หมายเหตุก่อนการอัปเดต

เกี่ยวกับการดาวน์โหลดนี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ

• ยกระดับคุณสมบัติความปลอดภัยให้กับซอฟต์แวร์ระบบ

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ก่อนหน้านี้

ข้อกำหนดของระบบ

• อุปกรณ์ Android (เวอร์ชัน 10.0 หรือที่ใหม่กว่า) หรืออุปกรณ์ iPhone (iOS 16.0 หรือที่ใหม่กว่า)
• การเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้
• จะต้องติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของแอป Sony | Sound Connect (Ver. 12.4.0 หรือที่ใหม่กว่า)
• ชุดหูฟังจะต้องเชื่อมต่ออยู่กับอุปกรณ์ Android หรือ iPhone ของท่าน

ข้อมูลไฟล์

• ชื่อ (Name): การอัปเดตเฟิร์มแวร์ 1.0.9 สำหรับ WF-C500
• เวอร์ชัน (Version): 1.0.9
• ขนาด (Size): 869 KB (890 826 ไบต์)
• วันที่ออก (Release Date): 05-02-2026

การเตรียมพร้อม

การตรวจเช็คเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์

ถ้าหากเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์เป็น 1.0.9 ท่าน ไม่ จำเป็นต้องทำการอัปเดตนี้อีก ถ้าหากท่านไม่มั่นใจ สามารถจะตรวจสอบได้ง่าย ๆ ว่าท่านมีเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ใดอยู่:

1. กรุณาเปิดแอป Sony | Sound Connect ขึ้นมา
2. เชื่อมต่อชุดหูฟังของท่านเข้ากับแอป Sony | Sound Connect
3. เลื่อนบนหน้าจอแอปและแตะที่ การตั้งค่าอุปกรณ์ (Device Settings)
   
4. เลือกที่ ระบบ (System) ในเมนูการตั้งค่าอุปกรณ์ สิ่งนี้จะแสดงเฉพาะเมื่อชุดหูฟังเชื่อมต่อกับแอป Sony | Sound Connect เท่านั้น
   
5. การตรวจดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์

ข้อสังเกตที่สำคัญ

• กรุณา อย่า ปิดชุดหูฟังหรือแตะที่ (ปุ่มเปิดปิด (Power))
  
• กรุณา อย่า ทำการอัปเดตในสถานที่มีความแรงของสัญญาณ Wi-Fi ไม่คงที่หรือมีการใช้งานหนาแน่น เช่นบนรถไฟหรือใกล้กับไมโครเวฟ โทรศัพท์ไร้สาย หรืออุปกรณ์อื่นใดที่ใช้ย่านความถี่วิทยุ 2.4 GHz
• กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ทั้งสอง (Android/iPhone และชุดหูฟัง) มีการชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว
• กรุณายกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth อื่น ๆ ทั้งหมดก่อน เช่นอุปกรณ์ที่สวมใส่ได้ หรือนาฬิกาสมาร์ทจากอุปกรณ์ Android/iPhone ของท่าน ก่อนที่จะเริ่มทำการอัปเดตนี้

ก่อนที่ท่านจะทำการอัปเกรด

• กรุณาอัปเดตแอป Sony | Sound Connect ไปเป็นเวอร์ชันล่าสุด (Ver. 12.4.0 หรือที่ใหม่กว่า)
• เมื่อทำการอัปเดตแล้ว เฟิร์มแวร์นี้ไม่สามารถจะกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้านี้ได้อีก
• ถ้าหากท่านใช้อุปกรณ์ Android กระบวนการอัปเดตจะใช้เวลาจนเสร็จประมาณ 5 นาที
• ถ้าหากท่านใช้ iPhone กระบวนการอัปเดตจะใช้เวลาจนเสร็จประมาณ 10 นาที
• ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมของคลื่นวิทยุ และอุปกรณ์ Android หรือ iPhone ของท่าน กระบวนการอัปเดตอาจจะใช้เวลาจนเสร็จสิ้นที่ยาวนานกว่านั้นได้

การดาวน์โหลดและติดตั้ง

เพื่อทำการอัปเดตชุดหูฟังเหล่านี้ กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. ดาวน์โหลดข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ไปให้กับอุปกรณ์ Android หรือ iPhone
2. ทำการโอนข้อมูลจากอุปกรณ์ Android หรือ iPhone ไปให้กับชุดหูฟัง
3. ทำการอัปเดตโดยใช้ชุดหูฟังให้เสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 1: การติดตั้งตัวอัปเดต

1. กรุณาเปิดแอป Sony | Sound Connect ขึ้นมา
2. เชื่อมต่อชุดหูฟังของท่านเข้ากับแอป Sony | Sound Connect
   • ถ้าหากท่านไม่เคยเชื่อมต่อชุดหูฟังของท่านเข้ากับแอป Sony | Sound Connect มาก่อน กรุณาทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการตั้งค่าการเชื่อมต่อ
   • ถ้าหากท่านได้เชื่อมต่อกับแอป Sony | Sound Connect มาก่อนแล้ว กรุณาเลือกชุดหูฟังของท่าน การดาวน์โหลด และการโอนจะเริ่มต้นขึ้น หน้าจอจะเปลี่ยนไปเป็นอันถัดไปโดยอัตโนมัติหลังสิ่งเหล่านี้เสร็จสิ้น
3. หน้าจอต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นมา เมื่อการเชื่อมต่อทำได้สำเร็จ ถ้าการอัปเดตใช้ได้ จะมีข้อความ “มีซอฟต์แวร์อุปกรณ์เสียงล่าสุดพร้อมให้ใช้งาน (The latest audio devices software is available)” ปรากฏขึ้นมา กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าทั้งด้าน R (ขวา) และ L (ซ้าย) ของชุดหูฟังได้เชื่อมต่อไว้แล้ว
   
4. กรุณาเข้าไปที่หน้าจอ อัปเดตซอฟต์แวร์ (Update Software) ตรวจสอบดูว่ามี เวอร์ชัน (Version) 1.0.9 แสดงขึ้นมา และกดที่ ตกลง (OK)
   
5. กระบวนการอัปเดตจะเริ่มทำงานและใช้เวลาในการทำจนเสร็จประมาณ 2 ถึง 3 นาที
   
   หมายเหตุ: ในระหว่างการอัปเดต ชุดหูฟังจะปิดลงไปเอง จะมีการเปิดกลับขึ้นมาใหม่โดยอัตโนมัติ และเชื่อมต่อใหม่ผ่าน Bluetooth ก่อนการอัปเดตจะเสร็จสิ้น
6. เมื่อการอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสิ้น กรุณากดที่ ตกลง (OK)
   

ขั้นตอนที่ 2: การตรวจดูว่าการอัปเดตทำได้สำเร็จแล้ว

หลังการอัปเดต กรุณาทำการตรวจสอบดูเวอร์ชันใหม่ว่าได้มีการติดตั้งสำเร็จแล้วหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนในส่วนของ การตรวจเช็คดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ ถ้าหากเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์แสดงเป็น 1.0.9 แสดงว่าการอัปเกรดนั้นสำเร็จแล้ว

คำถามและคำตอบ

ฉันจะควรทำอะไรถ้าหากมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการอัปเดตปรากฏขึ้นมา ?

1. กรุณากดที่ ตกลง (OK)
2. เริ่มต้นใหม่ให้กับชุดหูฟัง (ใส่เข้าไปในเคสและจากนั้นนำออกมา)
3. หลังจากนั้น กรุณาเริ่มต้นใหม่ให้กับแอป Sony | Sound Connect และลองทำการอัปเดตดูอีกครั้ง

แม้ว่าการอัปเดตจะล้มเหลวในระหว่างขั้นตอนนี้ กรุณาตรวจดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์เพื่อทำการตรวจสอบ ถ้าหากเวอร์ชันแสดงเป็น 1.0.9 แสดงว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์นั้นสำเร็จแล้ว ถ้าไม่ใช่ กรุณาลองทำการอัปเดตอีกครั้ง สำหรับรายละเอียด กรุณาตรวจดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์จากการตั้งค่าแอป Sony | Sound Connect หรือไปที่ส่วนของ การตรวจดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ ของหน้านี้