ฉันไม่สามารถใช้ คุณสมบัติ Google Assistant ใน หูฟังของฉันได้ หรือมีข้อความ"ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Google Assistant (Google Assistant is not connected)"

ขั้นตอนการแก้ปัญหา

• ขั้นตอนที่ 1 ลบข้อมูลการลงทะเบียนในแอปนี้ออก
• ขั้นตอนที่ 2 ลบข้อมูลอุปกรณ์ Bluetooth ที่ลงทะเบียนไว้ในอุปกรณ์ Android นั้นออกไป
• ขั้นตอนที่ 3 จับคู่กับหูฟัง
• ขั้นตอนที่ 4 เซ็ตอัป Google Assistant

ขั้นตอนที่ 1 ลบข้อมูลการลงทะเบียนในแอปนี้ออก

1. ในหน้าจอ โฮม (HOME) ของอุปกรณ์ Android ให้เปิดแอป Headphones Connect ขึ้นมาเพื่อเชื่อมต่อกับหูฟัง
   
2. เลือกที่ไอคอนของ (การตั้งค่า (Settings)) สำหรับ ฟังก์ชัน Google Assistant
   
3. ในหน้าจอ Edit เลือกที่ Learn more
   
4. ในหน้าจอ Google Assistant เลือกที่ เริ่มต้นกับ Google Assistant (Get started with the Google Assistant) จากนั้นเลือกที่ไอคอน
   
   　
   
5. เลือกที่ รูปภาพ โปรไฟล์หรือตั้งค่าเริ่มต้นการทำงานใหม่ (Profile picture or initial) ที่ด้านขวาบน → การตั้งค่า (Settings) → Assistant, จากนั้นเลือกชื่อรุ่นของ หูฟังใน Assistant device
6. เลือกที่ ลบ Google Assistant ของท่านออกไป (Remove your Google Assistant) จากนั้นลบข้อมูลอุปกรณ์ออก

ขั้นตอนที่ 2 ลบข้อมูลอุปกรณ์ Bluetooth ที่ลงทะเบียนไว้ในอุปกรณ์ Android นั้นออกไป

1. ในหน้าจอ โฮม (Home) ของ อุปกรณ์ Android เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
2. เลือกที่ การเชื่อมต่ออุปกรณ์ (Device connection)
   หมายเหตุ: ถ้าฟังก์ชัน Bluetooth อยู่ที่ ปิด (Off) ให้ตั้งไปที่ เปิด (On)
3. ที่ด้านขวาของชื่อรุ่นของหูฟัง ให้เลือกที่ (การตั้งค่า (Settings)) จากนั้นเลือกที่ ไม่จำอุปกรณ์ (FORGET DEVICE) และลบข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ออกไป
   
   
   

ขั้นตอนที่ 3 จับคู่กับหูฟัง

1. ในหน้าจอ โฮม (Home) ของ อุปกรณ์ Android เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
2. เลือกที่ การเชื่อมต่ออุปกรณ์ (Device connection)
3. กดที่ปุ่ม เปิดปิด (Power) บนตัวหูฟังนาน 7 วินาทีเพื่อเข้าสู่โหมดการจับคู่
   • สำหรับ หูฟัง แบบ Truly wireless: กดค้างที่ปุ่ม/ทัชเซนเซอร์ ของทั้งตัวด้านซ้ายและด้านขวาไว้นานประมาณ 7 วินาที สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ ให้อ้างอิงกับคู่มือของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ
   • ตัวแสดงสถานะบนหูฟังจะกะพริบเมื่ออยู่ในโหมดการจับคู่
     　
4. เลือกที่ จับคู่อุปกรณ์ตัวใหม่ (Pair new device) หรือ Bluetooth จากนั้นเลือกชื่อรุ่นของหูฟังและทำการจับคู่กับหูฟังนั้น
   หมายเหตุ:

   • ถ้า Bluetooth อยู่ที่ ปิด (Off) ให้ตั้งไปที่ เปิด (On)
   • ถ้าต้องใส่รหัสผ่าน (Passkey)　ให้ป้อน 0000
     หมายเหตุ: รหัสผ่าน (Passkey) อาจจะเรียกเป็น Passcode, PIN code, PIN number, หรือ Password ก็ได้
5. ตรวจสอบให้มั่นใจว่ามีหูฟังนั้นแสดงใน อุปกรณ์มีเดียที่มีอยู่ (Available media devices)

ขั้นตอนที่ 4 เซ็ตอัป Google Assistant

1. ในหน้าจอ โฮม (HOME) ของอุปกรณ์ Android ให้เปิดแอป Headphones Connect ขึ้นมา
   
2. เลือกที่ไอคอนของ (การตั้งค่า (Settings)) สำหรับ ฟังก์ชัน Google Assistant จากนั้น ในหน้าจอ แก้ไข (Edit) เลือกที่ เรียนรู้เพิ่มเติม (Learn more)
   หมายเหตุ: ถ้าหาก Google Assistant ไม่แสดงขึ้นมา ให้ใช้ฟังก์ชัน Google Assistant กับปุ่มหรือทัชเซนเซอร์
   

   

   
3. ในหน้าจอ Google Assistant เลือกที่ เริ่มต้นกับ Google Assistant (Get started with the Google Assistant จากนั้นเลือกที่ไอคอน เซ็ตอัปหน้าจอให้เสร็จ (Finish headphones setup)
   
   
   
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการเซ็ตอัปให้เสร็จสิ้น หลังการเซ็ตอัปเสร็จสิ้น ให้ลองใช้ Google Assistant กับหูฟัง