รุ่นที่ใช้ได้
รายละเอียดนี้สำหรับใช้กับเครื่องรุ่นต่อไปนี้:
- HT-Z9F
เกี่ยวกับการดาวน์โหลดนี้
ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ
- เพิ่มการรองรับสำหรับ Chromecast built-in สำหรับ Audio v1.56
- ปรับปรุงระบบเชื่อมต่อของ Chromecast built-in
- แก้ไขอาการเล็กน้อยอื่น ๆ
ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ก่อนหน้านี้
ดูข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ของก่อนหน้านี้ข้อมูลไฟล์
ชื่อไฟล์
- การอัปเดตเฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 2.375 สำหรับ HT-Z9F
เวอร์ชันของไฟล์
- 2.375
ขนาดของไฟล์
- 209 MB (220 176 780 ไบต์)
ออกวันที่
- 28-02-2023
การเตรียมพร้อม
การตรวจเช็คเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์
เฟิร์มแวร์ของท่านอาจจะเป็นอันล่าสุดอยู่แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าหาก Soundbar ของท่านเป็นรุ่นใหม่ ถ้าหมายเลขเวอร์ชันเป็น 2.375 หรือสูงกว่าท่านไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดตอีก
ถ้าหากท่านไม่แน่ใจ จะสามารถทำการตรวจเช็คได้ง่ายดายว่าเฟิร์มแวร์ของท่านเป็นเวอร์ชันใด:
- เปิดทีวีของท่านขึ้นมา และตรวจดูให้แน่ใจว่าตั้งอินพุตไปเป็นอันที่ Soundbar ของท่านเชื่อมต่ออยู่ เช่นถ้า Soundbar เชื่อมต่อกับขั้วต่อ HDMI2 กรุณาเลือก HDMI2 เป็นอินพุต
- เปิดเครื่อง Soundbar ขึ้นมา
- กดที่ หน้าหลัก (Home) บนตัวรีโมทคอนโทรล และรอจนกระทั่งท่านเห็นหน้าจอ หน้าหลัก (Home)
- บนหน้าจอหน้าหลัก (Home) เลือกที่ ตั้งค่า (Setup) → การตั้งค่าขั้นสูง (Advanced Settings) ด้วยคีย์ลูกศรบนตัวรีโมทคอนโทรลและจากนั้นกดที่ เลือก (Enter)
- เลือกที่ การตั้งค่าระบบ (System Settings) → ข้อมูลระบบ (System Information) ด้วยคีย์ลูกศรบนตัวรีโมทคอนโทรล และจากนั้นกดที่ เลือก (Enter)
- บนหน้าจอทีวี ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันเป็น 002.375 หรือสูงกว่า (ไม่ต้องสนใจเลขศูนย์ตัวที่ 1 และ 2 ของหมายเลขเวอร์ชันของซอฟต์แวร์) แสดงว่าท่านมีเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์อันล่าสุดอยู่เรียบร้อยแล้ว
ข้อสังเกตที่สำคัญ
- กรุณาอ่านคำแนะนำให้ถี่ถ้วน ไม่เช่นนั้นอาจจะสร้างความเสียหายกับ HT-Z9F ของท่านได้
- กรุณาอย่าทำการปิด HT-Z9F หรือตัดการเชื่อมต่อจากไฟ AC ในระหว่างการอัปเดต
- กรุณาอย่าทำการกดปุ่มใด ๆ เว้นแต่จะมีการระบุให้ทำเช่นนั้นในคำแนะนำ
- กรุณาอย่าดึงสายไฟหรือสายเครือข่าย (LAN) ออกในระหว่างที่ซอฟต์แวร์กำลังทำการดาวน์โหลดและทำการอัปเดต อาจจะทำให้ระบบล้มเหลวได้
มีสองวิธีการง่าย ๆ ในการอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้:
| วิธีการ | สิ่งที่ท่านจะต้องมี | ทำไมถึงใช้วิธีการนี้ ? |
|---|---|---|
| อินเทอร์เน็ต/เครือข่าย (แนะนำ) |
| เราขอแนะนำให้ท่านใช้วิธีการนี้เนื่องจากเป็นวิธีการที่ง่ายที่สุด และรวดเร็วที่สุดที่จะทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของท่าน |
| อุปกรณ์จัดเก็บ USB |
| อัปเดตเฟิร์มแวร์ของท่านด้วยวิธีการนี้หากท่านไม่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับอินเทอร์เน็ตได้ |
การดาวน์โหลดและติดตั้ง
การอัปเดตผ่านอินเทอร์เน็ต
เราขอแนะนำให้ท่านใช้วิธีการนี้เนื่องจากเป็นวิธีการที่ง่ายที่สุด ที่จะทำการอัปเดต ปกติจะใช้เวลาประมาณ 15–30 นาที ขั้นแรกกรุณาทำการตั้งค่าอุปกรณ์ จากนั้นทำการดาวน์โหลดตัวอัปเดตจากอินเทอร์เน็ต
สิ่งที่ท่านต้องใช้:
- สายเคเบิล Ethernet เชื่อมต่อเครื่อง Soundbar เข้ากับอินเทอร์เน็ต
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าเครื่อง Soundbar ของท่านเชื่อมต่อเข้ากับ:
- การเชื่อมต่อของอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ (โดยใช้สายเคเบิล Ethernet หรือเราเตอร์ไร้สาย)
- ทีวีที่ใช้งานด้วยกันได้
การตั้งค่าอุปกรณ์:
- เปิดทีวีของท่านขึ้นมา และตรวจดูว่าได้เลือกอินพุตอันที่ Soundbar ของท่านได้เชื่อมต่ออยู่ (เช่น ถ้าเครื่อง Soundbar เชื่อมต่ออยู่กับพอร์ต HDMI 2 กรุณาเลือก HDMI 2 เป็นอินพุต)
- เชื่อมต่อ Soundbar เข้ากับแหล่งจ่ายอินเทอร์เน็ตของท่านโดยใช้เราเตอร์ไร้สาย
- เปิดเครื่อง Soundbar ขึ้นมา
- บนรีโมทคอนโทรล กดที่ หน้าหลัก (Home) และรอจนกระทั่งเห็นหน้าจอ หน้าหลัก (Home)
ขั้นตอนที่ 1: การติดตั้งตัวอัปเดต
- ที่เมนู หน้าหลัก (Home) ใช้คีย์ลูกศรบนตัวรีโมทคอนโทรลทำการเลือกที่ ตั้งค่า (Setup) → การตั้งค่าขั้นสูง (Advanced Settings) → การอัพเดตซอฟต์แวร์ (Software Update) → การอัปเดตทางเครือข่าย (Network update) และจากนั้นกดที่ เลือก (Enter)
- เมื่อมีข้อความ อัปเดตไปเป็นเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ตัวใหม่ กรุณาอย่าปิดเครื่องในระหว่างที่ทำการอัปเดต เวอร์ชันปัจจุบัน 00x.xxx เวอร์ชันใหม่ 00 (Update to a new software version. Never turn off the power while performing the update. Current version 00x.xxx New version 00)2.375 แสดงบนหน้าจอทีวี กรุณาเลือกที่ ตกลง (OK) โดยใช้รีโมทคอนโทรลและจากนั้นกดที่ เลือก (Enter)
- จะมีข้อความ คำเตือนในการอัปเดต (Update Caution) แสดงในหน้าจอของทีวี เลือกที่ ตกลง (OK) โดยใช้ตัวรีโมทคอนโทรล และกดที่ เลือก (Enter)
- Soundbar จะดาวน์โหลดข้อมูลเฟิร์มแวร์จากอินเทอร์เน็ต
- หลังการดาวน์โหลด Soundbar จะเริ่มการทำงานใหม่และตัวเครื่องหลักจะเริ่มทำการอัปเดต ในระหว่างที่ตัวเครื่องหลักกำลังทำการอัปเดตสถานะแสดงความคืบหน้าการอัปเดต XX% จะแสดงบนจอแสดงผลแผงด้านหน้า
- เมื่อตัวเครื่องหลักอัปเดตแล้ว Soundbar จะเริ่มการทำงานใหม่โดยอัตโนมัติอีกครั้ง ถ้าจำเป็น กรุณาทำการอัปเดตลำโพงซับวูฟเฟอร์หรือลำโพงหลัง จากนั้นเริ่มการทำงาน
- การอัปเดตนี้จะเสร็จสิ้นเมื่อมีข้อความเสร็จสิ้นแสดงบนทีวี
ขั้นตอนที่ 2: การตรวจสอบว่าการอัปเดตทำได้สำเร็จแล้ว
การตรวจเช็คเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันแสดงเป็น 2.375 แสดงว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์นั้นสำเร็จแล้ว
การแก้ปัญหา
จะทำอะไรได้บ้าง ถ้าหากท่านมีปัญหาในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่อง Soundbar โดยการใช้อินเทอร์เน็ต
