ไมโครโฟนในตัว (Built-in MIC) ดูเหมือนจะไม่ทำงาน เนื่องจากทีวีไม่ตอบสนองเมื่อฉันพูดคำว่า OK Google

หมายเหตุสำหรับ X77L_X78L ซีรีส์: ถ้าต้องการใช้คุณสมบัตินี้ ท่านอาจจะต้องกดปุ่ม Google Assistant (MIC) บนรีโมทคอนโทรลสี่ครั้งจนมีข้อความแสดงขึ้นมา ถ้ามีข้อความแสดงขึ้นมา กรุณาเลือกที่ ใช่ ฉันเข้าร่วมด้วย (Yes, I'm in)

1. ตรวจดูสถานะของ สวิตช์ไมค์ในตัว (Built-in MIC Switch) บนตัวทีวี ถ้าหาก Bluetooth มีการตั้งไว้ที่ ปิด (Off) กรุณาตั้งไปที่ เปิด (On) ถ้าหากมีการตั้งไว้ที่ เปิด (On) กรุณาตั้งไปที่ ปิด (Off) และจากนั้นตั้งกลับไปที่ เปิด (On) อีกครั้ง
   
   หมายเหตุ: ตำแหน่งของปุ่ม สวิตช์ไมโครโฟนในตัว (Built-in MIC Switch) จะต่างกันไปตามรุ่นเครื่อง มี 2 ตัวเลือกที่เป็นไปได้ (ข้อมูล ณ เดือนพฤษภาคม 2568):
   

   • A: ถ้าหากท่านหันหน้าเข้าหาทีวี สวิตช์นี้จะอยู่ทางด้านซ้าย ถอดฝาปิดบน ด้านข้างซ้ายของแผงพาเนลหลังออก ถ้าหากท่านเห็นป้ายที่บอกว่า 'สวิตช์ไมโครโฟนในตัว (Built-In MIC Switch),' ตัวสวิตช์จะอยู่ทางด้านซ้ายของป้ายนั้น ถ้าต้องการเปิดไมโครโฟนในตัวนี้ กรุณาเลื่อนสวิตช์ขึ้น
   • B: อยู่ที่ตรงกลางของด้านล่างของหน้าจอทีวี ถ้าต้องการเปิด สวิตช์ไมโครโฟนในตัว กรุณาเลื่อนสวิตช์นี้ไปทางขวา
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไมค์แฮนด์ฟรี (Hands-Free Mic) มีการตั้งค่าไว้ที่ เปิด (On)
   1. กรุณาเปิดหน้าจอ การตั้งค่า (Settings) ขึ้นมา วิธีการเข้าถึง การตั้งค่า (Settings)
      • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลมีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
      • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลไม่มีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม หน้าหลัก (Home) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
   2. เลือกที่ ความเป็นส่วนตัว (Privacy)
   3. เลือกที่ Google Assistant
   4. เปิดใช้งาน การควบคุมด้วยเสียง (Voice Control)
   5. เปิดใช้งาน ไมค์แฮนด์ฟรี (Hands-Free MIC)
      
   6. เลือกที่ เสร็จสิ้น (Done)
      หมายเหตุ: สำหรับบางรุ่นการตั้งค่า ไมค์แฮนด์ฟรี (Hands-Free MIC) จะมีการเพิ่มให้ในการอัปเดต ถ้าหาก ไมค์แฮนด์ฟรี (Hands-Free MIC) ไม่ปรากฏใน Google Assistant ในทีวีของท่าน กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าการตั้งค่า อัปเดตอัตโนมัติในเวลาใด ๆ (Auto-Update Apps at Any Time) ได้มีการเปิดใช้งานแล้วในโพรไฟล์ของร้านค้า Google Play ของท่าน
3. ถ้าหากปัญหายังคงมีเกิดขึ้นอีก กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบข้อมูลแอป Google Assistant ออกไป
   1. กรุณาเปิดหน้าจอ การตั้งค่า (Settings) ขึ้นมา วิธีการเข้าถึง การตั้งค่า (Settings)
      • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลมีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
      • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลไม่มีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม หน้าหลัก (Home) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
   2. เลือกที่ แอป (Apps)
   3. เลือกที่ ดูแอปทั้งหมด (See All Apps)
   4. เลื่อนลงไปด้านล่างของรายการและเลือกที่ แสดงแอประบบ (Show System Apps)
   5. เลือกที่ Google
   6. เลือกที่ ล้างข้อมูล (Clear Data)
   7. กดที่ปุ่ม ไมค์ (MIC) บนตัวรีโมทคอนโทรลและที่หน้าจอ ควบคุมทีวีของท่านด้วย (Control your TV with) "Hey (Ok), Google" เลือกที่"ใช่ ฉันเข้าร่วมด้วย (Yes, I’m in)"

1. กดที่ปุ่ม หน้าหลัก (Home) บนรีโมทคอนโทรล
2. เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
3. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
   • เลือกที่ ค่ากำหนดอุปกรณ์ (Device Preferences) → Google Assistant (Android™ 9 หรือที่ใหม่กว่า)
   • เลือกที่ Google (Android 8.0)
4. ปิด การตรวจหา OK Google จากนั้นเปิดกลับขึ้นมาใหม่