หมายเลข ID หัวข้อ : 00290317 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 26/02/2023พิมพ์

หูฟัง (เอียร์บัด) ของฉันไม่เชื่อมต่อกับแอป Headphones Connect หรือแอปตรวจหาหูฟังของฉันไม่พบ

    ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฎิบัติการที่ระบุเท่านั้น. ตรวจเช็คดูที่ส่วนของ Applicable Products and Categories ของหัวข้อนี้ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้.

    ถ้าปัญหานี้เกิดขึ้น กรุณาอัปเดตแอป Sony | Headphones Connect ของท่านไปเป็นเวอร์ชันล่าสุดและเชื่อมต่อกับแอปอีกครั้ง

    • ถ้าหากมีซอฟต์แวร์ใหม่ให้สำหรับหูฟังของท่าน จะมีการแจ้งเตือนด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์เมื่อท่านเปิดแอปนี้ หรือจะมีแบนเนอร์ปรากฎที่ด้านล่างของแอป


      แจ้งเตือนถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์


      แบนเนอร์แจ้งถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์

    ถ้าหากปัญหายังคงเกิดขึ้น กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้ และตรวจดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่หลังการทำแต่ละขั้นตอนเสร็จสิ้น

    1. เริ่มการทำงานของอุปกรณ์มือถือใหม่
    2. สำหรับหูฟัง Truly Wireless วางเอียร์บัดไว้ในเคสสำหรับชาร์จ ปิดฝา และรอสองสามวินาทีก่อนจะนำออกมา
    3. รีเซ็ต หูฟัง
    4. การตั้งค่าเริ่มต้น (Initialize) ให้กับหูฟัง