ส่วนสนับสนุนของโซนี่WF-C710N

    หมายเลข ID หัวข้อ : 00294525 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 17/09/2026พิมพ์

    ได้ยินเสียงรบกวนที่ไม่พึงประสงค์จากหูฟัง(WF-C710N , WF-C700N)

    เลือกโมเดลอื่น

    ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาเสียงรบกวนที่ไม่พึงประสงค์:
    1. เลือกสถานการณ์ที่ได้ยินเสียงรบกวน:
      จะได้ยินเสียงเมื่อหูฟังโดนลม

      เพื่อลดเสียงลม ให้ ปิด ระบบตัดเสียงรบกวน หรือ ระบบควบคุมเสียงรอบข้าง ไปที่ ขั้นตอนที่ 6
      ได้ยินเสียงขณะเดินหรือวิ่ง

      เมื่อ เปิดใช้งาน ระบบ ตัดเสียงรบกวน หรือ ระบบควบคุมเสียงรอบข้าง การสั่นสะเทือนจากการเดินหรือวิ่งอาจส่งผ่านจากร่างกายของคุณและทําให้เกิดเสียงได้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้ ปิด ระบบตัดเสียงรบกวน หรือ ระบบควบคุมเสียงรอบข้าง ไปที่ ขั้นตอนที่ 6
      ได้ยินเสียงกรอบแกรบเมื่อฉันขยับตัวหรือศีรษะ

      ไมโครโฟนของหูฟังและหูของคุณอาจสัมผัสกัน ตรวจสอบวิธีการสวมหูฟัง ไปที่ ขั้นตอนที่ 3
      เสียงรบกวนสีขาว( เสียงฟู่เบาๆ ผสมกับเสียงซ่าต่อเนื่อง) ได้ยิน
      มีเสียงดังเมื่อฉันดันหูฟังเข้าไปในหู หรือเมื่อฉันกดปุ่มแรงๆ

      เสียงรบกวนชั่วคราวนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน หรือ ควบคุมเสียงรอบข้าง และความแน่นหนาของหูฟัง ซึ่งเป็นเรื่องปกติและไม่ใช่ความผิดปกติ
      ได้ยินเสียงสะท้อนเมื่อฉันเอามือปิดหูฟังหรือไมโครโฟนในตัว

      เสียงสะท้อนในสถานการณ์เช่นนี้เป็นเรื่องปกติและไม่ใช่ความผิดปกติ
      เราจะได้ยินเสียงรบกวนเมื่อมีเสียงรบกวนรอบข้างดัง เช่น เมื่อฉันอยู่ในสถานีรถไฟหรือใกล้สถานที่ก่อสร้าง

      เมื่อ เปิดใช้งาน การควบคุมเสียงรอบข้าง คุณจะได้ยินเสียงรอบข้างได้ง่าย ให้เปิดฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน หรือปิดฟังก์ชัน ควบคุมเสียงรอบข้าง
      มีเสียงรบกวนขณะคุยโทรศัพท์

      ไปที่ ขั้นตอนที่ 2
      ไม่มีเงื่อนไขใด ๆ ที่ระบุไว้

      หากคุณได้ยินเสียงหัวใจเต้นหรือเสียงหายใจ หรือหากมีเสียงเกิดขึ้นเมื่อเปลี่ยนท่าทาง เช่น ขยับคอ นี่เป็นเรื่องปกติและไม่ใช่ความผิดปกติ
      สําหรับเสียงรบกวนอื่นๆ ให้ไปที่ ขั้นตอนที่ 6
    2. หากได้ยินเสียงรบกวนระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์ ให้เลือกสถานการณ์ที่เหมาะสม:
      เสียงรบกวนเกิดขึ้นในน้ําเสียงของฉัน
      ไปที่ ขั้นตอนที่ 3
      เสียงรบกวนนั้นเกิดขึ้นในเสียงของอีกฝ่ายหนึ่ง
      ไปที่ ขั้นตอนที่ 7
    3. สวมหูฟังให้กระชับกับหูของคุณ

      หากสวมหูฟังไม่สนิทหรือไม่พอดีกับหู คุณภาพการสนทนาทางโทรศัพท์อาจลดลง เพื่อรักษาคุณภาพการสนทนา โปรดพิจารณาปัจจัยเหล่านี้:

      • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวมหูฟังอย่างถูกต้อง
      • เลือกหูฟังที่พอดีกับหูของคุณมากที่สุด
      • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนของหูฟังและหูของคุณไม่ได้สัมผัสกัน
      ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
      ขนาดหรือเงื่อนไขการสวมใส่อาจส่งผลต่อฟังก์ชัน การตัดเสียงรบกวน
      ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข
      • หากได้ยินเสียงกรอบแกรบขณะขยับร่างกายหรือศีรษะ ให้ไปที่ ขั้นตอนที่ 6
      • หากได้ยินเสียงรบกวนขณะคุยโทรศัพท์ ให้ไปที่ ขั้นตอนที่ 4
    4. ลองพูดให้ดังขึ้นอีกหน่อย
      ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
      ฟังก์ชันลดเสียงรบกวนอาจเป็นสาเหตุ เมื่อคุณพูดเบาๆ หูฟังอาจตรวจจับเสียงของคุณเป็นเสียงรบกวน
      ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข
      ไปที่ ขั้นตอนที่ 5
    5. ควรใช้หูฟังในที่ที่มีเสียงรบกวน
      ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
      เสียงรบกวนรอบข้างอาจเป็นสาเหตุ
      ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข
      ไปที่ ขั้นตอนที่ 7

    6. ปิดใช้งานฟังก์ชัน ควบคุมเสียงอัตโนมัติ (Adaptive Sound Control )

      เมื่อตั้งค่า Adaptive Sound Control เป็น On หูฟังจะตรวจจับการกระทําของคุณ( การวิ่ง การเดิน ฯลฯ) และจะเปลี่ยนการตั้งค่าฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน เป็นการ ควบคุมเสียงรอบข้าง โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิด การควบคุมเสียงแบบปรับได้ และปรับ การตัดเสียงรบกวน หรือ การควบคุมเสียงรอบข้าง ด้วยตนเอง
      หมายเหตุ: หากตั้งค่า การควบคุมเสียงแบบปรับได้ (Adaptive Sound Control) เป็น เปิด ระบบ ตัดเสียงรบกวน จะถูกปรับและเปิดใช้งาน การควบคุมเสียงแบบปรับได้ ตามการกระทําของคุณ

      1. ปิด ระบบควบคุมเสียงอัตโนมัติ (Adaptive Sound Control )
        1. เชื่อมต่อหูฟังและสมาร์ทโฟนผ่าน Bluetooth จากนั้นจึงเริ่มดําเนินการSony | Sound Connect แอป.
        2. ในแท็บ อุปกรณ์ของฉัน ให้ตรวจสอบสถานะ การควบคุมเสียงแบบปรับได้ หากสถานะแสดงเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ ปิด( การพัก การเดิน ฯลฯ) , เลือก ลูกศรขวา ทางด้านขวาของเมนู ควบคุมเสียงแบบปรับได้
        3. ปิด ระบบควบคุมเสียงอัตโนมัติ (Adaptive Sound Control )
      2. เลือก "ตัดเสียงรบกวน" เพื่อเปิด ใช้ งานการตั้งค่า
      ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
      ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าหูฟัง
      ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข
      ไปที่ ขั้นตอนที่ 7
    7. ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
      1. วางหูฟังลงในกล่องชาร์จ ปิดฝา รอประมาณ 10 วินาที แล้วจึงสวมหูฟังอีกครั้ง
      2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่
      ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
      ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากความผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง
      ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข
      ไปที่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

    8. รีเซ็ต( เริ่มใหม่) หูฟัง

      โปรดดู คู่มือช่วยเหลือ หรือดูวิดีโอ วิธีการรีเซ็ต :

      ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
      ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากความผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง
      ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข
      ไปที่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

    9. เริ่มต้นใช้งานหูฟัง
      หมายเหตุ: การเริ่มต้นระบบจะคืนค่าหูฟังกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน และทุกอย่างจะกลับคืนสู่สภาพเดิม Bluetooth ข้อมูลการจับคู่ถูกลบแล้ว

      โปรดดู คู่มือช่วยเหลือ หรือดูวิดีโอ วิธีการเริ่มต้นใช้งาน :

      ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
      ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากความผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง
      ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข
      หูฟังอาจทํางานผิดปกติ และอาจต้องส่งซ่อม

    ไปที่คู่มือการแก้ไขปัญหาหูฟัง

    บทความนี้แปลภาษาด้วยเครื่อง การแปลภาษาด้วยเครื่องนั้นไม่ได้พิจารณาถึงบริบทและอาจไม่ได้สอดคล้องกับเวอร์ชันภาษาอังกฤษของเนื้อหาอย่างสมบูรณ์แบบ