ส่วนสนับสนุนของโซนี่KD-65X7500H

หมายเลข ID หัวข้อ : 00348351 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 29/04/2026พิมพ์

ฉันไม่สามารถตั้งค่าระบบโฮมเธียเตอร์หรือ Soundbar ของฉันโดยใช้แอป Sony | BRAVIA Connect ได้

    ถ้าระบบโฮมเธียเตอร์หรือ Soundbar ของท่านปรากฏในส่วนของ ผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ที่ใช้ได้ของหัวข้อนี้ ท่านจำเป็นต้อง ตั้งค่าเริ่มแรก โดยใช้แอปมือถือ Sony | BRAVIA Connect ให้เสร็จสิ้น

    ถ้าหากท่านเชื่อมต่อ ซับวูฟเฟอร์ หรือ ลำโพงหลัง ตัวเลือก จำเป็นต้องมีการกำหนดค่าแล้วโดยใช้แอปนี้

    สำหรับรายละเอียดคำแนะนำการตั้งค่า กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือผลิตภัณฑ์ (Help Guide)

    ถ้าหากท่านพบกับปัญหาการเชื่อมต่อหรือการตั้งค่าโดยใช้แอป Sony | BRAVIA Connect

    กรุณาตรวจเช็คดังต่อไปนี้:

    การลงชื่อเข้าใช้บัญชี Sony ล้มเหลว

    กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้ป้อนรหัสผ่านบัญชี Sony ถูกต้องดีแล้ว เมื่อลงชื่อเข้าไปในแอปนี้

    ถ้าหากปัญหายังคงมีอยู่:

    1. ล้าง คุกกี้และแคช ในเบราว์เซอร์หลักบนสมาร์ทโฟนของท่าน
    2. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

    สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับ :

    การลงทะเบียนอุปกรณ์ล้มเหลวหลังการจับคู่ Bluetooth

    ถ้าหากการจับคู่ Bluetooth ทำได้เสร็จสมบูรณ์ แต่การลงทะเบียนอุปกรณ์ล้มเหลว:

    1. เปิดการตั้งค่า Bluetooth บนสมาร์ทโฟนของท่าน
    2. ลบข้อความการจับคู่ที่แสดงเป็น LE_xxxxx (ชื่อรุ่น) ออกไป
    3. ทำการจับคู่ Bluetooth อีกครั้ง

    สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับ :

    การเชื่อมต่อ Wi-Fi ล้มเหลว

    การเชื่อมต่อไร้สายอาจจะล้มเหลวได้ ถ้าหาก:

    • ชื่อของเครือข่าย Wi-Fi (SSID) มีอักขระที่ไม่รองรับ (เช่น อักขระพิเศษหรือตัวอักขระที่ไม่ใช่ตัวอักษร)
    • เราเตอร์ใช้ย่านความถี่ที่ไม่รองรับ (เช่น 6 GHz หรือย่าน 5 GHz ในบางภูมิภาค)

    สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับ :

    มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปราฏขึ้นมาในแอป Sony | BRAVIA Connect

    ถ้าหากการลงทะเบียนอุปกรณ์หรือ การเชื่อมต่อล้มเหลว และมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในแอป Sony | BRAVIA Connect กรุณาอ้างอิงกับ:

    หัวข้อที่เกี่ยวข้อกับการแก้ปัญหา

    ท่านอาจจะหาหัวข้อที่มีประโยชน์่ต่อไปนี้ได้: