ไม่มีเสียงจากระบบเครื่องเสียงที่เชื่อมต่อกับทีวี BRAVIA (BRAVIA 3 (S30), BRAVIA 2 II (S20M2)) ของฉัน

ถ้าหากท่านไม่ได้ยินเสียงจากระบบเสียงของท่านเมื่อเชื่อมต่อกับทีวี BRAVIA ของท่าน แสดงว่าท่านไม่ได้เป็นอยู่คนเดียว ในบางสถานการณ์เสียงอาจจะออกที่ลำโพงทีวีแทน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่ปิดทีวีไว้ข้ามคืน ในหัวข้อนี้จะอธิบายว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นได้ และจะนำท่านทำขั้นตอนง่าย ๆ เพื่อคืนเสียงให้กับระบบเสียงของท่าน

หลังจากที่ได้ปิดทีวีไปข้ามคืนหรือนานกว่า การเปิดระบบเสียงที่เชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI (eARC) ของทีวี BRAVIA โดยใช้รีโมทคอนโทรลอาจจะทำให้เสียงไปออกที่ลำโพงทีวีแทนของระบบเสียง

หมายเหตุ: ปัญหานี้อาจจะเกิดเกิดในเงื่อนไขต่อไปนี้:

1. ระบบเสียงเชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI (eARC) ของทีวี
2. ตั้งค่าเอาต์พุตเสียงไปเป็น ระบบเสียง (Sound System)
3. ปิดทีวีไว้ข้ามคืนโดยใช้รีโมทคอนโทรลทีวี
4. เปิดทีวีและระบบเสียงโดยใช้รีโมทคอนโทรล

ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นและท่านทำอะไรได้บ้าง

ปัญหานี้เกิดจากซอฟต์แวร์ของ Google และจะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตซอฟต์แวร์ในอนาคต
ส่วนแผนการอัปเดตยังไม่ได้มีการประกาศออกมา กรุณาลองทำหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้ในระหว่างที่รอการอัปเดต:

• ตัวเลือกที่ 1: สลับการตั้งค่า ลำโพง (Speakers) ของทีวีระหว่าง ลำโพงทีวี (TV Speakers) และ ระบบเสียง (Audio System)
  1. บนรีโมทคอนโทรลทีวีกดที่ปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings)
  2. เลือกที่ ลำโพง (Speakers) และสลับตัวเลือกระหว่าง ลำโพงทีวี (TV Speakers) และ ระบบเสียง (Audio System)
• ตัวเลือกที่ 2: ถอดปลั๊กสายไฟ (สายไฟหลัก) ของระบบเสียงออก รอ 2-3 วินาที และจากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่