เสียงมีการขาดตอนหรือมีเสียงรบกวนเกิดขึ้นในระหว่างที่เล่นเพลง
ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ที่ระบุเท่านั้น กรุณาตรวจสอบที่ส่วนของผลิตภัณฑ์และหมวดสินค้าที่ใช้ได้กับหัวข้อนี้
หมายเหตุ:
หูฟังนี้ใช้วิธีการรับส่งสัญญาณ Bluetooth ด้านซ้ายและขวาพร้อมกัน เป็นการปรับปรุงเสถียรภาพการเชื่อมต่อ Bluetooth ให้ดีขึ้นเมื่อเทียบกับหูฟังธรรมดาอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม เสียงอาจจะมีการขาดตอน หรือไม่มีเสียงออกมาเลย ในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- เมื่อท่านอยู่ในสภาวะแวดล้อมที่ไม่เสถียร (สนามบิน สถานีรถไฟ หรือในรถไฟ เป็นต้น) และชุดหูฟังของท่านอยู่ใกล้กับอุปกรณ์เสียงไร้สายอันอื่น
- เมื่อชุดหูฟังนั้นอยู่ในสภาวะแวดล้อมที่มีสัญญาณ Wi-Fi คลื่นไมโครเวฟ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นที่ใช้ Wi-Fi จำนวนมาก
กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาเสียงกับหูฟัง Sony ของท่าน:
-
ตั้งค่า Bluetooth ไปที่ให้ลำดับความสำคัญกับการเชื่อมต่อที่เสถียรก่อน (Prioritize Stable Connection)
-
กรุณาอัปเดตเฟิร์มแวร์ให้กับอุปกรณ์ Bluetooth ของท่าน
ถ้าหากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข ท่านอาจจะจำเป็นต้องส่งหูฟังของท่านเข้ารับบริการตรวจซ่อมแล้ว การซ่อมและการรับประกัน