หมายเลข ID หัวข้อ : 00151260 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 16/02/2021

ข้อความแสดงความผิดพลาดและรหัสความผิดพลาดของ Netflix

    ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฎิบัติการที่ระบุเท่านั้น. ตรวจเช็คดูที่ส่วนของ Applicable Products and Categories ของหัวข้อนี้ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้.

    เมื่อมี ข้อความหรือรหัสแสดงความผิดพลาดปรากฎขึ้นมาและท่านไม่สามารถดู Netflix ได้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

    1. เข้าไปที่ ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ Netflix (Netflix Help Center)ใส่ข้อความหรือ รหัสแสดงความผิดพลาดนั้นเข้าไป และตรวจดูวิธีแก้ปัญหา
    2. ถ้าปัญหายังคงอยู่ หรือถ้าท่านต้องการข้อมูลเฉพาะรุ่นสำรับ BRAVIA TV หรือ เครื่องเล่น Sony Blu-ray Disc™ ให้ดูดังต่อไปนี้:
    • BRAVIA TV: YouTube™, Netflix, หรือแอป สตรีมมิ่งอื่น ที่ติดตั้งใน BRAVIA TV ของฉันไม่ทำงาน
    • เครื่องเล่น Blu-ray Disc
      • ปิดแอป Netflixและจากนั้นเปิดขึ้นมาใหม่
      • ตรวจดูให้มั่นใจว่า การเข้าใช้งาน อินเทอร์เน็ตทำงานได้อย่างถูกต้อง
      • ถอด ปลั๊กสายไฟ (สายไฟหลัก) ของ อุปกรณ์ของท่านออก และจากนั้นให้เสียบกลับเข้าไปใหม่
      • ตรวจสอบให้มั่นใจว่า อุปกรณ์ของท่านมี การอัพเดตซอฟต์แวร์อันล่าสุดแล้ว