แจ้งให้ทราบก่อนอัปเดต

เกี่ยวกับการดาวน์โหลดนี้

ประโยชน์และการปรับปรุง

• ปรับปรุงคุณสมบัติความปลอดภัยของซอฟต์แวร์ระบบ

ประโยชน์และการปรับปรุงก่อนหน้านี้

ข้อมูลเพิ่มเติม

• วันที่ 8 เมษายน 2025 แก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยในด้านการสื่อสารของฟังก์ชันบลูทูธ
  เราขอแสดงความขอบคุณให้กับนาย Keiichiro Kimura, ศ. Hiroki Kuzuno, ศ. Yoshiaki Shiraishi, และ ศ. Masakatu Morii จากมหาวิทยาลัย Kobe ที่แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับช่องโหว่ด้านความปลอดภัยนี้
• วันที่ 17 ตุลาคม 2024 แก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยในด้านการสื่อสารของฟังก์ชันบลูทูธ
  เราขอแสดงความขอบคุณให้กับ Baptiste Boyer จาก Quarkslab ที่แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเหล่านี้

ข้อกำหนดของระบบ

• อุปกรณ์ Android (เวอร์ชัน 10.0 หรือใหม่กว่า) หรือ iPhone (iOS 16.0 หรือใหม่กว่า)
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่
• ต้องติดตั้งแอป Sony | Sound Connect เวอร์ชันล่าสุด (เวอร์ชัน 12.3.0 หรือใหม่กว่า)
• ต้องเชื่อมต่อชุดหูฟังกับอุปกรณ์ Android หรือ iPhone ของคุณ

ข้อมูลไฟล์

• ชื่อ: อัปเดตเฟิร์มแวร์ 2.3.1 สำหรับ WF-1000XM4
• เวอร์ชัน: 2.3.1
• ขนาด: 3 640 กิโลไบต์ (3 728 224 ไบต์)
• วันที่วางจำหน่าย: 21-10-2025

การเตรียมการ

ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์

หากเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชัน 2.3.1 คุณไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดต หากไม่แน่ใจ สามารถตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ได้ง่ายๆ ดังนี้

1. เปิดแอป Sony | Sound Connect
2. เชื่อมต่อชุดหูฟังของคุณกับแอป Sony | Sound Connect
3. กดจุดสามจุด (ปุ่มเมนู) ที่มุมขวาบน
   
4. เลือกเวอร์ชันชุดหูฟังที่แสดงใน เมนู ซึ่งจะแสดงเฉพาะเมื่อชุดหูฟังเชื่อมต่อกับแอป Sony | Sound Connect
5. ยืนยันเวอร์ชันเฟิร์มแวร์

ประกาศสำคัญ

• ห้าม ปิดชุดหูฟังหรือแตะ (ปุ่มเปิด/ปิด (Power))
  
• ห้าม ดำเนินการอัปเดตในตำแหน่งที่สัญญาณ Wi-Fi ไม่เสถียรหรือแออัด เช่น บนรถไฟ หรือใกล้ไมโครเวฟ โทรศัพท์ไร้สาย หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้คลื่นวิทยุความถี่ 2.4 GHz
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสอง (Android/iPhone และชุดหูฟัง) ชาร์จเต็มแล้ว
• ในแอป Sony | Sound Connect ตั้งค่าฟังก์ชัน ปิดเครื่องอัตโนมัติ (Automatic Power Off) เป็น ไม่ปิดเครื่อง
  หมายเหตุ: คุณสามารถกู้คืนการตั้งค่านี้หลังจากการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์
• ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธอื่นๆ ทั้งหมด เช่น อุปกรณ์สวมใส่หรือสมาร์ทวอทช์ จากอุปกรณ์ Android/iPhone ของคุณก่อนเริ่มการอัปเดต

ก่อนที่คุณจะอัปเกรด

• โปรดอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดของแอป Sony | Sound Connect (เวอร์ชัน 12.3.0 หรือใหม่กว่า)
• เมื่ออัปเดตแล้ว จะไม่สามารถย้อนกลับเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้
• หากคุณใช้อุปกรณ์ Android การอัปเดตจะใช้เวลาประมาณ 40 นาที
• หากคุณใช้ iPhone การอัปเดตจะใช้เวลาประมาณ 60 นาที
• ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมคลื่นวิทยุและอุปกรณ์ Android หรือ iPhone ของคุณ การอัปเดตอาจใช้เวลานานกว่าปกติ

