หูฟังไม่เปิดขึ้นมา (LinkBuds Fit)

ก่อนที่ท่านจะเริ่ม

• การทำความสะอาดหูฟัง
  กรุณาใช้ผ้าแห้งหรือก้านสำลีทำความสะอาดพอร์ตสำหรับการชาร์จไฟ สำหรับรายละเอียดวิธีการทำความสะอาดหูฟัง กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีดูแลหูฟัง
  หมายเหตุ: กรุณาอย่าใช้ลมเป่าฝุ่น (Air Duster) ขจัดผงฝุ่นหรือวัตถุแปลกปลอม ผงฝุ่นและเศษเล็กเศษน้อยอื่น ๆ อาจจะเข้าไปในรูเสียงออกและทำให้เกิดความผิดปกติได้

วิธีแก้ปัญหา

1. กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าแบตเตอรี่มีการชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว

   ตัวแสดงสถานะจะติดเป็นสีส้มเมื่อการชาร์จไฟเริ่มต้นขึ้น และหลังจากการชาร์จไฟเสร็จสิ้นตัวแสดงสถานะนี้จะดับลง

   • ถ้าหากหูฟังไม่เปิดขึ้นมาหลังการชาร์จไฟ กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 2
   • ถ้าหากหูฟังไม่สามารถเริ่มต้นการชาร์จไฟได้ กรุณาอ้างอิงกับต่อไปนี้ตามสถานการณ์นั้น:

   ตัวแสดงสถานะกะพริบซ้ำกันเป็นสีส้มด้วยระยะห่างประมาณ 1 วินาที ในขณะที่ทำการชาร์จไฟให้กับหูฟังหรือเคสสำหรับชาร์จ

   
   อุณหภูมิที่ผิดปกติอาจจะทำให้ไม่สามารถทำการชาร์จไฟได้ ปล่อยเคสสำหรับชาร์จไว้ในอุณหภูมิแวดล้อมระหว่าง 15 °C ถึง 35 °C (59 °F ถึง 95 °F) และลองทำการชาร์จไฟอีกครั้ง ประสิทธิภาพของการชาร์จไฟอาจจะไม่ดีในอุณหภูมิที่นอกเหนือจากช่วงนี้ ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 5

   ตัวแสดงสถานะกะพริบซ้ำกันช้า ๆ เป็นสีส้มด้วยระยะห่างประมาณ 0.5 วินาที ในขณะที่ทำการชาร์จไฟให้กับหูฟังหรือเคสสำหรับชาร์จ

   
   มีความผิดพลาดเกิดขึ้นในระหว่างการชาร์จไฟ กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 5

2. สวมใส่หูฟังและตรวจดูว่าท่านสามารถได้ยินเสียงเอฟเฟกต์ในขณะที่แตะควบคุมหรือไม่

   ฉันสามารถได้ยินเสียงเอฟเฟกต์ในระหว่างการแตะควบคุมจากหูฟัง

   กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 4

   ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงเอฟเฟกต์ในระหว่างการแตะควบคุมจากหูฟัง

   กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 3

3. ตรวจดูการตั้งค่าของการแจ้งเตือนและเสียงแนะนำ (Notification & Voice Guide):
   1. เปิดแอป Sony | Sound Connect ขึ้นมา
   2. เลือกที่ การตั้งค่าอุปกรณ์ (Device Settings) → ระบบ (System) และตรวจดูว่า การแจ้งเตือนและเสียงแนะนำ (Notification & Voice Guide) มีการตั้งค่าไว้ที่ เปิด (On) อยู่หรือไม่

   การแจ้งเตือนและเสียงแนะนำ (Notification & Voice Guide) มีการตั้งไว้ที่ เปิด (On)

   กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 4

   การแจ้งเตือนและเสียงแนะนำ (Notification & Voice Guide) มีการตั้งไว้ที่ ปิด (Off)

   หลังจากที่ตั้งค่าไปที่ เปิด (On) กรุณากลับไปที่ ขั้นตอนที่ 2

4. รีเซ็ต (Reset) (เริ่มต้นใหม่) ให้กับหูฟัง

   กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการรีเซ็ตหรือตั้งค่าเริ่มแรกให้กับ LinkBuds Fit หรือดู วิดีโอ วิธีการรีเซ็ต ด้านล่าง:
   
   

   Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

   ถ้าหากรุ่นหูฟังของท่านไม่ปรากฏในรายการอุปกรณ์ของอุปกรณ์การเล่นหลังการรีเซ็ต กรุณาปิดการตั้งค่า Bluetooth ในอุปกรณ์นั้นและเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง หรือปล่อยการตั้งค่า Bluetooth นั้นไว้ระยะหนึ่งก่อน และกลับมาลองทำการเชื่อมต่อดูอีกครั้ง

   ปัญหาได้รับการแก้ไข

   ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง

   ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข

   กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

5. การตั้งค่าเริ่มแรกให้กับหูฟัง

   การตั้งค่าเริ่มแรกจะทำให้หูฟังนั้นจะกลับไปสู่การตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป

   กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการรีเซ็ตหรือตั้งค่าเริ่มแรกให้กับ LinkBuds Fit หรือดู วิดีโอ วิธีการตั้งค่าเริ่มแรก ด้านล่าง:
   
   

   Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

   ปัญหาได้รับการแก้ไข

   ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง

   ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข

   หูฟังอาจจะทำงานผิดปกติและอาจจะต้องได้รับการตรวจซ่อม

ไปที่คู่มือการแก้ปัญหาหูฟัง