หมายเลข ID หัวข้อ : 00252619 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 31/01/2024พิมพ์

BRAVIA™ ช่วยเหลือ (BRAVIA Help) คืออะไร?

    BRAVIA™ ช่วยเหลือ (BRAVIA Help) จะช่วยให้ท่านเข้าถึงข้อมูลการสนับสนุน และการแก้ปัญหาพร้อมทั้งบทช่วยสอนที่เป็นประโยชน์ได้โดยตรงจากทีวีของท่าน จะมีการอัปเดตคุณสมบัตินี้ในเวอร์ชันล่าสุดอยู่เป็นประจำ ทำให้เข้าถึงได้ง่าย และปรับให้เหมาะสมกับทีวีของท่าน

    ตัวอย่างของหน้าจอ BRAVIA™ ช่วยเหลือ (BRAVIA Help)

    หมายเหตุ: การออกแบบหน้าจอจะแตกต่างกันไปตามรุ่นเครื่อง และเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ของทีวี

    รับชมวิดีโอนี้เพื่อสำรวจวิธีการใช้ BRAVIA™ ช่วยเหลือ (BRAVIA Help)


    Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

    ฉันจะใช้ BRAVIA™ ช่วยเหลือ (BRAVIA Help) ได้อย่างไร?

    ถ้าต้องการใช้ BRAVIA™ ช่วยเหลือ (BRAVIA Help) ทีวีของท่านจะต้อง:

    • เชื่อมต่ออยู่กับอินเทอร์เน็ต
    • อัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดแล้ว

    1. เปิด BRAVIA™ ช่วยเหลือ (BRAVIA Help) โดยหนึ่งในวิธีการของด้านล่าง:

    หมายเหตุ: รีโมทคอนโทรล และหน้าจอจะแตกต่างกันไปตามรุ่นเครื่อง TV ประเทศ หรือภูมิภาค

    • บนตัวรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่ม ช่วยเหลือ (Help)
      รีโมทคอนโทรลที่มีปุ่มช่วยเหลือ (Help) ที่ด้านล่างขวา
    • บนรีโมทคอนโทรลกดที่ปุ่ม (หน้าหลัก (Home)) และเลือกที่ แอป (Apps)ดูทั้งหมด (See all)ช่วยเหลือ (Help)

    2. การเข้าใช้งานเนื้อหาการสนับสนุนของเรา

    ในหน้าจอ ช่วยเหลือ (Help) ท่านสามารถจะหาเนื้อหาสนับสนุนรวมทั้งคำแนะนำในวิธีการใช้ทีวีของท่าน หรือวิธีการแก้ไข ถ้าหากท่านพบปัญหา

    คำแนะนำ: ขึ้นกับรุ่นท่านสามารถจะใช้ QR code ที่แสดงในหน้าจอ ช่วยเหลือ (Help) เพื่อดูเนื้อหาการสนับสนุนในอุปกรณ์มือถือของท่านได้ แนะนำสำหรับผู้ที่ต้องการจะใช้งานทีวีในระหว่างที่กำลังดูเนื้อหาบนหน้าจอที่แยกต่างหาก

    ถ้าหากท่านต้องการจะเรียกดูเนื้อหาบนหน้าจอทีวีของท่าน สามารถจะดูเนื้อหาที่แตกต่างได้จากแต่ละส่วน


    • ค้นหา

      วิธีการที่ดีที่จะเริ่มต้นใช้ฟังก์ชัน ค้นหา (Search) ท่านสามารถป้อนคำหลักที่เกี่ยวข้องกับคำถามของท่านได้โดยการพูดเข้าไปในรีโมทสั่งงานด้วยเสียงของท่าน หรือโดยการใช้แป้นพิมพ์บนหน้าจอ
      หน้าจอฟังก์ชันค้นหาใน BRAVIA™ ช่วยเหลือ (BRAVIA Help) มีหน้าต่างค้นหาที่ด้านบนของหน้าจอ

    • ข้อมูลการสนับสนุน

      ในแท็บนี้ ท่านสามารถจะป้อนหน้าสนับสนุนทีวีของท่านเข้าไปได้อย่างรวดเร็ว ที่จะมีด้วยกันสี่ส่วนซึ่งจะขยายออกมาได้โดยการคลิกที่ปุ่ม แสดงเพิ่มเติม (Show more) :

      • วิดีโอ
      • หัวข้อที่แนะนำ
      • ข้อมูลสำคัญเช่น คำเตือน และข่าวผลิตภัณฑ์สำหรับทีวีของท่าน
      • รายการคำถามและคำตอบ (Q&A) ที่ใช้กับทีวีของท่านได้
    • คู่มือ (Manual) (คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide))

      คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) จะมีการตั้งค่าและตัวเลือกด้วยกันหลายบท คุณสมบัติการแก้ปัญหาเบื้องต้นที่เรียบง่าย มีข้อมูลใน คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) มากมาย ถ้าหากท่านต้องการจะสำรวจความเป็นไปได้ทั้งหมดของทีวีของท่าน

    • สถานะและการตรวจวิเคราะห์ (Status & Diagnostics)

      หน้านี้จะทำให้ท่านตรวจดูสถานะของระบบทีวีของท่าน (รวมถึงหมายเลขซีเรียล) ดูสถานะของเครือข่ายและทำการตรวจวิเคราะห์สัญญาณ

    เราหวังว่าท่านจะหาทางเข้าไปในฟังก์ชันที่มีประโยชน์ของ BRAVIA™ ช่วยเหลือ (BRAVIA Help) นี้ได้ และเชิญชวนท่านเข้าไปดู BRAVIA™ ช่วยเหลือ (BRAVIA Help) นี้เป็นประจำ!