่จุดสามจุด (ปุ่ม เมนู (Menu)) ที่มุมขวาบนของแอป
   
4. เลือกเวอร์ชันชุดหูฟังที่ปรากฏใน เมนู (Menu) สิ่งนี้จะปรากฏเฉพาะเมื่อชุดหูฟังเชื่อมต่อกับแอป Sony | Sound Connect เท่านั้น
5. การตรวจดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์

ข้อสังเกตที่สำคัญ

• กรุณา อย่า ชาร์จแบตเตอรี่หรือปิดชุดหูฟังของท่านในระหว่างที่กำลังดาวน์โหลดตัวอัปเดต กำลังโอนข้อมูล หรือกำลังอัปเดตเฟิร์มแวร์ การทำเช่นนั้นอาจจะทำให้ชุดหูฟังนั้นไม่สามารถใช้งานได้ขึ้นมาได้
  
• กรุณา อย่า ทำการอัปเดตในสถานที่มีความแรงของสัญญาณ Wi-Fi ไม่คงที่หรือมีการใช้งานหนาแน่น เช่นบนรถไฟหรือใกล้กับไมโครเวฟ โทรศัพท์ไร้สาย หรืออุปกรณ์อื่นใดที่ใช้ย่านความถี่วิทยุ 2.4 GHz
• กรุณาตรวจดูให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ทั้งสอง (อุปกรณ์ Android หรือ iPhone และชุดหูฟัง) มีการชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว
• กรุณายกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth อื่น ๆ ทั้งหมดก่อน เช่นอุปกรณ์ที่สวมใส่ได้ หรือนาฬิกาสมาร์ทจากอุปกรณ์ Android หรือ iPhone ของท่าน ก่อนที่จะเริ่มทำการอัปเดตนี้
• เมื่อทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์หลังการถอดชุดหูฟังของท่านออก กรุณาไปที่คุณสมบัติ ปิดเครื่องอัตโนมัติ (Automatic Power Off) ในแอป Sony | Sound Connect และเลือกที่ ไม่ต้องปิดเครื่อง (Do Not Turn Off)
  • ถ้าหากท่านเลือกที่ ปิดเมื่อถอดหูฟังออก (Off When Headphones Are Removed) ชุดหูฟังของท่านจะปิดลงไปโดยอัตโนมัติหลังจากนั้นประมาณ 15 นาที และการโอนข้อมูลของไฟล์สำหรับอัปเดตจะถูกหยุดไปด้วย
  • ถ้าสิ่งนั้นเกิดขึ้น การถ่ายโอนข้อมูลจะกลับมาทำงานใหม่ในครั้งถัดไปที่ท่านเปิดชุดหูฟัง และเชื่อมต่อ Bluetooth ใหม่ ถ้าท่านเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าสำหรับการอัปเดตนี้ ท่านสามารถเรียกคืนการตั้งค่านี้ได้หลังการอัปเดตเสร็จสิ้น

ก่อนที่ท่านจะทำการอัปเกรด

• กรุณาอัปเดตแอป Sony | Sound Connect ไปเป็นเวอร์ชันล่าสุด (Ver. 12.4.0 หรือที่ใหม่กว่า)
• เมื่อทำการอัปเดตแล้ว เฟิร์มแวร์นี้ไม่สามารถจะกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้านี้ได้อีก
• สำหรับอุปกรณ์ Android ขั้นตอนการอัปเดตจนเสร็จสิ้นจะใช้เวลาประมาณ 40 นาที
• สำหรับ iPhone ขั้นตอนการอัปเดตจนเสร็จสิ้นจะใช้เวลาประมาณ 60 นาที
• ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมของคลื่นวิทยุ และอุปกรณ์ Android หรือ iPhone ของท่าน กระบวนการอัปเดตอาจจะใช้เวลาจนเสร็จสิ้นที่ยาวนานกว่านั้นได้

การดาวน์โหลดและติดตั้ง

เพื่อทำการอัปเดตชุดหูฟังเหล่านี้ กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. ดาวน์โหลดข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ไปให้กับอุปกรณ์ Android หรือ iPhone
2. ทำการโอนข้อมูลจากอุปกรณ์ Android หรือ iPhone ไปให้กับชุดหูฟัง
3. ทำการอัปเดตโดยใช้ชุดหูฟังให้เสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 1: การติดตั้งตัวอัปเดต