- มีข้อความ อุปกรณ์นี้ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย ถ้าต้องการอัปเดต Soundbar ของท่าน จะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต (The device is not connected to network. To update, your Soundbar needs to be connected to the Internet) แสดงบนหน้าจอทีวี ถ้าหากท่านไม่สามารถทำ การอัปเดตผ่านอินเทอร์เน็ต กรุณาลองทำ การอัปเดตผ่านหน่วยความจำ USB
- ตรวจดูว่าเราเตอร์และอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่ออยู่ระหว่างเครื่อง Soundbar และเราเตอร์มีการเปิดไว้แล้ว
- ตรวจดูว่าสายทั้งหมดที่เชื่อมต่อระหว่างเครื่อง Soundbar และเราเตอร์มีการเชื่อมต่อที่ถูกต้องดีแล้ว
- ลองทำตามขั้นตอนการอัปเดตดูอีกครั้ง
- หลังจากที่กระบวน อัปเดตผ่านอินเทอร์เน็ต ได้เริ่มต้นขึ้น จะมีข้อความ ปริมาณดาวน์โหลด (Download capacity): xxxxxxKB/xxxxxKB และ xx% แสดงบนหน้าจอทีวี แสดงขึ้นมา แต่แถบแสดงความคืบหน้าไม่มีการเปลี่ยนแปลง
ขึ้นกับการเชื่อมต่อของเครือข่าย กระบวนการ การอัปเดตผ่านอินเทอร์เน็ต อาจจะใช้เวลาที่ยาวนานได้ (ได้ถึง 60 นาที) นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมถึงมีข้อความ ขนาดดาวน์โหลด (Download capacity): xxxxxxKB/xxxxxKB และ xx% แสดงบนหน้าจอทีวี แสดงขึ้นมาและแถบแสดงความคืบหน้าไม่มีการเปลี่ยนแปลง - เมื่อทำกระบวนการ อัปเดตผ่านอินเทอร์เน็ต ทีวีจะแสดงข้อความ สถานะการเชื่อมต่อไม่สามารถจะตรวจสอบได้ ไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ได้ กรุณาลองทำดูใหม่ตอนหลังอีกครั้ง (Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later) และท่านไม่สามารถดำเนินการอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้
- ตรวจดูว่าสาย LAN มีเชื่อมต่อไว้แล้ว
- ตรวจเช็คดูว่าเครื่อง Soundbar ของท่านมี IP แอดเดรส ของตัวเองในการตั้งค่าเครือข่ายหรือไม่ (ถ้าหากท่านใช้เซิร์ฟเวอร์พร็อกซี (Proxy server) กรุณาพิมพ์ IP แอดเดรส ของพร็อกซีที่ท่านใช้เข้าไปในช่อง Proxy Server แทนชื่อ Proxy host)
- ลองทำการอัปเดตดูอีกครั้ง
- เครื่องมีการปิดลงไปในระหว่างที่การอัปเดตกำลังดำเนินการอยู่
เปิดเครื่อง Soundbar ขึ้นมา และลองทำการอัปเดตดูอีกครั้ง - การอัปเดตใช้เวลาเกิน 60 นาทีแล้ว แต่ก็ยังไม่เสร็จ
ถ้าหาก Soundbar เชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายไร้สาย กรุณาลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายด้วยสายแทน และลองทำตามขั้นตอนนี้อีกครั้ง
ถ้าหากปัญหายังคงมีอยู่ต่อไป ความเร็วของการรับส่งข้อมูลของเครือข่ายอาจจะมีต่ำไป ในกรณีนั้น กรุณาอัปเดตระบบของท่านตามขั้นตอน การอัปเดตจากหน่วยความจำ USB (Update via USB Memory) - มีข้อความ อัปเดตเรียบร้อยแล้ว (Already Updated) แสดงขึ้นมาบนหน้าจอ
แสดงว่าเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่ปัจจุบันติดตั้งอยู่ในเครื่อง Soundbar เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
การอัปเดตผ่านทางอุปกรณ์หน่วยความจำ USB และเครื่องพีซีของท่าน
