หมายเลข ID หัวข้อ : 00151259 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 08/11/2019

จะทำอะไรได้บ้างเมื่อมีข้อผิดพลาดแสดงขึ้นมาในระหว่างที่ใช้ Netflix

    ถ้าหากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในระหว่างที่ใช้แอป Netflix บนอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตวิดีโอ ให้ลองวิธีการใดๆ ต่อไปนี้:

    • เปิดแอป Netflix ขึ้นมาใหม่
    • เคลียร์ข้อมูลของ แอปพลิเคชัน
      • ตัวอย่างของลำดับการตั้งค่า (สำหรับ Android TV):
        Home – Settings – Apps – System app – NETFLIX – Clear data – OK
    • ดำเนินการอัปเดตซอฟต์แวร์
    • ยกเลิกการติดตั้งแอป Netflix จากนั้นให้ทำการติดตั้งเข้าไปใหม่่
    • ถอดปลั๊กสายไฟออก จากนั้นให้เสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่
    • ดำเนินการ Factory Reset

    ถ้าแอป Netflix ยังคงแสดงข้อความหรือรหัสแสดงความผิดพลาด ให้อ้างอิงกับข้อความแสดงความผิดพลาด และรหัสแสดงความผิดพลาดของ Netflix