1. กรุณาเปิดแอป Sony | Sound Connect ขึ้นมา
2. เชื่อมต่อชุดหูฟังของท่านเข้ากับแอป Sony | Sound Connect
   • ถ้าหากท่านไม่เคยเชื่อมต่อชุดหูฟังของท่านเข้ากับแอป Sony | Sound Connect มาก่อน กรุณาทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการตั้งค่าการเชื่อมต่อ
   • ถ้าหากท่านได้เชื่อมต่อเข้ากับแอป Sony | Sound Connect มาก่อนแล้ว กรุณาเลือกชุดหูฟังของท่านจากตัวเลือกที่มีให้
3. หน้าจอต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นมา เมื่อการเชื่อมต่อทำได้สำเร็จ ถ้าการอัปเดตใช้ได้ จะมีข้อความ “มีซอฟต์แวร์อุปกรณ์เสียงล่าสุดพร้อมให้ใช้งาน (The latest audio device software is available)” ปรากฏขึ้นมา กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าชุดหูฟังได้เชื่อมต่อไว้แล้ว
   
4. ตรวจดูว่า เวอร์ชัน (Version) 2.1.0 แสดงอยู่ และกดที่ เริ่มต้น (Start) เพื่อเริ่มต้นการอัปเดต
   
5. เมื่อการดาวน์โหลดเริ่มต้นขึ้น หน้าจอจะอัปเดตอัตโนมัติหลังการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
   หมายเหตุ: เมื่อมีข้อความ “มีการขอจับคู่ Bluetooth (Bluetooth Pairing Request)” ปรากฏขึ้นมา กรุณากดที่ จับคู่ (Pair) การอัปเดตจะเริ่มทำงานใหม่ (เฉพาะ iPhone เท่านั้น)
6. การโอนถ่ายจะเริ่มต้นขึ้น หน้าจอจะอัปเดตอัตโนมัติหลังการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น จะใช้เวลาประมาณ 1 นาที
   หมายเหตุ: กรุณาอย่าเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือปิดชุดหูฟังของท่านในระหว่างที่กำลังดาวน์โหลดตัวอัปเดต กำลังโอนข้อมูล หรือกำลังอัปเดตเฟิร์มแวร์ การทำเช่นนั้นอาจจะทำให้ชุดหูฟังนั้นไม่สามารถใช้งานได้ขึ้นมาได้ ถ้าหากมีข้อความยกเลิกการเชื่อมต่อปรากฏขึ้นมา กรุณารอจนกระทั่งชุดหูฟังนั้นกลับมาเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ
7. เมื่อการอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสิ้น กรุณากดที่ ตกลง (OK)
   หมายเหตุ: ถ้าหากหน้าจอนี้ไม่แสดงขึ้นมา กรุณาตรวจดูว่าเวอร์ชันมีการอัปเกรดให้แล้วหรือไม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
   

ขั้นตอนที่ 2: การตรวจดูว่าการอัปเดตทำได้สำเร็จแล้ว

หลังการอัปเดต กรุณาทำการตรวจสอบดูเวอร์ชันใหม่ว่าได้มีการติดตั้งสำเร็จแล้วหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนในส่วนของ การตรวจเช็คดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ ถ้าหากเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์แสดงเป็น 2.1.0 แสดงว่าการอัปเกรดนั้นสำเร็จแล้ว

คำถามและคำตอบ

ฉันจะควรทำอะไรถ้าหากมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการอัปเดตปรากฏขึ้นมา ?

1. กรุณากดที่ ตกลง (OK)
2. เริ่มต้นใหม่ให้ชุดหูฟัง (ปิดเครื่องลงไป จากนั้นเปิดขึ้นมาใหม่)
3. เริ่มต้นใหม่ให้กับแอป Sony | Sound Connect และลองทำการอัปเดตดูอีกครั้ง

แม้ว่าการอัปเดตจะล้มเหลวในระหว่างขั้นตอนนี้ กรุณาตรวจดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์เพื่อทำการตรวจสอบ ถ้าหากเวอร์ชันแสดงเป็น 2.1.0 แสดงว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์นั้นสำเร็จแล้ว ถ้าไม่ใช่ กรุณาลองทำการอัปเดตอีกครั้ง สำหรับรายละเอียด กรุณาตรวจดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์จากการตั้งค่าแอป Sony | Sound Connect หรือไปที่ส่วนของ การตรวจดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ ของหน้านี้