ดาวน์โหลด & ติดตั้ง

หากต้องการอัปเดตชุดหูฟัง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ดาวน์โหลดข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ไปยังอุปกรณ์ Android หรือ iPhone
2. ถ่ายโอนข้อมูลจากอุปกรณ์ Android หรือ iPhone ไปยังชุดหูฟัง
3. ทำการอัปเดตให้เสร็จสิ้นโดยใช้ชุดหูฟัง

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งการอัปเดต

1. เปิดแอป Sony | Sound Connect
2. เชื่อมต่อชุดหูฟังของคุณกับแอป Sony | Sound Connect
   หมายเหตุ: หากคุณไม่เคยเชื่อมต่อกับแอป Sony | Sound Connect มาก่อน ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อกับชุดหูฟัง
3. หากคุณเคยเชื่อมต่อกับแอป Sony | Sound Connect มาก่อน ให้เลือกชุดหูฟังของคุณ การดาวน์โหลดและการถ่ายโอนจะเริ่มขึ้น หลังจากนั้นแอปจะเปลี่ยนไปยังหน้าจอถัดไปโดยอัตโนมัติเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น
   หมายเหตุ: เมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่า ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Automatic download of software) (การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) ในแอป Sony | Sound Connect การดาวน์โหลดและถ่ายโอนซอฟต์แวร์อัปเดตจะเริ่มโดยอัตโนมัติ หากคุณปิดใช้งานการตั้งค่า ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ในแอป Sony | Sound Connect การดาวน์โหลดและการถ่ายโอนซอฟต์แวร์อัปเดตจะไม่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ และคุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง
   1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังข้างขวา (R) และข้างซ้าย (L) เชื่อมต่ออยู่ทั้งสองข้าง
   2. หน้าจอต่อไปนี้จะแสดงเมื่อมีการเชื่อมต่อแล้ว หากมีอัปเดต ข้อความ “ซอฟต์แวร์อุปกรณ์เสียงล่าสุดพร้อมใช้งาน” จะปรากฏขึ้น และคุณสามารถกด ข้อมูลเพิ่มเติม (MORE INFO)
      
   3. ไปที่หน้าจอ อัปเดตซอฟต์แวร์ (Update Software) ตรวจสอบว่าแสดง เวอร์ชัน 2.3.1 แล้วกด เริ่ม (START) (สำหรับอุปกรณ์ Android) หรือ เริ่มต้น (Start) (สำหรับ iPhone)
4. ข้อความ “อัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์เสียง” จะปรากฏขึ้น และคุณสามารถกด ข้อมูลเพิ่มเติม (MORE INFO)
   
5. ไปที่หน้าจอ อัปเดตซอฟต์แวร์ (Update Software) ตรวจสอบว่าแสดง เวอร์ชัน 2.3.1 แล้วกด เริ่ม (START) (สำหรับอุปกรณ์ Android) หรือ เริ่มต้น (Start) (สำหรับ iPhone)
6. กระบวนการอัปเดตจะเริ่มขึ้นและใช้เวลาไม่กี่นาทีในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น
   
   หมายเหตุ: ระหว่างการอัปเดต ชุดหูฟังจะปิดตัวลงโดยอัตโนมัติ และจะเปิดขึ้นอีกครั้งและเชื่อมต่อผ่านบลูทูธใหม่ก่อนที่การอัปเดตจะเสร็จสมบูรณ์
7. เมื่อการอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสิ้น ให้กด ตกลง (OK)

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าการอัปเดตประสบความสำเร็จ

หลังจากอัปเดต ให้ยืนยันว่าได้ติดตั้งเวอร์ชันใหม่เรียบร้อยแล้วโดยทำตามขั้นตอนในส่วน ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ หากเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่แสดงเป็น 2.3.1 แสดงว่าการอัปเกรดประสบความสำเร็จ

คำถาม & คำตอบ

ฉันควรทำอย่างไรหากมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการอัปเดต

1. กด ตกลง (OK)
2. รีสตาร์ทชุดหูฟัง (ใส่ไว้ในเคสแล้วนำออก)
3. หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทแอป Sony | Sound Connect และลองอัปเดตอีกครั้ง

แม้ว่าการอัปเดตจะล้มเหลวในระหว่างกระบวนการ แต่ให้ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์เพื่อยืนยัน หากเวอร์ชันที่แสดงเป็น 2.3.1 แสดงว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์ประสบความสำเร็จ หากไม่ใช่ ให้ลองอัปเดตอีกครั้ง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์จากการตั้งค่าแอป Sony | Sound Connect หรือไปที่ส่วน ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ ในหน้านี้