ระดับประจุไฟแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ของเอียร์บัดด้านซ้ายและขวาของ WF-1000XM4 แตกต่างกันอย่างชัดเจน

ในขณะที่ปกติอัตราความสิ้นเปลืองแบตเตอรี่จะแตกต่างกันในเอียร์บัดด้านซ้ายและขวา ตามการตั้งค่าฟังก์ชัน และสภาวะของการใช้ ความแตกต่าง ที่เห็นได้ชัด ระหว่างเอียร์บัด เมื่อใช้งานด้วยกันปกติไม่ควรจะเกิดขึ้น

ในขั้นแรก กรุณาตรวจสอบหัวข้อเหล่านี้เพื่อให้มั่นใจว่าท่านได้ทำการชาร์จไฟเอียร์บัดอย่างถูกต้อง:

• จำนวนของแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่จะแตกต่างกันระหว่างหูฟังด้านซ้ายและด้านขวา
• ตัวแสดงสถานะการชาร์จไฟ WF-1000XM4 กระพริบเป็นสีแดงในระหว่างการชาร์จไฟแบบไร้สาย

ถ้าหากขั้นตอนเหล่านี้ไม่แก้ปัญหา กรุณาลองดังต่อไปนี้:

1. ทำการชาร์จไฟหูฟังให้เต็ม
2. เปิดแอป Sony | Sound Connect ขึ้นมา และเชื่อมต่ออุปกรณ์และหูฟังนั้นผ่าน Bluetooth
3. ทำการตั้งค่าต่อไปนี้ในแอป Sony | Sound Connect และเล่นเพลงใด ๆ:
   • ระดับเสียง (Volume): กลาง (Middle)
   • CODEC: AAC
   • DSEE Extreme: ปิด (Off)
   • ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling): เปิด (On)
   • การตั้งค่าอื่น ๆ (Other Settings): ปิด (Off)

   หมายเหตุ: ตัว CODEC จะขึ้นกับไฟล์เพลงที่ท่านกำลังเล่น ท่านสามารถตรวจดู CODEC นี้ได้โดยใช้แอป Sony | Sound Connect

4. เล่นเพลงบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ และตรวจดูว่าเล่นเพลงได้นานกว่า 3 ชั่วโมงหรือไม่

เมื่อใช้การตั้งค่าที่ระบุไว้ ถ้าหากการเล่นเพลงสั้นกว่า 3 ชั่วโมง กรุณา ติดต่อเรา เพื่อขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติม