หมายเลข ID หัวข้อ : 00249781 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 01/09/2020

หลังการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบทีวีรีโมทคอนโทรลไม่ทำงานหรือทีวีไม่ตอบสนองกับรีโมทคอนโทรล

    ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้กับเครื่องที่ระบุเท่านั้น กรุณาตรวจเช็คที่ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ ของหัวข้อนี้

    ปัญหานี้สามารถจะเกิดขึ้นได้ถ้าหาก การตั้งค่า Service Replacement มีการตั้งไปที่ ON ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหา

    1. ถอดสายทั้งหมดออก (ยกเว้นสายไฟ AC ) และ อุปกรณ์อื่น ๆ จากทีวี
    2. ถอดสายไฟ AC ออก แล้วเชื่อมต่อกลับเข้าไปใหม่
    3. เปลี่ยน การตั้งค่า Service Replacement ไปเป็น Off:
      1. กดที่ปุ่ม HOME บนตัวรีโมท
      2. เลือกที่ Settings
      3. เลือกที่ การตั้งค่าระบบ (System Settings)
      4. เลือกที่ Channel Setup
      5. เลือกที่ Digital Setup
      6. เลือกที่ Technical Setup
      7. เลือกที่ Service Replacement และตั้งไปที่ OFF

    หมายเหตุ: ถ้าหากท่านไม่สามารถเปลี่ยน การตั้งค่า Service Replacement ไปที่ OFF ด้วยเหตุผลบางอย่าง ให้ทำการ รีเซ็ตกลับไปเป็นค่าจากโรงงาน แทน