BRAVIA Cam: คำถามที่พบบ่อย

สำหรับขั้นตอนต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับ หมายเหตุ ที่ตอนเริ่มต้นของส่วน การปรับภาพและเสียงอัตโนมัติ (Auto Adjust Picture & Sound)

ท่านสามารถทำสิ่งนี้ได้จากการตั้งค่า การปรับภาพและเสียงอัตโนมัติ (Auto Adjust Picture & Sound)

1. บนรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) บนรีโมทคอนโทรล
2. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
   • เลือกที่ การตั้งค่า (Settings) → รีโมทและอุปกรณ์เสริม (Remotes and Accessories) → BRAVIA Cam → การปรับภาพและเสียงอัตโนมัติ (Auto Adjust Picture and Sound)
   • เลือกที่ การตั้งค่า (Settings) →การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound) → AmbientOptimization Pro → ปรับแต่งอัตโนมัติด้วยกล้อง (Auto Adjust with Camera) : เปิด (On) → การปรับแต่งอัตโนมัติตามตำแหน่งการรับชม (Auto Adjust according to Viewing Position)
   • เลือกที่ การตั้งค่า (Settings) →การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound) →Ambient Optimization Pro →การปรับแต่งอัตโนมัติตามตำแหน่งการรับชม (Auto Adjust according to Viewing Position) :เปิด (On) → การตั้งค่าขั้นสูง (Advanced Settings)
   • เลือกที่ การตั้งค่า (Settings) →การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound) →ภาพ (Picture) → การปรับภาพและเสียงอัตโนมัติ (Auto Adjust Picture & Sound)
   • เลือกที่ การตั้งค่าภาพ (Picture settings) → การปรับภาพและเสียงอัตโนมัติ (Auto Adjust Picture and Sound)

• คุณสมบัตินี้จะปรับแต่งภาพและเสียง โดยการตรวจหาตำแหน่งของผู้คนที่อยู่นิ่งกับที่ จะไม่ทำงานในระหว่างที่ผู้คนมีการเคลื่อนที่
• ขึ้นกับสภาวะแวดล้อม (เช่นมืดเกินไป) คุณสมบัตินี้อาจจะไม่สามารถตรวจหาผู้คนหรือทำงานได้อย่างถูกต้อง

ถ้าหากกล้องมีการตัดการเชื่อมต่อ หรือสวิตช์ฝาครอบกล้องมีการปิดในระหว่างที่การตั้งค่า การปรับภาพและการปรับเสียงออโต้ (Auto Adjust Picture & Sound) อยู่ที่ เปิด (On) ความสว่าง (Brightness) การเน้นเสียง (Voice Emphasis) และ ความเสมอกัน (Balance) จะปิดการทำงาน กรุณาปิด ปรับแต่งอัตโนมัติด้วยกล้อง (Auto Adjust with Camera), ปรับแต่งภาพและเสียงอัตโนมัติ (Auto Adjust Picture & Sound) หรือ ปรับแต่งอัตโนมัติตามตำแหน่งการรับชม (Auto Adjust according to Viewing Position):

1. บนรีโมทคอนโทรลกดที่ปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ )
2. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
   • เลือกที่ การปรับตามตำแหน่งการดูอัตโนมัติ (Auto Adjust According to Viewing Position) หรือ การปรับภาพและการปรับเสียงอัตโนมัติ (Auto Adjust Picture & Sound)
   • เลือกที่ การตั้งค่าภาพ (Picture Settings) → ปรับแต่งอัตโนมัติด้วยกล้อง (Auto Adjust with Camera) หรือ การปรับภาพและเสียงอัตโนมัติ (Auto Adjust Picture & Sound)

หลังจาก การปรับภาพและเสียงอัตโนมัติ (Auto Adjust Picture & Sound) มีการปิดลงไป ค่านี้จะยังคงไม่มีการเปลี่ยนแปลง ถ้าหากท่านต้องการจะคืนค่าไปเป็นค่าเดิม กรุณาทำการจดบันทึกการตั้งค่านี้ไว้ก่อนล่วงหน้า และคืนค่าเข้าไปด้วยตนเอง

ข้อสำคัญ: ข้อมูลนี้ใช้ไม่ได้กับทีวี A95L ซีรีส์และทีวีที่ออกตั้งแต่ปี 2567 เป็นต้นไป

• เมื่อ การปรับภาพและเสียงอัตโนมัติ (Auto Adjust Picture & Sound) เปิดการทำงานอยู่ ความสว่าง (Brightness) จะเป็นค่าที่ปรับไว้จาก Calman
• หลังจาก การปรับภาพและเสียงอัตโนมัติ (Auto Adjust Picture & Sound) มีการปิดลงไป ค่านี้จะยังคงไม่มีการเปลี่ยนแปลง
• ถ้าหากท่านต้องการจะคืนค่าไปเป็นค่าเดิม กรุณาทำการจดบันทึกไว้ถึงการตั้งค่านี้ไว้ก่อนล่วงหน้า และคืนค่าเข้าไปด้วยตนเองหลังจากปิด การปรับภาพและเสียงอัตโนมัติ (Auto Adjust Picture & Sound)

• การตั้งค่าที่ปรับแต่งจาก การปรับภาพและเสียงอัตโนมัติ (Auto Adjust Picture & Sound)
  • ความสว่าง (Brightness)
  • สี (Color)
• การตั้งค่าที่ปรับแต่งจาก Calman
  • โหมดภาพ (Picture Mode) (เฉพาะเลือกปรับสำหรับ มืออาชีพ (Pro) 1 หรือ มืออาชีพ (Pro) 2)
  • โทนสี (Color Temperature) (เฉพาะ ขั้นสูง 1 (Expert1)/ขั้นสูง 2 (Expert2))
  • ปริภูมิสี (Color Space)
  • ความสว่าง (Brightness)
  • ความเปรียบต่าง (Contrast)
  • ระดับสีดำ (Black Level)
  • โทนสีขั้นสูง (Adv. Color Temperature) (Multi-Point)
  • การปรับแต่งแต่ละสี (Per Color Adjustment)

คุณสมบัติ การปรับภาพและเสียงอัตโนมัติ (Auto Adjust Picture & Sound) จะรองรับได้เฉพาะจากลำโพงทีวี กรุณาสลับ ลำโพง (Speakers) ในการตั้งค่า สัญญาณเสียงออก (Audio Output) นั้นในทีวีไปเป็น ลำโพงทีวี (TV Speakers) บนรีโมทคอนโทรล กรุณากดที่ปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings) → การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound) → สัญญาณเสียงออก (Audio Output) → ลำโพง (Speakers) → ลำโพงทีวี (TV Speakers)

ท่านสามารถตรวจดูชนิดของท่าทางได้จากการตั้งค่าต่อไปนี้:
บนรีโมทคอนโทรล กรุณากดที่ปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings) → ระบบ (System) → สั่งการผ่านท่าทาง (Gesture Control) → สั่งการผ่านท่าทาง (Gesture Controls)

• ถ้าหาก สวิตช์ฝาครอบกล้อง (Camera Cover Switch) ไม่ได้เปิดไว้
• ถ้าหากท่านทำท่าทางใกล้หรือไกลจากกล้องมากเกินไป
• เมื่อมือของท่านเข้าใกล้ร่างกายหรือใบหน้าของท่านมากเกินไป อาจจะไม่สามารถจำแนกได้ว่าเป็นท่าทาง กรุณาอ้างอิงกับบทช่วยสอนนี้
• ถ้าหากการเคลื่อนไหวมือของท่านเร็วหรือแสดงมากเกินกว่าที่จะทำการจำแนกได้ ลองเคลื่อนไหวมือของท่านด้วยการเคลื่อนที่ช้า ๆ
• ถ้าหากท่านปิดกั้นขอบเขตการมองของกล้องไว้
• ถ้าหากสภาวะแวดล้อมสว่างมากเกินไป สีของฉากหลังคล้ายกันมาก หรือมีรูปแบบทางสายตาที่สับสนบนตัวเสื้อของท่าน
• ถ้าหากใบหน้าและร่างกายของท่านไม่สามารถมองเห็นหรือจำแนกได้จากกล้อง
• ถ้าหากฟังก์ชันตรวจจับเห็นการเคลื่อนไหวของวัตถุอื่นที่อยู่ใกล้ ๆ ที่วัตถุนั้นอาจจะให้ลักษณะชัดกว่าท่าทางของท่าน
• ถ้าหากท่าทางของท่านไม่ได้รับการจำแนกแม้จะพยายามทำทุกอย่างแล้ว ลองถอดกล้องออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

• ท่าทางนั้นอาจจะตรวจพบได้เมื่อท่านเคลื่อนไหวมือหรือแขนของท่านคล้ายกับการเคลื่อนไหวของท่าทางภายในระดับการมองเห็นของกล้อง
• กล้องอาจจะจำแนกเท้าของท่านเป็นมือได้ ถ้าหากท่านนอนลง และเท้าของท่านอยู่ในขอบเขตการมองของกล้อง
• ถ้าหากกล้องมีการจำแนกการเคลื่อนไหวเป็นท่าทางไม่ถูกต้องอยู่บ่อยครั้ง กรุณาหยุดท่าทางหรือการเคลื่อนไหวที่เป็นท่าทางนั้น หรือปิดฟังก์ชันท่าทางนั้นไว้ชั่วคราว

