ทีวี BRAVIA ของฉันมีอาการบทสนทนาไม่ชัดเจนหรือเสียงมีการบิดเบือน
ท่านอาจจะลองวิธีการ/ตัวเลือกด้านล่างเหล่านี้ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเสียงของท่าน
ถ้าต้องการตรวจดูว่าทีวีของท่านทำงานด้วย OS ใด
กรุณาไปที่ การตั้งค่า (Settings) → ระบบ (System) → เกี่ยวกับ (About) → เวอร์ชัน Android TV OS
สำหรับทีวีที่ทำงานบน Android 12 และที่สูงกว่า
- ถ้าต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
กรุณาไปที่ การตั้งค่า (Settings) → การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound) → การปรับเสียง (Sound) → รีเซ็ต (Reset) → เลือกที่ ใช่ (Yes) เมื่อมีข้อความแจ้งเตือน "รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น (Reset to Default)?"
- ท่านยังสามารถปรับแต่งอิควอไลเซอร์บนทีวีได้ ถ้าหากท่านพบกับปัญหาบางอย่าง
ต่อไปนี้จะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าทีวีของท่าน- กรุณาเลือกที่ การปรับเสียง (Sound) → การปรับแต่งเสียง (Sound Customisation) → อีควอไลเซอร์ (Equalizers)
- กรุณาเลือกที่ การปรับเสียง (Sound) → การตั้งค่าขั้นสูง (Advanced Settings) → เกี่ยวข้องกับโหมดเสียง (Sound Mode Related) → อิควอไลเซอร์ (Equalizer)
ปัญหา การแก้ปัญหา เสียงฟังได้ยาก ปรับอีควอไลเซอร์ที่ 125 Hz และ 250Hz เสียงไม่สม่ำเสมอ ลดอีควอไลเซอร์ที่ 125 Hz เสียงมีระดับที่สูงและดัง - เพิ่มอีควอไลเซอร์ที่ 125 Hz
- ลดอีควอไลเซอร์ที่ 2 KHz/4 KHz/8 KHz
ระดับเสียงเบสต่ำเกินไปหรือสูงเกินไป ปรับอีควอไลเซอร์ที่ 125 Hz
- ท่านเคยมีประสบการณ์กับการรับฟังเสียงพูดได้ยากของผู้บรรยายเหตุการณ์ในระหว่างเกมฟุตบอลหรือไม่? ขึ้นอยู่กับทีวี ท่านสามารถจะ
- ปรับแต่งระดับเสียงของ เสียง (Voice) และ เสียงรอบข้าง (Ambient Audio) ได้โดยใช้ฟังก์ชัน เน้นเสียง (Voice Zoom)
- การปรับแต่ง ปรับปรุงบทสนทนา (Dialogue Enhancer)
กรุณาไปที่ การตั้งค่า (Settings) → การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound) → การปรับเสียง (Sound) → การปรับแต่งเสียง (Sound Customisation) → ปรับปรุงบทสนทนา (Dialogue Enhancer) (เน้นเสียง)- ค่าของการตั้งค่าต่าง ๆ (Setting Values): ต่ำสุด (Min) (0) ถึงสูงสุด (Max) (+6)
- +1~+6: เน้นเสียง (Emphasize Voice)
- ถ้าหากท่านต้องการจะรักษาระดับเสียงให้คงที่สำหรับทุกรายการและอินพุต
กรุณาเลือกที่ การตั้งค่า (Settings) → การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound) → การปรับเสียง (Sound) → การปรับระดับเสียงอัตโนมัติขั้นสูง (Advanced Auto Volume) → ค่าของการตั้งค่าต่าง ๆ (Setting Values): ปิด (Off) หรือ เปิด (On) - ท่านอาจจะลองทำการปรับแต่ง ช่วงไดนามิก (Dynamic Range) ทีวีของท่านไปเป็นโหมด มาตรฐาน (Standard) หรือ บีบอัด (Compressed)
- มาตรฐาน (Standard): การตั้งค่าที่จะให้ค่าระดับเสียงเดิมที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าออกมาอย่างเที่ยงตรงสำหรับเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง โหมดนี้จะใช้ช่วงไดนามิก (Dynamic Range) ที่กว้างที่สุด (ความแตกต่างระหว่างเสียงที่เงียบที่สุด และเสียงที่ดังที่สุด) เนื่องจากสัญญาณจะได้รับการเล่นโดยตรง สัญญาณที่เงียบจะยังคงเงียบและสัญญาณที่ดังจะยังคงดังอยู่
