ผลการวิเคราะห์การเชื่อมต่อ (Wired) แสดงออกมาเป็น found (หรือ OK), OK, Failed

หลังการทำวิเคราะห์เครือข่าย ผลที่ได้อาจจะออกมาเป็น:

1. การเชื่อมต่อทางกายภาพ: OK
2. การเข้าถึงในพื้นที่ (Local access): OK
3. การเข้าถึง อินเทอร์เน็ต (Internet Access): Failed

ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างนี้ เนื่องจาก แต่ละขั้นตอนเหล่านี้ จะแทนวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้กับปัญหานี้ ให้ตรวจเช็คสถานะของการเชื่อมต่อหลังการทำในแต่ละขั้นตอนเสร็จสิ้นแล้ว

ทีวีอาจจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายในพื้นที่แต่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

1. ตรวจสอบให้มั่นใจว่าการเชื่อมต่อทำงานอยู่โดยการเข้า อินเทอร์เน็ตโดยใช้เครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่แตกต่างออกไป
   หมายเหตุ: ถ้าหาก อุปกรณ์อื่นไม่สามารถจะเชื่อมต่อกับ LAN แบบไร้สายได้ ให้ติดต่อกับ ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของท่าน
2. รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของท่านทั้งหมด เช่นเราท์เตอร์หรือโมเด็มเคเบิลของท่าน โดยการปิดและถอดปลั๊กออกนาน 2 นาที
3. เชื่อมต่อสายไฟของโมเด็มและ/หรือของเราท์เตอร์อีกครั้ง
4. รอนาน 5 นาที เพื่อให้มั่นใจว่า เราท์เตอร์ และ/หรือโมเด็มของท่านทำการรีเซ็ตเรียบร้อยแล้ว
5. ตรวจเช็คในเครื่องคอมพิวเตอร์หรือ อุปกรณ์อื่นๆ ที่ท่านสามารถเข้าอินเทอร์เน็ตได้จริงๆ
6. ดำเนินการวิเคราะห์การเชื่อมต่อในทีวีของท่านอีกครั้ง และตรวจสอบดูว่าท่านสามารถเชื่อมต่อกับ อินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่?

 ไม่ได้ ไปยังขั้นตอนต่อไป

กลับไปที่เมนูหลัก