หมายเลข ID หัวข้อ : 00230032 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 11/03/2025พิมพ์

ไม่มีเสียงออกมาหรือหูฟังไม่ทำงาน เมื่อใช้หูฟังเพียงด้านเดียว

ฉันไม่สามารถใช้หูฟังเพียงด้านเดียวได้ หลังจากเปิดใช้งานของคุณสมบัติ Google Assistant หรือ Amazon Alexa จากการแจ้งเตือนที่แสดงขึ้นมาหรือจากแอป Sony | Sound Connect

    ขึ้นกับการตั้งค่าใน ผู้ช่วยผ่านเสียง (Voice Assistant) และ/หรือ การกำหนดของเซนเซอร์สัมผัส (Touch Sensors) หรือการตั้งค่า ลิงก์บริการ (Service Link) ท่านอาจจะสามารถใช้หูฟังได้เพียงด้านเดียว สิ่งนี้อาจจะกระทบได้เมื่อท่านแตะการแจ้งเตือนที่แสดงขึ้นมาที่จะแนะนำให้ใช้ฟังก์ชัน Google Assistant หรือ Amazon Alexa

    หมายเหตุ: จากการเปลี่ยนแปลงในคุณสมบัติ Google Assistant ของ Google การรองรับสำหรับการเชื่อมต่อหูฟังกับแอป Google Assistant ใน iOS ได้มีการยุติการทำงานลง

    LinkBuds S, WF-1000XM4

    1. ข้อมูลจำเพาะจะแตกต่างกันตามการตั้งค่าของ ผู้ช่วยผ่านเสียง (Voice Assistant) ตรวจดูการตั้งค่า ผู้ช่วยผ่านเสียง (Voice Assistant) ในแอป Sony | Sound Connect
      รายการเมนูการตั้งค่าผู้ช่วยผ่านเสียง (Voice Assistant) และข้อมูลจำเพาะ
      รายการเมนูการตั้งค่าผู้ช่วยผ่านเสียง (Voice Assistant)ข้อมูลจำเพาะ
      ฟังก์ชันผู้ช่วยผ่านเสียง (Voice Assistant) ของอุปกรณ์มือถือสามารถใช้งานหูฟังด้านใดก็ได้

      Google Assistant หรือ Amazon Alexa

      เฉพาะหูฟังที่มีฟังก์ชัน ควบคุมเซนเซอร์สัมผัส (Touch Sensor Control) มีการตั้งไว้ที่ ควบคุมการเล่น (Playback Control) สามารถใช้งานได้ตามลำพัง

      หมายเหตุ:

      • ในการตั้งค่าเริ่มต้น ควบคุมการเล่น (Playback Control) มีการตั้งไว้ที่ด้าน ขวา (Right)
      • เมื่อท่านกำหนด ควบคุมการเล่น (Playback Control) ให้กับทั้งสองด้าน การทำงานเต็มรูปแบบจะมีเฉพาะในด้าน ขวา (Right)
      กรุณาอย่าใช้สามารถใช้งานหูฟังด้านใดก็ได้
    2. เมื่อท่านตั้งการตั้งค่า ผู้ช่วยผ่านเสียง (Voice Assistant) เพื่อใช้ Google Assistant หรือ Amazon Alexa กำหนดฟังก์ชัน ควบคุมการเล่น (Playback Control) ให้กับด้านที่ท่านต้องการใช้งานตามลำพัง

    หมายเหตุ:

    • ข้อมูลจำเพาะเมื่อ ผู้ช่วยผ่านเสียง (Voice Assistant) ตั้งไปที่ Google Assistant หรือ Amazon Alexa สามารถใช้ได้ด้วยเช่นกันเมื่อท่านแตะการแจ้งเตือนที่แสดงขึ้นมาที่จะแนะนำให้ใช้ การตั้งค่าของฟังก์ชัน Google Assistant หรือ Amazon Alexa เปลี่ยนการกำหนดหน้าที่ของเซนเซอร์สัมผัสไปเป็น ควบคุมการเล่น (Playback Control) ให้กับด้านที่ท่านต้องการใช้งานตามลำพัง ถ้าหากท่านแตะการแจ้งเตือนโดยไม่ตั้งใจ และท่านต้องการจะยกเลิกการใช้คุณสมบัติเหล่านี้ กรุณาตั้งการตั้งค่าที่ต้องการกลับเข้าไปในการตั้งค่า ผู้ช่วยผ่านเสียง (Voice Assistant)
    • สำหรับ LinkBuds S เท่านั้น: เมื่อคุณสมบัติ ลิงก์บริการ (Service Link) มีการเปิดไว้โดยใช้แอป Sony | Sound Connect จะสามารถใช้งานได้เพียงด้าน ขวา ด้านเดียวเท่านั้น

    LinkBuds UC, LinkBuds (WF-L900), WF-1000XM3, WF-H800, WF-SP800N

    ถ้าหากท่านใช้คุณสมบัติ Google Assistant หรือ Amazon Alexa ในหูฟัง ท่านสามารถใช้ได้เฉพาะด้านที่กำหนดคุณสมบัติ Google Assistant หรือ Amazon Alexa ให้เท่านั้น ถ้าหากท่านต้องการใช้อีกด้านหนึ่งของหูฟังนั้นตามลำพัง ในแอป Sony | Sound Connect กรุณากำหนด Google Assistant หรือ Amazon Alexa ไปให้กับด้าน (L หรือ R) ที่ท่านต้องการใช้

    หมายเหตุ:

    • ข้อมูลจำเพาะเมื่อ ผู้ช่วยผ่านเสียง (Voice Assistant) ตั้งไปที่ Google Assistant หรือ Amazon Alexa สามารถใช้ได้ด้วยเช่นกันเมื่อท่านแตะการแจ้งเตือนที่แสดงขึ้นมาที่จะแนะนำให้ใช้ การตั้งค่าของฟังก์ชัน Google Assistant หรือ Amazon Alexa ถ้าหากท่านต้องการใช้อีกด้านหนึ่งของหูฟังนั้นตามลำพัง ในแอป Sony | Sound Connect กรุณากำหนด Google Assistant หรือ Amazon Alexa ไปให้กับด้าน (L หรือ R) ที่ท่านต้องการใช้
    • สำหรับ LinkBuds UC และ LinkBuds เท่านั้น: เมื่อคุณสมบัติ ลิงก์บริการ (Service Link) มีการเปิดไว้โดยใช้แอป Sony | Sound Connect จะสามารถใช้งานได้เพียงด้าน ขวา ด้านเดียวเท่านั้น