- บีบอัด (Compressed): การตั้งค่าที่จะปรับแต่งและสร้างระดับเสียงที่แตกต่างจากเนื้อหาอื่น ๆ โหมดนี้จะทำการบีบอัดระดับเสียงที่แตกต่างและเพิ่มระดับเสียงโดยรวมให้สูงขึ้น เสียงออดิโอจะรับฟังได้ง่ายขึ้น โดยไม่เกี่ยวกับช่วงไดนามิก (Dynamic Range) ของแหล่งกำเนิดเสียงนั้น
สำหรับทีวีที่ทำงานบน Android 11
ท่านสามารถอ้างอิงกับวิดีโอบทช่วยสอนนี้ สำหรับเคล็ดลับหรือคำแนะนำ หรืออ้างอิงกับขั้นตอนด้านล่าง
Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube
- ถ้าต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
กรุณาไปที่ การตั้งค่า (Settings) → การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound) → การปรับเสียง (Sound) → ขั้นสูง (Advanced) →รีเซ็ต (Reset) - ถ้าหากท่านพบกับปัญหาระดับเสียงเบาบนทีวีของท่าน ที่มักจะแก้ไขได้โดยการเพิ่มออฟเซ็ตระดับเสียง (Volume Offset) ไปเป็นการตั้งค่าสูงสุด เพื่อเป็นการให้ความมั่นใจว่าจะได้เอาต์พุตเสียงที่เหมาะสม
กรุณาไปที่ การตั้งค่า (Settings) → การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound) → การปรับเสียง (Sound) → ระดับเสียง (Volume Level) → ออฟเซ็ตระดับเสียง (Volume Offset)- ปรับระดับเสียงของช่องต่อเข้าปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับช่องต่อเข้าอื่นๆ
- ค่าของการตั้งค่าต่าง ๆ (Setting Values): ต่ำสุด (Min) (-6) ถึงสูงสุด (Max) (+6)
- ท่านเคยมีประสบการณ์กับการรับฟังเสียงพูดได้ยากของผู้บรรยายเหตุการณ์ในระหว่างเกมฟุตบอลหรือไม่? ขึ้นอยู่กับทีวี ท่านสามารถจะ
- ปรับแต่งระดับเสียงของ เสียง (Voice) และ เสียงรอบข้าง (Ambient Audio) ได้โดยใช้ฟังก์ชัน เน้นเสียง (Voice Zoom)
- การปรับแต่ง ปรับปรุงบทสนทนา (Dialogue Enhancer)
กรุณาไปที่ การตั้งค่า (Settings) → การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound) → การปรับเสียง (Sound) → การปรับแต่งเสียง (Sound Customisation) → ปรับปรุงบทสนทนา (Dialogue Enhancer) (เน้นเสียง)- ค่าของการตั้งค่าต่าง ๆ (Setting Values): ต่ำสุด (Min) (0) ถึงสูงสุด (Max) (+6)
- +1~+6: เน้นเสียง (Emphasize Voice)
- ท่านอาจจะลองทำการปรับแต่ง ช่วงไดนามิก (Dynamic Range) ทีวีของท่านไปเป็นโหมด มาตรฐาน (Standard) หรือ บีบอัด (Compressed)
- มาตรฐาน (Standard): การตั้งค่าที่จะให้ค่าระดับเสียงเดิมที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าออกมาอย่างเที่ยงตรงสำหรับเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง โหมดนี้จะใช้ช่วงไดนามิก (Dynamic Range) ที่กว้างที่สุด (ความแตกต่างระหว่างเสียงที่เงียบที่สุด และเสียงที่ดังที่สุด) เนื่องจากสัญญาณจะได้รับการเล่นโดยตรง สัญญาณที่เงียบจะยังคงเงียบและสัญญาณที่ดังจะยังคงดังอยู่
- บีบอัด (Compressed): การตั้งค่าที่จะปรับแต่งและสร้างระดับเสียงที่แตกต่างจากเนื้อหาอื่น ๆ โหมดนี้จะทำการบีบอัดระดับเสียงที่แตกต่างและเพิ่มระดับเสียงโดยรวมให้สูงขึ้น เสียงออดิโอจะรับฟังได้ง่ายขึ้น โดยไม่เกี่ยวกับช่วงไดนามิก (Dynamic Range) ของแหล่งกำเนิดเสียงนั้น
- ถ้าหากท่านต้องการจะสร้างเสียงเซอร์ราวด์ที่เหมือนจริงอย่างแท้จริง
กรุณาไปที่ การตั้งค่า (Settings) → การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound) → การปรับเสียง (Sound) → การปรับแต่งเสียง (Sound Customisation) → เซอร์ราวด์ (Surround) → ค่าของการตั้งค่าต่าง ๆ (Setting Values): ออโต้ (Auto), เปิด (On) หรือ ปิด (Off) - ถ้าหากทีวีของท่านติดตั้งบนผนัง เราขอแนะนำให้ท่านเลือกตำแหน่งที่เหมาะสม (บนโต๊ะ (Table Top) หรือติดตั้งผนัง (Wall Mount)) ตามชนิดของการติดตั้ง สิ่งนี้จะเป็นการให้ความมั่นใจความสมดุลของเอาต์พุตเสียง
กรุณาเลือกที่ การตั้งค่า (Settings) → การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound) → การปรับเสียง (Sound) →ตำแหน่งของทีวี (TV Position)
ถ้าหากปัญหายังคงมีอยู่ กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่า ซอฟต์แวร์ทีวีของท่านเป็นตัวล่าสุด แล้ว และถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้หลังการรีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset) กรุณารีเซ็ตทีวีไปเป็น การตั้งค่าจากโรงงาน
สำหรับทีวีที่ทำงานบน Android 10
- ถ้าต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
กรุณาไปที่ การตั้งค่า (Settings) → การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound) → การปรับเสียง (Sound) → รีเซ็ต (Reset) - ท่านยังสามารถปรับแต่งอิควอไลเซอร์บนทีวีได้ ถ้าหากท่านพบกับปัญหาบางอย่าง
ต่อไปนี้จะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าทีวีของท่าน- กรุณาเลือกที่ การปรับเสียง (Sound) → การปรับแต่งเสียง (Sound Customisation) → อีควอไลเซอร์ (Equalizers)
- กรุณาเลือกที่ การปรับเสียง (Sound) → การตั้งค่าขั้นสูง (Advanced Settings) → เกี่ยวข้องกับโหมดเสียง (Sound Mode Related) → อิควอไลเซอร์ (Equalizer)
ปัญหา การแก้ปัญหา เสียงฟังได้ยาก ปรับอีควอไลเซอร์ที่ 125 Hz และ 250Hz เสียงไม่สม่ำเสมอ ลดอีควอไลเซอร์ที่ 125 Hz เสียงมีระดับที่สูงและดัง - เพิ่มอีควอไลเซอร์ที่ 125 Hz
- ลดอีควอไลเซอร์ที่ 2 KHz/4 KHz/8 KHz
ระดับเสียงเบสต่ำเกินไปหรือสูงเกินไป ปรับอีควอไลเซอร์ที่ 125 Hz
- ถ้าหากทีวีของท่านติดตั้งบนผนัง เราขอแนะนำให้ท่านเลือกตำแหน่งที่เหมาะสม (บนโต๊ะ (Table Top) หรือติดตั้งผนัง (Wall Mount)) ตามชนิดของการติดตั้ง สิ่งนี้จะเป็นการให้ความมั่นใจความสมดุลของเอาต์พุตเสียง
กรุณาเลือกที่ การตั้งค่า (Settings) → การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound) → ตำแหน่งของทีวี (TV Position) - ถ้าหากท่านพบกับปัญหาระดับเสียงเบาบนทีวีของท่าน ที่มักจะแก้ไขได้โดยการเพิ่มออฟเซ็ตระดับเสียง (Volume Offset) ไปเป็นการตั้งค่าสูงสุด เพื่อเป็นการให้ความมั่นใจว่าจะได้เอาต์พุตเสียงที่เหมาะสม
กรุณาเลือกที่ การปรับเสียง (Sound) → ระดับเสียง (Volume Level) → ออฟเซ็ตระดับเสียง (Volume Offset)- ปรับระดับเสียงของช่องต่อเข้าปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับช่องต่อเข้าอื่นๆ
- ค่าของการตั้งค่าต่าง ๆ (Setting Values): ต่ำสุด (Min) (-6) ถึงสูงสุด (Max) (+6)