เราขอแนะนำให้ท่านใช้อินเทอร์เน็ตในการอัปเดตหากทำได้ แต่ถ้าทำไม่ได้ ท่านสามารถใช้วิธีการนี้แทนได้ ท่านจะต้องทำการดาวน์โหลดตัวอัปเดตไปให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน แล้วโอนถ่ายไปให้กับอุปกรณ์หน่วยความจำ USB จากนั้นจึงโอนถ่ายไปให้กับ HT-Z9F ของท่าน
การเตรียมพร้อมสำหรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์
ก่อนที่จะทำการดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์นี้ กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจก่อนว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านทำงานด้วยระบบปฏิบัติการต่อไปนี้ และให้จัดเตรียมตัวแฟลชไดรฟ์ USB ไว้ด้วย
ระบบปฏิบัติการ
- Windows 11
- Windows 10
- Mac OS X
ขั้นตอนที่ 1: การติดตั้งตัวอัปเดต
- อ่านและตกลงในข้อตกลงและเงื่อนไขต่าง ๆ
- ดาวน์โหลดไฟล์ Z9HT2-2_375.zip ไปให้กับคอมพิวเตอร์ของท่าน ตรวจสอบให้มั่นใจเรื่องไดเร็กตอรี่
- หาไฟล์นั้นในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน คลิกขวาที่ไฟล์และคลิกที่ Properties ตรวจดูขนาดว่าเท่ากับ 209 MB (220 176 780 ไบต์)
ทำการโอนไฟล์ไปให้กับอุปกรณ์จัดเก็บ USB
- ทำการขยายไฟล์สำหรับอัปเดตจากไฟล์ Z9HT2-2_375.zip
- สำหรับระบบปฏิบัติการ Mac OS X:
- ไปที่ตำแหน่งที่ไฟล์นั้นถูกดาวน์โหลดมาเก็บไว้ และดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Z9HT2-2_375.zip
- จะมีไฟล์ใหม่ขึ้นมาชื่อ F_Z9HT2.UPG
- สำหรับระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows:
- ไปที่ไดเร็กตอรี่ที่ไฟล์นั้นถูกดาวน์โหลดมาเก็บไว้ และคลิกขวาที่ไฟล์ Z9HT2-2_375.zip และจากนั้นคลิกที่ ขยายออกทั้งหมด (Extract All)
หมายเหตุ: สำหรับ Windows การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับ Microsoft Edge จะบันทึกไฟล์นี้ไว้ในโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด (Downloads) ถ้าต้องการหาโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด (Downloads) กรุณาคลิกที่แผ่นข้อความ เดสก์ท็อป (Desktop) จากหน้าจอ เริ่มต้น (Start) และจากนั้นหาไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาโดยใช้ Windows Explorer - ที่หน้าต่างของ ขยายโฟลเดอร์ที่บีบอัดไว้ (Zipped) (Extract Compressed (Zipped) Folders) กรุณาคลิกที่ ขยาย (Extract)
- จะมีไฟล์ใหม่ขึ้นมาชื่อ F_Z9HT2.UPG
- ไปที่ไดเร็กตอรี่ที่ไฟล์นั้นถูกดาวน์โหลดมาเก็บไว้ และคลิกขวาที่ไฟล์ Z9HT2-2_375.zip และจากนั้นคลิกที่ ขยายออกทั้งหมด (Extract All)
- สำหรับระบบปฏิบัติการ Mac OS X:
- เชื่อมต่ออุปกรณ์จัดเก็บ USB ที่ใช้งานด้วยกันได้เข้ากับเครื่องของท่าน
- โอนถ่ายไฟล์ F_Z9HT2.UPG ไปให้กับอุปกรณ์จัดเก็บUSB :
- สำหรับระบบปฏิบัติการ Mac OS X: ลากและวางไฟล์ F_Z9HT2.UPG ไปที่รากของโฟลเดอร์ของอุปกรณ์ USB
- สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows:
- ไปที่ไดเร็กตอรี่ที่โฟลเดอร์นี้ถูกสร้างขึ้นมา และจากนั้นกรุณาคลิกขวาที่ไฟล์ F_Z9HT2.UPG
- จากเมนู คลิกที่ ส่งไปที่ (Send To)... และจากนั้นกรุณาคลิกที่ไดรฟ์ที่แทนอุปกรณ์ USB ของท่าน (เช่น Removable Disk E:).
