หมายเลข ID หัวข้อ : 00229776 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 11/09/2019

ข้อผิดพลาด: "อุปกรณ์มือถือของท่านไม่ได้เชื่อมต่อ หรือท่านจะต้องเปิด Alexa App และลองดูใหม่อีกครั้ง" แสดงขึ้นมา และฟังก์ชันนี้ไม่สามารถใช้งานได้(อุปกรณ์ Android OS)

    ข้อสำคัญ: ถ้าหากต้องการข้อมูลเฉพาะรุ่นเพื่อใช้ในขั้นตอนในการแก้ปัญหานี้ ให้อ้างอิงกับคู่มือการใช้งานที่จัดมาให้พร้อมกับเครื่องนั้น

    กรุณาตรวจสอบลิงค์ด้านล่าง เพื่อตรวจเช็คดูข้อกำหนดเมื่อจะใช้ Amazon Alexa กับ ชุดหูฟังไร้สายของท่าน


    ถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ลองทำดังต่อไปนี้:

    1. ลบข้อมูลของอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้กับ Amazon Alexa
    2. ลบข้อมูลของหูฟังที่ลงทะเบียนไว้ในการตั้งค่า Bluetooth ของโทรศัพท์สมาร์ทโฟนของท่าน
    3. จับคู่หูฟังและโทรศัพท์สมาร์ทโฟนของทานใหม่
    4. รีเซ็ต Amazon Alexa