• อาจจะมีข้อผิดพลาดเมื่อมีความแตกต่าง เช่น ความสว่าง และเค้าโครง ระหว่างตอนทำการตั้งค่าครั้งแรก และในตอนที่ใช้งาน
• การแจ้งเตือนระยะใกล้ (Proximity Alert) ทำงานได้ไม่ดี ถ้าหากวัตถุอยู่ใกล้กล้องเกินไป
• การแจ้งเตือนความใกล้ (Proximity Alert) ไม่ทำงานเมื่อไม่หันเข้าด้านหน้าของกล้อง

ชัตเตอร์อาจจะปิดอยู่ กรุณาเปิดชัตเตอร์โดย สวิตช์ฝาครอบกล้อง (Camera Cover Switch)

ชัตเตอร์ของ BRAVIA Cam อาจจะปิดอยู่ กรุณาตรวจดูว่าชัตเตอร์เปิดอยู่หรือไม่

กรุณาปิดแอป แชทวิดีโอ (Video Chat) รอประมาณ 20-30 วินาที จากนั้นเปิดแอปขึ้นมาใหม่และปัญหาจะหายไป

ใช้รีโมทคอนโทรลทีวีทำการปิด และเปิดทีวี และอาการนี้จะหายไป

• ไฟสัญญาณ LED จะติดสว่างในระหว่างแชทวิดีโอ และฟังก์ชันตรวจจับกล้องกำลังทำงาน
• สำหรับฟังก์ชันตรวจจับกล้อง ท่านสามารถปิดไฟสัญญาณ LED ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้: บนรีโมทคอนโทรล กรุณากดที่ปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings) → รีโมทและอุปกรณ์เสริม (Remotes and Accessories) → กล้องที่เป็นอุปกรณ์เสริม (Accessory Camera) "BRAVIA Cam" → ไฟ LED กิจกรรมของกล้อง (Camera Activity LED)

ไฟสัญญาณ LED จะติดสว่างขึ้นมา เนื่องจากทีวีตรวจพบ BRAVIA Cam แล้ว ถ้าหากชัตเตอร์ปิดอยู่ กล้องจะไม่ตรวจหาข้อมูลการตรวจจับใด ๆ

มีบางสภาวะเมื่อการกะพริบ (ค้นหา) จะเกิดขึ้นในห้องมืด เพิ่มแสงสว่างโดยรอบเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้

ในสภาวะที่มืดการปรากฏของการรบกวนสีขาวจะเพิ่มขึ้น เพิ่มความสว่างเพิ่มโดยรอบ เพื่อลดสีขาวรบกวนนี้

BRAVIA Cam มีฟังก์ชันแก้ภาพวูบวาบแบบอัตโนมัติ (Auto Anti-Flicker) แต่อาจจะไม่ทำงาน ลบการตั้งค่ากล้องตามขั้นตอนเหล่านี้: บนรีโมทคอนโทรล กรุณากดที่ปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings) → รีโมทและอุปกรณ์เสริม (Remotes and Accessories) → กล้องที่เป็นอุปกรณ์เสริม (Accessory Camera) "BRAVIA Cam" → ล้างข้อมูล (Clear Data)

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างทีวีและ BRAVIA Cam เพื่อให้มั่นใจว่าการเชื่อมต่อสำหรับกล้องไม่มีการหลุดหลวม ใช้สาย USB สำหรับกล้องเสริม หรือจุดสัมผัสของ Magnetic Camera ที่มีมาให้ด้วย)
• ใช้รีโมทคอนโทรลทำการปิดทีวี ตัดการเชื่อมต่อ BRAVIA Cam และเชื่อมต่อกลับเข้าไปใหม่ และลองทำการอัปเดตดูอีกครั้ง
• กรุณาอย่าถอด BRAVIA Cam ออกในระหว่างที่กำลังทำการอัปเดตกล้อง

เมื่อกล้องถูกถอดออก ทีวีจะตรวจไม่พบกล้องเป็นการชั่วคราว รีบูตทีวีใหม่โดยการปิดและเปิดขึ้นมาใหม่ และปัญหาจะหายไป เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ และอื่น ๆ ในอนาคตกรุณาอย่าถอด BRAVIA Cam ออกในระหว่างการอัปเดตกล้อง

ขึ้นกับสภาวะ BRAVIA Cam อาจจะอุ่นขึ้นมาได้ สิ่งนี้ไม่ได้เป็นปัญหาในระหว่างการใช้งานปกติ

ฟังก์ชัน ล้างข้อมูล (Clear data) จะลบข้อมูลการตรวจพบที่รวบรวมไว้โดย BRAVIA Cam และหยุดและตั้งค่าเริ่มแรกใหม่ให้ฟังก์ชันตรวจจับกล้องใหม่ ใช้ฟังก์ชันนี้เมื่อท่านต้องการจะให้ฟังก์ชันตรวจจับกล้องทั้งหมดกลับไปเป็นสถานะในตอนซื้อมาใหม่ ๆ