- ไฟล์ F_Z9HT2.UPG จะถูกคัดลอกไปให้กับอุปกรณ์ USB ของท่าน
- หลังการคัดลอกไฟล์ F_Z9HT2.UPG กรุณาถอดอุปกรณ์ USB นั้นออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
ถ่ายโอนตัวอัปเดตไปให้กับ HT-Z9F ของท่าน
ขั้นแรกต้องเตรียมตัวอุปกรณ์ให้เรียบร้อย จากนั้นทำการโอนถ่ายตัวอัปเดตนี้ไปให้กับ HT-Z9F ของท่าน
เตรียมอุปกรณ์ให้พร้อม:
- เปิดทีวีของท่านขึ้นมา และตรวจเช็คดูว่าได้ปรับไว้เป็นอินพุตที่เครื่อง Soundbar เชื่อมต่ออยู่ด้วย (เช่น ถ้าเครื่อง Soundbar เชื่อมต่ออยู่กับพอร์ต HDMI 2 กรุณาเลือก HDMI 2 เป็นอินพุต)
- เปิดเครื่อง Soundbar ขึ้นมา
- กดที่ หน้าหลัก (Home) บนตัวรีโมทคอนโทรล และรอจนกระทั่งท่านเห็นหน้าจอ หน้าหลัก (Home)
- เสียบ USB ที่มีไฟล์ F_Z9HT2.UPG เข้าไป
ทำการโอนไฟล์สำหรับอัปเดต:
- ที่หน้าจอ หน้าหลัก (Home) ใช้คีย์ลูกศรบนตัวรีโมทคอนโทรลทำการเลือกที่ ตั้งค่า (Setup) → การตั้งค่าขั้นสูง (Advanced Settings) → การอัปเดตซอฟต์แวร์ (Software Update) → การอัปเดตทาง USB ( USB update) และจากนั้นกดที่ เลือก (Enter)
- เมื่อมีข้อความ อัปเดตไปเป็นเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ตัวใหม่ กรุณาอย่าปิดเครื่องในระหว่างทำการอัปเดต เวอร์ชันปัจจุบัน xxx.xxx เวอร์ชันใหม่ 00 (Update to a new software version. Never turn off power while performing the update. Current version xxx.xxx New version 00) 2.375 แสดงขึ้นมาบนหน้าจอทีวี กรุณาเลือกที่ ตกลง (OK) โดยใช้รีโมทคอนโทรลและจากนั้นกดที่ เลือก (Enter)
- เมื่อมีข้อความ คำเตือนในการอัปเดต (Update Caution) แสดงบนหน้าจอทีวี กรุณาเลือกที่ ตกลง (OK) โดยใช้รีโมทคอนโทรลและกดที่ เลือก (Enter)
- Soundbar จะดาวน์โหลดข้อมูลเฟิร์มแวร์จากอุปกรณ์หน่วยความจำ USB นั้น
- หลังการดาวน์โหลด Soundbar จะเริ่มการทำงานใหม่และตัวเครื่องหลักจะเริ่มทำการอัปเดต ในระหว่างที่ตัวเครื่องหลักกำลังทำการอัปเดตสถานะแสดงความคืบหน้าการอัปเดต XX% จะแสดงบนจอแสดงผลแผงด้านหน้า
- เมื่อตัวเครื่องหลักอัปเดตแล้ว Soundbar จะเริ่มการทำงานใหม่โดยอัตโนมัติอีกครั้ง ถ้าจำเป็น กรุณาทำการอัปเดตลำโพงซับวูฟเฟอร์หรือลำโพงหลัง จากนั้นเริ่มการทำงาน
- การอัปเดตนี้จะเสร็จสิ้นเมื่อมีข้อความเสร็จสิ้นแสดงบนทีวี
ขั้นตอนที่ 2: การตรวจสอบว่าการอัปเดตทำได้สำเร็จแล้ว
การตรวจเช็คเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ ถ้าหากเวอร์ชันแสดงเป็น 2.375แสดงว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์นั้นสำเร็จแล้ว
การแก้ปัญหา
จะทำอย่างไรถ้าหากมีปัญหาในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่อง Soundbar โดยใช้เครื่องพีซี และหน่วยความจำ USB
- มีข้อความ UPDT และ ERROR แสดงสลับกันไปมาที่จอแสดงผลแผงด้านหน้า
- กรุณาปิดระบบ และถอดสายไฟ AC ออก
- เปิดเครื่อง Soundbar ขึ้นมา
- ลองทำ การอัปเดตผ่านหน่วยความจำ USB (Update via USB Memory) อีกครั้ง
- เครื่องมีการปิดลงไปในระหว่างที่การอัปเดตกำลังดำเนินการอยู่
เปิดเครื่อง Soundbar ขึ้นมา และทำตามขั้นตอน การอัปเดตผ่านหน่วยความจำ USB (Update via USB Memory) อีกครั้ง - ไฟล์ Z9HT2-2_375.zip สำหรับอัปเดตที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ไม่สามารถขยายออกมาได้
ท่านทำการดาวน์โหลดสำเร็จหรือไม่ ? ลบไฟล์นั้นออกและทำการดาวน์โหลดอีกครั้ง - การอัปเดตใช้เวลาเกิน 60 นาทีแล้ว แต่ก็ยังไม่เสร็จ
- ถอดสายไฟ AC ออกจากเต้ารับไฟ แล้วทำการเชื่อมต่อเข้าไปใหม่หลังจากผ่านไปแล้วหลายนาที
- เปิดเครื่อง Soundbar ขึ้นมา
- ลองทำตามขั้นตอนการอัปเดตดูอีกครั้ง