- ท่านอาจจะลองทำการปรับแต่ง ช่วงไดนามิก (Dynamic Range) ทีวีของท่านไปเป็นโหมด มาตรฐาน (Standard) หรือ บีบอัด (Compressed)
- มาตรฐาน (Standard): การตั้งค่าที่จะให้ค่าระดับเสียงเดิมที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าออกมาอย่างเที่ยงตรงสำหรับเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง โหมดนี้จะใช้ช่วงไดนามิก (Dynamic Range) ที่กว้างที่สุด (ความแตกต่างระหว่างเสียงที่เงียบที่สุด และเสียงที่ดังที่สุด) เนื่องจากสัญญาณจะได้รับการเล่นโดยตรง สัญญาณที่เงียบจะยังคงเงียบและสัญญาณที่ดังจะยังคงดังอยู่
- บีบอัด (Compressed): การตั้งค่าที่จะปรับแต่งและสร้างระดับเสียงที่แตกต่างจากเนื้อหาอื่น ๆ โหมดนี้จะทำการบีบอัดระดับเสียงที่แตกต่างและเพิ่มระดับเสียงโดยรวมให้สูงขึ้น เสียงออดิโอจะรับฟังได้ง่ายขึ้น โดยไม่เกี่ยวกับช่วงไดนามิก (Dynamic Range) ของแหล่งกำเนิดเสียงนั้น
- ท่านเคยมีประสบการณ์กับการรับฟังเสียงพูดได้ยากของผู้บรรยายเหตุการณ์ในระหว่างเกมฟุตบอลหรือไม่? ขึ้นอยู่กับทีวี ท่านสามารถจะ
- ปรับแต่งระดับเสียงของ เสียง (Voice) และ เสียงรอบข้าง (Ambient Audio) ได้โดยใช้ฟังก์ชัน เน้นเสียง (Voice Zoom)
- การปรับแต่ง ปรับปรุงบทสนทนา (Dialogue Enhancer)
กรุณาไปที่ การตั้งค่า (Settings) → การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound) → การปรับเสียง (Sound) → การปรับแต่งเสียง (Sound Customisation) → ปรับปรุงบทสนทนา (Dialogue Enhancer) (เน้นเสียง)- ค่าของการตั้งค่าต่าง ๆ (Setting Values): ต่ำสุด (Min) (0) ถึงสูงสุด (Max) (+6)
- +1~+6: เน้นเสียง (Emphasize Voice)
- ถ้าหากท่านต้องการจะรักษาระดับเสียงให้คงที่สำหรับทุกรายการและอินพุต
กรุณาเลือกที่ การปรับเสียง (Sound) → การปรับระดับเสียงอัตโนมัติขั้นสูง (Advanced Auto Volume) → ค่าของการตั้งค่าต่าง ๆ (Setting Values): ปิด (Off) หรือ เปิด (On) - ถ้าหากท่านต้องการจะสร้างเสียงเซอร์ราวด์ที่เหมือนจริงอย่างแท้จริง
กรุณาเลือกที่ การปรับเสียง (Sound) → การปรับแต่งเสียง (Sound Customisation) → เซอร์ราวด์ (Surround) → ค่าของการตั้งค่าต่าง ๆ (Setting Values): ออโต้ (Auto) หรือ ปิด (Off)
ถ้าหากปัญหายังคงมีอยู่ กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่า ซอฟต์แวร์ทีวีของท่านเป็นตัวล่าสุด แล้ว และถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้หลังการรีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset) กรุณารีเซ็ตทีวีไปเป็น การตั้งค่าจากโรงงาน
ถ้าหากท่านได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข กรุณา ติดต่อเรา เพื่อขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
โปรดยอมรับคุกกี้ของ Youtube เพื่อรับชมวิดีโอนี้
เข้าถึงการกำหนดค่าคุกกี้ที่ด้านล่างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดคุกกี้ของ Youtube แล้วในส่วน “การทำงาน”
ลงทะเบียน My Sony
ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิประโยชน์
ตรวจสอบสถานะการซ่อม
ตรวจสอบว่าเครื่องซ่อมเสร็จหรือยัง
บริการซ่อมแซมและการรับประกัน
การจอง, การตรวจสอบสถานที่ตั้งศูนย์บริการและเงื่อนไขการประกัน
ติดต่อเรา
ติดต่อทีมสนับสนุน