หูฟังไม่เปิดขึ้นมา (LinkBuds Fit)

ก่อนที่ท่านจะเริ่ม

กรุณาใช้ผ้าแห้งหรือก้านสำลีทำความสะอาดพอร์ตสำหรับการชาร์จไฟ สำหรับรายละเอียดวิธีการทำความสะอาดหูฟัง กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีดูแลหูฟัง
หมายเหตุ: กรุณาอย่าใช้ลมเป่าฝุ่น (Air Duster) ขจัดผงฝุ่นหรือวัตถุแปลกปลอม ผงฝุ่นและเศษเล็กเศษน้อยอื่น ๆ อาจจะเข้าไปในรูเสียงออกและทำให้เกิดความผิดปกติได้

วิธีแก้ปัญหา

1. ตรวจดูว่าหูฟังนั้นสามารถเริ่มต้นการชาร์จไฟได้หรือไม่

   ตัวแสดงสถานะจะติดสว่างเป็นสีเขียวนานประมาณ 6 วินาที ในขณะที่เก็บหูฟัง (หรือไม่ได้เก็บ) ไว้ในเคสสำหรับชาร์จและปิดฝาไว้

   

   

   
   แสดงว่าหูฟังนั้นมีการชาร์จไฟแล้ว กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 2

   ตัวแสดงสถานะติดสว่างเป็นสีเขียวนานประมาณ 3 วินาที เมื่อเก็บหูฟังไว้ในเคสสำหรับชาร์จ หรือเมื่อหูฟังไม่ได้เก็บไว้ในเคสสำหรับชาร์จ และเปิด/ปิดฝา

   

   

   
   แสดงว่าหูฟังนั้นมีการชาร์จไฟแล้ว กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 2

   ตัวแสดงสถานะกะพริบซ้ำกันในสีส้มด้วยระยะห่างประมาณ 1 วินาที ในขณะที่ทำการชาร์จไฟให้กับหูฟังหรือเคสสำหรับชาร์จ

   
   มีความผิดพลาดเกิดขึ้นในระหว่างการชาร์จไฟ กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 6

   ตัวแสดงสถานะกะพริบซ้ำกันช้า ๆ ในสีส้มด้วยระยะห่างประมาณ 0.5 วินาที ในขณะที่ทำการชาร์จไฟให้กับหูฟังหรือเคสสำหรับชาร์จ

   
   มีความผิดพลาดเกิดขึ้นในระหว่างการชาร์จไฟ กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 6

2. สวมใส่หูฟังและตรวจดูว่าท่านได้ยินเสียงการแจ้งเตือน หรือเสียงแนะนำตามการใช้งานและสถานะหรือไม่

   ฉันสามารถได้ยินเสียงการแจ้งเตือนหรือเสียงแนะนำจากหูฟัง

   กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 3

   ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงการแจ้งเตือนหรือเสียงแนะนำจากหูฟัง

   กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 4

3. เล่นเพลงบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ และตรวจดูว่าท่านสามารถได้ยินเสียงหรือไม่

   ฉันสามารถได้ยินเสียงในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่

   ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการชาร์จไฟหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

   ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่

   การจับคู่อาจจะไม่เสร็จสิ้น กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อที่เหมาะสมเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์:

   • สำหรับ Android: การจับคู่และเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟน Android
   • สำหรับ iPhone: การจับคู่และเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ iPhone
   • สำหรับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่น ๆ: กรุณาอ้างอิงกับส่วนที่เหมาะสมของ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide)

4. ตรวจดูการตั้งค่าของการแจ้งเตือนและเสียงแนะนำ (Notification & Voice Guide):
   1. เปิดแอป Sony | Sound Connect ขึ้นมา
   2. ในแท็บ อุปกรณ์ของฉัน (My Device) เลือกที่ การตั้งค่าอุปกรณ์ (Device Settings) เลือกที่แท็บ ระบบ (System) ตรวจดูการตั้งค่า การแจ้งเตือนและเสียงแนะนำ (Notification & Voice Guide)

   การแจ้งเตือนและเสียงแนะนำ (Notification & Voice Guide) มีการตั้งไว้ที่ เปิด (On)

   กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 5

   การแจ้งเตือนและเสียงแนะนำ (Notification & Voice Guide) มีการตั้งไว้ที่ ปิด (Off)

   หลังจากที่ตั้งไปที่ เปิด (On) กรุณากลับไปที่ ขั้นตอนที่ 2

5. ทำการรีเซ็ตหูฟัง

   กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการรีเซ็ตหรือตั้งค่าเริ่มแรกให้กับ LinkBuds Fit หรือดู วิดีโอ วิธีการรีเซ็ต ด้านล่าง:
   
   

   Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

   ถ้าหากรุ่นหูฟังของท่านไม่ปรากฏในรายการอุปกรณ์ของอุปกรณ์การเล่น กรุณาปิดการตั้งค่า Bluetooth ในอุปกรณ์นั้นและเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง หรือปล่อยการตั้งค่า Bluetooth นั้นไว้ระยะหนึ่งก่อน และกลับมาลองทำการเชื่อมต่อดูอีกครั้ง

   ปัญหาได้รับการแก้ไข

   ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง

   ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข

   กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

6. การตั้งค่าเริ่มแรกหูฟัง

   การตั้งค่าเริ่มแรกจะทำให้หูฟังนั้นจะกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป

   กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการรีเซ็ตหรือตั้งค่าเริ่มแรกให้กับ LinkBuds Fit หรือดู วิดีโอ วิธีการตั้งค่าเริ่มแรก ด้านล่าง:
   
   

   Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

   ปัญหาได้รับการแก้ไข

   ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง

   ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข

   หูฟังอาจจะทำงานผิดปกติและอาจจะต้องได้รับการตรวจซ่อม

ไปที่แนวทางการแก้ปัญหาหูฟัง