ระดับเสียงดังเกินไปหรือเปลี่ยนไปเองเมื่อเชื่อมต่อหูฟังเข้ากับ iPhone

สำคัญ: บทความนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ และ/หรือ ระบบปฏิบัติการที่ระบุเท่านั้น กรุณาตรวจสอบที่ ส่วนผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ ที่เกี่ยวข้องของกับบทความ ก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนเหล่านี้

ถ้าระดับเสียง หูฟัง Sony ของท่านดังเกินไปหรือเปลี่ยนแปลงเองเมื่อเชื่อมต่อกับ iPhone ของท่าน กรุณาทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้:

1. ตรวจดู การตั้งค่าระดับเสียง iPhone
   
2. ปิดใช้งาน การตรวจดูเสียงของ iPhone (สำหรับแอปเพลง (Music Apps))
   
3. รีเซ็ตการเชื่อมต่อ Bluetooth
   ลองทำการรีเซ็ตการเชื่อมต่อBluetooth:
   ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > Bluetooth
   แตะที่ไอคอน (i) ที่อยู่กับหูฟัง Sony ของท่าน
   เลือกที่ ไม่จำอุปกรณ์นี้ (Forget This Device)
   เริ่มต้นใหม่ให้กับ iPhone และจับคู่หูฟังนั้นอีกครั้ง
   
4. อัปเดตเฟิร์มแวร์บนหูฟัง Sony
   ใช้ แอป Sony Sound Connect (ถ้ามีให้สำหรับเครื่องรุ่นของท่าน) เพื่อตรวจดูตัวอัปเดตเฟิร์มแวร์
   
5. ทดสอบกับแอปหรืออุปกรณ์อันอื่น
   ตรวจดูว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแอปทั้งหมดหรือไม่ (เช่น YouTube, Spotify, การใช้โทรศัพท์) หรือเพียงอันเดียว ทดสอบหูฟังนั้นกับอุปกรณ์ตัวอื่น (เช่น iPad หรือ โทรศัพท์ Android) เพื่อแยกปัญหา
   
6. รีเซ็ตหูฟัง
   ทำการ รีเซ็ต บนหูฟังของท่าน
   
7. ตรวจดูการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับ iOS
   ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > ทั่วไป (General) > การอัปเดตซอฟต์แวร์ (Software Update)
   การติดตั้งตัวอัปเดต iOS ที่ค้างอยู่ทั้งหมด อาจจะสามารถแก้ไขข้อบกพร่องที่เกี่ยวกับ Bluetooth ได้

ถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้ กรุณา ติดต่อเรา เพื่อขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติม