ข้อผิดพลาด (Error): 1002 หรือ 2123 ปรากฏขึ้นมาเมื่อพยายามจะอัปเดต Android TV™ หรือ Google TV

สำคัญ: บทความนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ และ/หรือ ระบบปฏิบัติการที่ระบุเท่านั้น กรุณาตรวจสอบที่ ส่วนผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ ที่เกี่ยวข้องของกับบทความ ก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนเหล่านี้

ข้อผิดพลาด 1002 หรือ 2123 จะแสดงขึ้นมาเนื่องจากมีการรบกวนใน การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ถ้าหากท่านใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ Wi-Fi ทำการเชื่อมต่อทีวีเข้ากับเครือข่ายของท่าน กรุณาหลีกเลี่ยงการใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีการปล่อยคลื่นวิทยุออกมา สิ่งนี้รวมถึงเตาอบไมโครเวฟ หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่นที่คล้ายกัน

ถ้าหากข้อผิดพลาดนี้แสดงขึ้นมาอีกครั้งหลังการปิดการทำงานหรือปิดอุปกรณ์อื่น ๆ ที่อาจจะรบกวนกับสัญญาณคลื่นวิทยุ เราแนะนำให้ทำตามสองวิธีการต่อไปนี้เพื่อหาตัวอัปเดต:

• เชื่อมต่อเราเตอร์ของท่านโดยใช้สาย LAN เพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนของคลื่นวิทยุ
• ดาวน์โหลดตัวอัปเดตซอฟต์แวร์โดยใช้เครื่องคอมพิวเตอร์และแฟลชไดรฟ์ USB การดาวน์โหลดจะถูกโพสต์ในหน้าการสนับสนุนที่รุ่นเครื่องของคุณ

หมายเหตุ:

• ข้อความ ข้อผิดพลาด:1002 หรือ 2123 สามารถแสดงขึ้นมาได้ เมื่อท่านทำการดาวน์โหลดตัวอัปเดตซอฟต์แวร์เองในสภาวะแวดล้อมของเครือข่ายที่มีสัญญาณ Wi-Fi อ่อนมาก ๆ
• ข้อผิดพลาด:1002 หรือ 2123 จะไม่แสดงขึ้นมา ถ้าหากทำการ ดาวน์โหลดตัวอัปเดตซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติ