หมายเลข ID หัวข้อ : 00169398 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 10/12/2019

การลงทะเบียน รีโมทคอนโทรลทัชแพด (Touchpad Remote Control) หรือ รีโมทคอนโทรลทำงานด้วยเสียง (Voice Remote Control) ของฉันล้มเหลวทุกครั้ง

ล้มเหลวในการลงทะเบียนฟังก์ชัน รีโมทคอนโทรลทำงานด้วยเสียง (Voice Remote Control)

    ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อทำการจับคู่ตัวรีโมทคอนโทรลใหม่อีกครั้ง

    1. ถอดแบตเตอรี่ออกจากตัวรีโมทและใส่กลับเข้าไปใหม่
    2. ตั้งค่า การตั้งค่า Bluetooth ใน การตั้งค่า (Settings) ไปที่ ปิด (Off) จากนั้นตั้งให้เป็น เปิด (On) อีกครั้ง
      1. กดที่ปุ่ม โฮม (HOME) บนตัวรีโมทคอนโทรล
      2. เลือกที่  การตั้งค่า (Settings)
      3. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
        • เลือกที่ รีโมทและอุปกรณ์เสริม (Remotes & Accessories) — การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth settings)
        • เลือกที่การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth settings)
      4. เลือกที่ Bluetooth จากนั้นให้ปิดฟังก์ชันนี้
      5. เลือกที่ Bluetooth อีกครั้ง จากนั้นเปิดฟังก์ชันนี้
    3. ถ้าหากทีวีและ รีโมทคอนโทรลจับคู่กันอยู่ ให้ทำการยกเลิกการจับคู่ก่อน
      ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ เพื่อตรวจเช็คดูว่ามีการจับคู่กันอยู่หรือไม่
      1. กดที่ปุ่ม โฮม (HOME) บนตัวรีโมทคอนโทรล
      2. เลือกที่  การตั้งค่า (Settings)
      3. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
        • เลือกที่ รีโมทและอุปกรณ์เสริม (Remotes & Accessories) — การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth settings)
        • เลือกที่การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth settings)
      4. ตรวจเช็คดูว่ามีข้อมูลของอุปกรณ์ (เช่น: SONY TV RC MIC 001) ของ รีโมทคอนโทรลแสดงขึ้นมาหรือไม่
        • ถ้าหากไม่มีข้อมูลของ รีโมทคอนโทรลแสดงขึ้นมา ให้ทำการตรวจเช็คในขั้นตอนที่ 4 ด้านล่าง
        • ถ้าหากมีข้อมูลอุปกรณ์ของ รีโมทคอนโทรลแสดงขึ้นมา ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้ทำการยกเลิกการจับคู่
          1. เลือกที่ข้อมูลอุปกรณ์ของ รีโมทคอนโทรล
          2. เลือกที่ ยกเลิกการจับคู่ (Unpair)
          3. เลือกที่ ตกลง (OK)
    4. ทำการจับคู่ให้กับ รีโมทคอนโทรลใหม่อีกครั้ง
      หมายเหตุ:
      • ถ้าหาก รีโมทคอนโทรลมีการลงทะเบียนไว้กับทีวีเครื่องอื่นที่แตกต่างออกไป ให้ปิดทีวีนั้นไปก่อน และจากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อทำการลงทะเบียน  รีโมทคอนโทรลของท่านกับทีวีที่ต้องการ
      • มี รีโมทคอนโทรลอยู่ด้วยกันสองแบบ ให้อ้างอิงกับคำตอบนี้ เครื่องหมายไมโครโฟนจะมีพิมพ์ไว้อยู่ทั้งสองแบบ ดังแสดงในรูปนี้
      • ตำแหน่งของ ปุ่ม / เครื่องหมาย ของไมโครโฟนจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคหรือรุ่นเครื่องของท่าน

        รูปภาพของ รีโมทคอนโทรลที่มีเครื่องหมายไมโครโฟน
        1. รีโมทคอนโทรลทัชแพด (Touchpad Remote Control)
        2. รีโมทคอนโทรลที่รองรับการจดจำเสียงได้

    เมื่อใช้ ประเภท A (Touchpad Remote Control)
    เมื่อใช้ ประเภท B (Remote control ที่รองรับการจดจำเสียงได้) ให้ตรวจเช็คดูดังต่อไปนี้


    ประเภท A (Touchpad Remote Control)

    ให้ตรวจเช็คดังต่อไปนี้

    เมื่อทำการจับคู่โดยใช้ รีโมทคอนโทรลแบบ IR

    1. เปิดทีวีขึ้นมา
    2. บนตัว รีโมทคอนโทรลแบบ IR กดที่ปุ่ม โฮม (Home)
    3. เลือกที่  การตั้งค่า (Settings)
    4. เลือกที่การตั้งค่าของ รีโมทคอนโทรลทัชแพด (Touchpad Remote Control settings) ในกลุ่มของ เครือข่ายและอุปกรณ์เสริม (Network & Accessories)
    5. เลือกที่ จับคู่รีโมทคอนโทรลทัชแพด (Pair Touchpad Remote Control)
    6. เลือกที่ ตกลง (Yes)
    7. ทำตามคำแนะนำต่าง ๆ บนหน้าจอนั้น

    เมื่อทำการจับคู่โดยไม่ใช้ รีโมทคอนโทรลแบบ IR

    1. เปิดทีวีขึ้นมา
    2. ที่แผงด้านหลังของทีวี กดที่ปุ่ม ช่องต่อเข้า (INPUT) นาน 7 วินาที
      หมายเหตุ: รูปต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของปุ่ม ช่องต่อเข้า (INPUT)
      รูปภาพของปุ่ม ช่องต่อเข้า (INPUT) ที่แผงด้านหลังของทีวี
    3. ทำตามคำแนะนำต่าง ๆ บนหน้าจอนั้น

    หมายเหตุ:

    ประเภท B (รีโมทคอนโทรลที่รองรับการจดจำเสียงได้)

    ให้ตรวจเช็คดังต่อไปนี้

    1. เปิดทีวีขึ้นมา
    2. บนตัวรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่ม โฮม (HOME)
    3. เลือกที่  การตั้งค่า (Settings)
    4. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
      • เลือกที่ รีโมทและอุปกรณ์เสริม (Remotes & Accessories) — รีโมทคอนโทรล (Remote control) — เปิดการทำงานของปุ่มไมค์ (Activate the MIC button) (หรือ เชื่อมต่อทาง Bluetooth (Connect via Bluetooth))
      • เลือกที่  รีโมทคอนโทรลแบบใช้เสียง (Voice Remote Control) หรือ รีโมทคอนโทรล (Remote control)ปุ่มเปิดไมค์ (Activate รูปภาพประกอบ (MIC)  หรือ  เชื่อมต่อผ่าน Bluetooth (Connect via Bluetooth)
    5. ทำตามคำแนะนำต่าง ๆ บนหน้าจอนั้น

    หมายเหตุ: เนื่องจากข้อจำกัดเรื่อง การทำงานด้วยพลังงานต่ำของ Bluetooth (Bluetooth Low Energy) เมื่อทีวีที่มีข้อมูลการจับคู่ยังคง ON อยู่ การลงทะเบียนนั้นจะล้มเหลว