หูฟังไม่สามารถจับคู่กับอุปกรณ์ได้ หรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้แม้ว่าจะจับคู่แล้ว (แบบคาดศีรษะ/แบบใส่ในหู)

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

• หากหูฟังเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อล่าสุดโดยอัตโนมัติ Bluetooth อุปกรณ์นั้น Bluetooth การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นอาจล้มเหลว หากเป็นเช่นนั้น ให้ใช้งานอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อล่าสุด Bluetooth อุปกรณ์สําหรับตัดการเชื่อมต่อ Bluetooth การเชื่อมต่อ.
• การรบกวนทางคลื่นวิทยุจะส่งผลกระทบ Bluetooth การสื่อสารระหว่างหูฟังและอุปกรณ์เล่นเสียง การรบกวนมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในสถานที่ที่มีคนพลุกพล่าน เช่น ใกล้เคาน์เตอร์แคชเชียร์ในร้านค้า ใกล้ไมโครเวฟ ใกล้สัญญาณไฟจราจรหรือประตูอัตโนมัติ ภายในรถไฟที่แออัด หรือในสถานี เป็นต้น เพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวน ให้ขยับหูฟังและลําโพงให้ใกล้กันมากขึ้น หรือตั้งค่าโหมดคุณภาพเสียงเป็น "ให้ความสําคัญกับการเชื่อมต่อที่เสถียร" ในโปรแกรมควบคุมเสียง Sony | Sound Connect แอป.

สารละลาย

1. ตรวจสอบสถานะของไฟแสดงสถานะเมื่อคุณเปิดหูฟังหลังจากทําการเริ่มต้นระบบเสร็จแล้ว

   หมายเหตุ:
   • หลังจากทําการเริ่มต้นระบบแล้ว หูฟังจะกลับไปสู่การตั้งค่าจากโรงงาน และทุกอย่างจะกลับคืนสู่สภาพเดิม Bluetooth ข้อมูลการจับคู่จะถูกลบออก
   • วิธีการเริ่มต้นใช้งานหูฟังจะแตกต่างกันไปตามรุ่น สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดู คู่มือช่วยเหลือ ของหูฟังแต่ละรุ่น
   1000X THE COLLEXION วิธีการเริ่มต้น
   1. ปิดหูฟังขณะที่... USB Type-C สายเคเบิล ® ไม่ได้เชื่อมต่อ
   2. กดค้างไว้ กดปุ่ม ( เปิด/ปิด ) และปุ่ม โหมดตัดเสียงรบกวน/โหมดเสียงรอบข้างค้าง ไว้ประมาณ 10 วินาที
      เมื่อการเริ่มต้นระบบเสร็จสมบูรณ์ ไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีน้ําเงิน 4 ครั้ง
   WI-C100 วิธีการเริ่มต้น
   1. เอาออก USB Type-C สายเคเบิล ®
   2. กดปุ่ม กดปุ่ม เปิด /ปิด และปุ่ม ลดเสียง ค้างไว้ประมาณ 7 วินาที
      เมื่อการเริ่มต้นระบบเสร็จสมบูรณ์ ไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีน้ําเงิน 4 ครั้ง

   ไฟแสดงสถานะจะกะพริบสลับสีน้ําเงินและสีแดง หรือกะพริบสีน้ําเงินสองครั้ง

   หูฟังได้รับการเริ่มต้นใช้งานแล้วและอยู่ในสถานะพร้อมใช้งาน Bluetooth โหมดจับคู่ ไปที่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

   ไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีน้ําเงิน

   หูฟังเปิดใช้งานโดยที่ยังไม่ได้ทําการเริ่มต้นระบบ โปรดเริ่มต้นระบบหูฟังอีกครั้ง

   ไฟแสดงสถานะไม่กะพริบ

   ไม่สามารถชาร์จได้อย่างถูกต้อง โปรดดูบทความนี้: หูฟังชาร์จไม่เข้า

2. ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้ และตรวจสอบดูว่าสามารถจับคู่ได้สําเร็จหรือไม่
   1. รีสตาร์ทอุปกรณ์เล่นวิดีโอ
      เนื่องจากอุปกรณ์เล่นอาจทํางานผิดปกติชั่วคราว โปรดปิดอุปกรณ์หนึ่งครั้ง แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
   2. ลบออก Bluetooth ข้อมูลอุปกรณ์ของอุปกรณ์เล่นของคุณ
      สําหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการลบ Bluetooth สําหรับข้อมูลอุปกรณ์ โปรดดูบทความ วิธีการลบ Bluetooth ข้อมูลอุปกรณ์ของอุปกรณ์เล่นของคุณ
   3. ทําการจับคู่ใหม่อีกครั้ง
      สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดู คู่มือช่วยเหลือ ของรุ่นอุปกรณ์ของคุณ

   การจับคู่สามารถทําได้อย่างสําเร็จ

   ดูเหมือนจะมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เล่นเสียง เช่น... Bluetooth การเชื่อมต่อถูกตัดขาด

   การจับคู่ล้มเหลว

   ไปที่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

3. หากคุณมีสมาร์ทโฟน เครื่องเล่นวอล์คแมน หรืออุปกรณ์อื่นๆ ลองทําขั้นตอนต่อไปนี้ดู Bluetooth จับคู่กับหูฟังและอุปกรณ์อื่นๆ เหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง

   การจับคู่สามารถทําได้อย่างสําเร็จ

   อุปกรณ์เล่นเสียงที่เชื่อมต่อไว้ในตอนแรกอาจทํางานผิดปกติ โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์

   การจับคู่ล้มเหลวบนอุปกรณ์เหล่านี้เช่นกัน

   หูฟังอาจมีปัญหา และอาจต้องส่งซ่อม

ไปที่คู่มือการแก้ไขปัญหาหูฟัง