เสียงขาดหาย หรือมี เสียงรบกวนเกิดขึ้นจาก หูฟัง หรือลำโพง Bluetooth
มีหลายสิ่งที่สามารถส่งผลกระทบต่อการสื่อสารของ Bluetooth ได้ ส่งผลให้มีปัญหาเสียง หรือ เสียงรบกวนกับ หูฟัง หรือ ลำโพง Bluetooth ได้
ทำตามวิธีการแก้ปัญหาที่ให้มาสำหรับแต่ละสภาวะแวดล้อมที่เป็นไปได้เหล่านี้:
กรณีที่ 1: เมื่อใช้อุปกรณ์ Bluetooth ใกล้กับเราเตอร์ Wi-Fi , เครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล, เตาไมโครเวฟ, ตู้เย็น, ฯลฯ
กรณีที่ 2: เมื่อใช้อุปกรณ์ Bluetooth ในกระเป๋าเสื้อหรือกางเกง หรือกระเป๋าในระหว่างที่รับฟังเสียงออดิโอ
กรณีที่ 3: เมื่อใช้อุปกรณ์ Bluetooth ใกล้กับอุปกรณ์ Bluetooth ตัวอื่น
กรณีที่ 4: เมื่อใช้อุปกรณ์นี้ห่างจากเครื่องเล่น เช่น อยู่ในห้องอื่น
กรณีที่ 5: เมื่อเล่นเพลง (ข้อมูลเสียง) จากอุปกรณ์ Bluetooth ที่อยู่ในกล่องหรือเคส
กรณีที่ 6: เมื่อเล่นเพลง (ข้อมูลเสียง) สตรีมจากอินเทอร์เน็ต
กรณีที่ 7: เมื่อเล่นเพลงที่เป็นไฟล์ขนาดใหญ่ หรือเป็นฟอร์แมท High-Resolution audio
กรณีที่ 8: การใช้ฟังก์ชัน Bluetooth เมื่อมี แอปพลิเคชันหลายอันทำงานอยู่พร้อมกัน
ถ้ายังมีปัญหาอยู่หลังการเช็คสภาวะแวดล้อมทั้งหมดที่แสดงไว้แล้ว ทำตามขั้นตอนที่แสดงไว้ในตารางด้านล่าง
|
เหตุผล |
การแก้ปัญหา | |
|---|---|---|
|
เมื่อใช้อุปกรณ์ Bluetooth ใกล้กับเราเตอร์ Wi-Fi เครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล เตาไมโครเวฟ ตู้เย็น ฯลฯ |
กรุณาใช้อุปกรณ์ Bluetooth นั้นให้ห่างจาก เราเตอร์ Wi-Fi, เครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล, เตาไมโครเวฟ, ตู้เย็น, ฯลฯ เพื่อเป็นการหลีกเลี่ยงการรบกวนกันของคลื่นวิทยุ ถ้าหากท่านใช้ชุดหูฟังที่มีฟังก์ชัน ยกเลิกเสียงนอยส์รบกวน (noise canceling), ให้ปิดฟังก์ชัน การยกเลิกเสียงนอยส์รบกวนนั้นไปก่อน | |
|
เมื่อใช้อุปกรณ์ Bluetooth ในกระเป๋าเสื้อหรือกางเกง หรือกระเป๋าในระหว่างที่รับฟังเสียงออดิโอ |
ให้เคลื่อนย้ายอุปกรณ์ Bluetooth ไปในตำแหน่งที่ไม่มีการกีดขวางการติดต่อสื่อสารของ Bluetooth เช่น ร่างกายมนุษย์ เมื่อใช้อุปกรณ์ Bluetooth ในกระเป่าเสื้อ/กางเกง หรือกระเป๋าสะพาย | |
|
เมื่อใช้อุปกรณ์ Bluetooth ใกล้กับอุปกรณ์ Bluetooth ตัวอื่น |
ให้ทำการปิดฟังก์่ชัน Bluetooth ของอุปกรณ์ Bluetooth อันอื่นไปก่อน | |
|
เมื่อใช้อุปกรณ์นี้ห่างจากเครื่องเล่น เช่น อยู่ในห้องอื่น |
ให้นำหูฟัง/ลำโพง Bluetooth นั้นเข้ามาใกล้เครื่องเล่น Bluetooth ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ | |
| กรณีที่ 5 |
เมื่อเล่นเพลง (ข้อมูลเสียง) จากอุปกรณ์ Bluetooth ที่อยู่ในกล่องหรือเคส |
ให้นำออกจากกล่องหรือเคสของเครื่องเล่น Bluetooth |
| กรณีที่ 6 |
เมื่อเล่นเพลง (ข้อมูลเสียง) สตรีมจากอินเทอร์เน็ต |
ให้ทำการเล่นคอนเทนท์ที่เป็นเสียงที่ดาวน์โหลดมาแทนการสตรีมจากอินเทอร์เน็ต |
| กรณีที่ 7 |
เมื่อเล่นเพลงที่เป็นไฟล์ขนาดใหญ่ หรือเป็นฟอร์แมท High-Resolution audio |
ให้เปลี่ยน การตั้งค่าของ Bluetooth audio streaming playback quality ของหูฟัง หรือลำโพง Bluetooth ของท่านไปเป็นPriority on stable connection |
|
การใช้ฟังก์ชัน Bluetooth เมื่อมี แอปพลิเคชันหลายอันทำงานอยู่พร้อมกัน |
ให้ยกเลิกแอปที่ท่านไม่ได้ใช้ในอุปกรณ์นั้นเพื่อลดภาระการทำงานลงไป |
ถ้าหากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ทำการรีสตาร์ท อุปกรณ์ ของท่านใหม่
- เชื่อมต่อ Bluetooth ใหม่
- ถ้าหากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ด้วยมี ฟังก์ชัน Near Field Communication (NFC) ให้ใช้ ฟังก์ชันนี้ในการเชื่อมต่อใหม่
- การรีเซ็ต อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ด้วยของท่าน
หมายเหตุ:
- สำหรับรายละเอียดในวิธีการรีเซ็ตอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ด้วยของท่าน ให้อ้างอิงกับคู่มือที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์นั้น
- ถ้าแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ของท่านมีเหลืออยู่ในระดับที่ต่ำ ให้ทำการชาร์จแบตเตอรี่นั้นก่อน และจากนั้นให้ลองทำตามขั้นตอนข้างต้น
ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิประโยชน์
ตรวจสอบว่าเครื่องซ่อมเสร็จหรือยัง
การจอง หรือ เงื่อนไขการประกัน
ติดต่อทีมสนับสนุน
ไม่พลาดการอัปเดตอีก! ค้นหาข้อมูลและรับการแจ้งเตือนทันทีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
