BRAVIA™ ช่วยเหลือ (BRAVIA Help) คืออะไร?

BRAVIA™ ช่วยเหลือ (BRAVIA Help) จะช่วยให้ท่านเข้าถึงข้อมูลการสนับสนุน และการแก้ปัญหาพร้อมทั้งบทช่วยสอนที่เป็นประโยชน์ได้โดยตรงจากทีวีของท่าน จะมีการอัปเดตคุณสมบัตินี้ในเวอร์ชันล่าสุดอยู่เป็นประจำ ทำให้เข้าถึงได้ง่าย และปรับให้เหมาะสมกับทีวีของท่าน

หมายเหตุ: การออกแบบหน้าจอจะแตกต่างกันไปตามรุ่นเครื่อง และเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ของทีวี

ฉันจะใช้ BRAVIA™ ช่วยเหลือ (BRAVIA Help) ได้อย่างไร?

ถ้าต้องการใช้ BRAVIA™ ช่วยเหลือ (BRAVIA Help) ทีวีของท่านจะต้อง:

• เชื่อมต่ออยู่กับอินเทอร์เน็ต
• อัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดแล้ว

1. เปิด BRAVIA™ ช่วยเหลือ (BRAVIA Help) โดยใช้หนึ่งในวิธีการของด้านล่าง:

• วิธีการที่ 1: บนตัวรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่ม ช่วยเหลือ (Help)
  
• วิธีการที่ 2:บนรีโมทคอนโทรลกดที่ปุ่ม (หน้าหลัก (Home)) และเลือกที่ แอป (Apps) → เลือกที่ ช่วยเหลือ (Help) ใน แอปของท่าน (Your Apps)
  

2. การเข้าถึงเนื้อหาการสนับสนุน

ในหน้าจอ ช่วยเหลือ (Help) ท่านสามารถจะหาเนื้อหาสนับสนุนรวมทั้งคำแนะนำในวิธีการใช้ทีวีของท่าน หรือวิธีการแก้ไข ถ้าหากท่านพบปัญหา

คำแนะนำ: ขึ้นกับรุ่นท่านสามารถจะใช้ QR Code ที่แสดงในหน้าจอ ช่วยเหลือ (Help) เพื่อดูเนื้อหาการสนับสนุนในอุปกรณ์มือถือของท่านได้ แนะนำสำหรับผู้ที่ต้องการจะใช้งานทีวีในระหว่างที่กำลังดูเนื้อหาบนหน้าจอที่แยกต่างหาก

ถ้าหากท่านต้องการจะเรียกดูเนื้อหาบนหน้าจอทีวีของท่าน สามารถจะดูเนื้อหาที่แตกต่างได้จากแต่ละส่วน

ค้นหา

เป็นจุดที่ดีมากสำหรับการเริ่มใช้ฟังก์ชัน ค้นหา (Search) ท่านสามารถจะป้อนคำหลักด้วยเสียงของท่านหรือใช้ แป้นพิมพ์บนหน้าจอก็ได้

ข้อมูลการสนับสนุน

ในแท็บนี้ ท่านสามารถจะป้อนหน้าสนับสนุนทีวีของท่านเข้าไปได้อย่างรวดเร็ว ที่จะมีด้วยกันสี่ส่วนซึ่งจะขยายออกมาได้โดยการคลิกที่ปุ่ม แสดงเพิ่มเติม (Show more) :

• หัวข้อยอดนิยม (Popular articles)
• ข้อมูลสำคัญเช่น คำเตือน และข่าวผลิตภัณฑ์สำหรับทีวีของท่าน
• รายการคำถามและคำตอบ (Q&A) ที่ใช้กับทีวีของท่านได้

คู่มือ (Manual) (คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide))

คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) จะมีการตั้งค่าและตัวเลือกด้วยกันหลายบท คุณสมบัติการแก้ปัญหาเบื้องต้นที่เรียบง่าย มีข้อมูลใน คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) มากมาย ถ้าหากท่านต้องการจะสำรวจความเป็นไปได้ทั้งหมดของทีวีของท่าน

สถานะและการตรวจวิเคราะห์ (Status & Diagnostics)

หน้านี้จะทำให้ท่านตรวจดูสถานะของระบบทีวีของท่าน (รวมถึงหมายเลขซีเรียล) ดูสถานะของเครือข่ายและทำการตรวจวิเคราะห์สัญญาณ

เราหวังว่าท่านจะหาทางเข้าไปในฟังก์ชันที่มีประโยชน์ของ BRAVIA™ ช่วยเหลือ (BRAVIA Help) นี้ได้ และเชิญชวนท่านเข้าไปดู BRAVIA™ ช่วยเหลือ (BRAVIA Help) นี้เป็นประจำ!