การลงทะเบียน รีโมทคอนโทรลทัชแพด (Touchpad Remote Control) หรือ รีโมทคอนโทรลทำงานด้วยเสียง (Voice Remote Control) ของฉันล้มเหลวทุกครั้ง

ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อทำการจับคู่ตัวรีโมทคอนโทรลใหม่อีกครั้ง

1. ถอดแบตเตอรี่ออกจากตัวรีโมทและใส่กลับเข้าไปใหม่
   หมายเหตุ: ถ้าระดับของ แบตเตอรี่มีอยู่ต่ำ การจับคู่จะล้มเหลวได้ เปลี่ยน แบตเตอรี่ไปเป็นอันใหม่และลองทำการจับคู่อีกครั้ง
2. ตั้งค่า การตั้งค่า Bluetooth ใน การตั้งค่า (Settings) ไปที่ ปิด (Off) จากนั้นตั้งให้เป็น เปิด (On) อีกครั้ง
   1. กดที่ปุ่ม HOME บนรีโมทคอนโทรล
   2. เลือกที่  Settings
   3. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
      • เลือกที่ รีโมทและอุปกรณ์เสริม (Remotes & Accessories) — การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth settings)
      • เลือกที่ การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth settings)
      • เลือกที่ BRAVIA Settings
   4. เลือกที่ Bluetooth จากนั้นให้ปิดฟังก์ชันนี้
   5. เลือกที่ Bluetooth อีกครั้ง จากนั้นเปิดฟังก์ชันนี้
3. ถ้าหากทีวีและ รีโมทคอนโทรลจับคู่กันอยู่ ให้ทำการยกเลิกการจับคู่ก่อน ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ เพื่อตรวจเช็คดูว่ามีการจับคู่กันอยู่หรือไม่
   หมายเหตุ: สำหรับเครื่องรุ่นปี 2563 ยกเว้น X74xxH / X75xxH ซีรีส์ ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
   1. กดที่ปุ่ม HOME บนรีโมทคอนโทรล
   2. เลือกที่  Settings
   3. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
      • เลือกที่ รีโมทและอุปกรณ์เสริม (Remotes & Accessories) — การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth settings)
      • เลือกที่ Remotes & Accessories
      • เลือกที่ การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth settings)
   4. ตรวจเช็คดูว่ามีข้อมูลของอุปกรณ์ (เช่น: SONY TV RC MIC 001) ของ รีโมทคอนโทรลแสดงขึ้นมาหรือไม่
      • ถ้าหากไม่มีข้อมูลของ รีโมทคอนโทรลแสดงขึ้นมา ให้ทำการตรวจเช็คในขั้นตอนที่ 4 ด้านล่าง
      • ถ้าหากมีข้อมูลอุปกรณ์ของ รีโมทคอนโทรลแสดงขึ้นมา ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้ทำการยกเลิกการจับคู่
        1. เลือกที่ข้อมูลอุปกรณ์ของ รีโมทคอนโทรล
        2. เลือกที่ ยกเลิกการจับคู่ (Unpair)
        3. เลือกที่ ตกลง (OK)
4. ทำการจับคู่ให้กับ รีโมทคอนโทรลใหม่อีกครั้ง
   หมายเหตุ:
   • ถ้าหาก Remote Control มีการลงทะเบียนไว้กับทีวีที่แตกต่างออกไป, ให้ปิดทีวีนั้นไปก่อน, และจากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อทำการลงทะเบียน  Remote Control ของท่านกับทีวีที่ต้องการ
   • มี รีโมทคอนโทรลอยู่ด้วยกันสองแบบ ให้อ้างอิงกับคำตอบนี้ เครื่องหมายไมโครโฟนจะมีพิมพ์ไว้อยู่ทั้งสองแบบ ดังแสดงในรูปนี้
   • ตำแหน่งของ ปุ่ม / เครื่องหมาย ของไมโครโฟนจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคหรือรุ่นเครื่องของท่าน
     
     1. รีโมทคอนโทรลทัชแพด (Touchpad Remote Control)
     2. รีโมทคอนโทรลที่รองรับการจดจำเสียงได้

เมื่อใช้ แบบ A (รีโมทคอนโทรลทัชแพด (Touchpad Remote Control))

เมื่อใช้ แบบ B (รีโมทคอนโทรลที่รองรับการจดจำเสียงได้ (Remote control that supports voice recognition)

5. ถ้าขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ทำการ รีเซ็ตเพาเวอร์