หมายเลข ID หัวข้อ : 00118497 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 28/10/2019

ฉันไม่สามารถเข้าคอนเทนท์ของการบริการเครือข่ายของ แอปพลิเคชัน Google play Store, Movies & TV, Music (Google play), YouTube หรือ Games ได้

    แอปพลิเคชันเหล่านี้ต้องมี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และมี การตั้งค่าของ Date & time ที่ถูกต้อง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้มั่นใจว่าเครื่อง BRAVIA TV ของท่านได้เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต และได้มีการตั้งค่าของ Date & time ไว้ถูกต้องดีแล้ว

    หมายเหตุ: การตั้งค่าของ Date & time จะสามารถส่งผลถึง ฟังก์ชันต่อไปนี้ได้ ถ้าหาก การตั้งค่าของ Date & time ไม่ถูกต้อง ฟังก์ชันเหล่านี้อาจจะทำงานได้ไม่ถูกต้อง

    1. ตรวจเช็คดูสถานะของเครือข่าย
      1. กดที่ปุ่ม HOME บนตัวรีโมทคอนโทรล
      2. เลือกที่ ช่วยเหลือ
        สำหรับ Android™ 8.0 เลือกที่ Appsจากนั้นเลือกที่  Help
        หมายเหตุ: ท่านสามารถแสดงหน้าจอ Help ได้ โดยการกดที่ปุ่ม HELP บนตัวรีโมทคอนโทรล
      3. เลือกที่ื Internet Connectivity Symptoms
          
    2. ปรับ การตั้งค่าของ Date & time สำหรับรายละเอียดต่างๆ ให้อ้างอิงกับหัวข้อต่อไปนี้: 
      วิธีการปรับวันที่และเวลา

      หมายเหตุ: การตั้งค่าของ Date & time จะสามารถส่งผลถึง ฟังก์ชันต่อไปนี้ได้ ถ้าหาก การตั้งค่าของ Date & time ไม่ถูกต้อง ฟังก์ชันเหล่านี้อาจจะทำงานได้ไม่ถูกต้อง

      • Search / Voice Search
      • Voice Actions
      • Backdrop (การรักษาหน้าจอด้วยภาพวิว)
    3. ถ้าหากมีบาง แอปพลิเคชันยังคงไม่ทำงาน หลังการทำตามขั้นตอนข้างต้น กรุณาดำเนินการ เคลียร์ข้อมูล และเคลียร์หน่วยความจำแคชของ แอปพลิเคชันนั้น
       
    4. ถ้าหาก แอปพลิเคชันทั้งหมดยังคงไม่ทำงาน กรุณาดำเนินการ  รีเซ็ต ทีวีของท่าน
       

    *Android, Google Play และ YouTube เป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC