มีเสียงรบกวนจาก LinkBuds Open, LinkBuds
กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหานี้:
ก่อนที่ท่านจะเริ่ม
- สำหรับ LinkBuds เท่านั้น: การอัปเดตซอฟต์แวร์ของหูฟังเป็นเวอร์ชันล่าสุด การทำเช่นนั้นอาจจะสามารถแก้ปัญหาได้ ทำการอัปเดตก่อนดำเนินการต่อ
- การรบกวนของคลื่นวิทยุจะส่งผลกระทบต่อการสื่อสารของ Bluetooth ระหว่างหูฟังและอุปกรณ์การเล่น การรบกวนนี้ดูเหมือนจะเกิดในบริเวณที่แออัด ใกล้กับเครื่องบันทึกเงินสดของร้านค้า ใกล้กับไมโครเวฟ ใกล้กับไฟจราจร หรือประตูอัตโนมัติ ภายในรถไฟที่แออัดหรือในสถานี ฯลฯ เพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนนี้ กรุณาขยับหูฟังและลำโพงให้เข้าใกล้กัน หรือตั้งค่า โหมดคุณภาพเสียงไปเป็น ให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อที่เสถียรก่อน (Priority Stable Connection) ในแอป Sony | Sound Connect
วิธีแก้ปัญหา
- เลือกสถานการณ์ที่อธิบายได้ดีที่สุดเมื่อเกิดเสียงรบกวนนี้:
- ในระหว่างที่กำลังเล่นเพลง
ไปที่ ขั้นตอนที่ 5- ในระหว่างที่กำลังสนทนาโทรศัพท์
กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 2
- เลือกอุปกรณ์ที่ท่านกำลังใช้อยู่:
- เครื่องคอมพิวเตอร์
- กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 3
- อย่างอื่นที่ไม่ใช้คอมพิวเตอร์ (เช่น สมาร์ทโฟน ฯลฯ)
- กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 4
- กรุณาตรวจดูดังต่อไปนี้
ถ้าหากหูฟังเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth
- ปัญหาได้รับการแก้ไข
- เสียงรอบข้างหรือการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์อาจจะเป็นสาเหตุ
- ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข
- ไปที่ ขั้นตอนที่ 5
- กรุณาลองทำการพูดดังขึ้น หรือใช้หูฟังในสถานที่เงียบกว่า
- ปัญหาได้รับการแก้ไข
- เสียงรอบด้านอาจจะเป็นสาเหตุ
- ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข
- ไปที่ ขั้นตอนที่ 5
- ใส่หูฟังเข้าไปในเคสสำหรับชาร์จ ปิดฝา รอสองถึงสามวินาที และจากนั้นสวมใส่หูฟังอีกครั้ง
- ปัญหาได้รับการแก้ไข
- ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง
- ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข
- กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
- ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ และตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- รีเซ็ต (การเริ่มทำงานใหม่) อุปกรณ์เครื่องเล่น
เนื่องจากอุปกรณ์การเล่นอาจจะทำงานผิดปกติชั่วคราว กรุณาปิดอุปกรณ์นั้นลงไปก่อน และเปิดขึ้นมาใหม่ - การลบข้อมูลอุปกรณ์ Bluetooth ของอุปกรณ์เครื่องเล่นของท่าน
สำหรับรายละเอียดในวิธีการลบข้อมูลอุปกรณ์ Bluetooth กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการลบข้อมูลอุปกรณ์ Bluetooth ของอุปกรณ์เครื่องเล่นของท่าน - กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อที่เหมาะสมเพื่อทำการจับคู่อีกครั้ง: LinkBuds Open LinkBuds
- ปัญหาได้รับการแก้ไข
- ปัญหาอาจจะเกิดจากการตั้งค่าอุปกรณ์ Bluetooth หรือมีการทำงานผิดปกติชั่วคราว
- ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข
- กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
- รีเซ็ต (การเริ่มทำงานใหม่) อุปกรณ์เครื่องเล่น
-
ทำการรีเซ็ตหูฟัง
กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อที่เหมาะสม:
- ปัญหาได้รับการแก้ไข
- ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง
- ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข
- กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
- ตั้งค่าเริ่มแรกให้กับหูฟังและจับคู่กับอุปกรณ์เครื่องเล่นอีกครั้ง
- การปรับค่าเริ่มแรกหูฟัง
การตั้งค่าเริ่มแรกจะทำให้หูฟังนั้นจะกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป
กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อที่เหมาะสม:
- กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อที่เหมาะสมเพื่อทำการจับคู่อีกครั้ง:
LinkBuds Open
LinkBuds
ปัญหาได้รับการแก้ไข
- ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟังหรืออุปกรณ์เครื่องเล่น
- ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข
- หูฟังอาจจะทำงานผิดปกติและอาจจะต้องได้รับการตรวจซ่อม
- การปรับค่าเริ่มแรกหูฟัง
ลงทะเบียน My Sony
ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิประโยชน์
ตรวจสอบสถานะการซ่อม
ตรวจสอบว่าเครื่องซ่อมเสร็จหรือยัง
บริการซ่อมแซมและการรับประกัน
การจอง, การตรวจสอบสถานที่ตั้งศูนย์บริการและเงื่อนไขการประกัน
ติดต่อเรา
ติดต่อทีมสนับสนุน
Support by Sony (แอปบนมือถือ)
ไม่พลาดการอัปเดตอีก! ค้นหาข้อมูลและรับการแจ้งเตือนทันทีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
