ไม่มีเสียงหรือการเชื่อมต่อBluetooth ล้มเหลวเมื่อเชื่อมต่อ Soundbar หรือระบบโฮมเธียเตอร์เข้ากับคอมพิวเตอร์ Windows

หมายเหตุ: เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าคอมพิวเตอร์จะทำงานได้กับ Soundbar หรือระบบโฮมเธียเตอร์โดยไม่มีปัญหา สำหรับรายละเอียดในข้อมูลจำเพาะของคอมพิวเตอร์ของท่านหรือการใช้งาน กรุณาติดต่อกับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์นั้นหรือบริษัทซอฟต์แวร์นั้น

• กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าระดับเสียงของคอมพิวเตอร์ไม่ได้ถูกปิดเสียงไว้
• กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ที่ต้องการเชื่อมต่อได้ตั้งค่าไว้เป็นอุปกรณ์เล่นกลับบนคอมพิวเตอร์ของท่านแล้ว
• ในการตั้งค่าของ การปรับเสียง (Sound) ของเครื่องคอมพิวเตอร์ กรุณาตรวจดูว่าอุปกรณ์นั้นมีการตั้งไว้เป็น อุปกรณ์เริ่มต้น (Default Device) แล้ว
• หยุดซอฟต์แวร์เล่นเพลงบนคอมพิวเตอร์ของท่าน และเริ่มต้นใหม่
• ปิดฟังก์ชัน Bluetooth บนคอมพิวเตอร์ไปก่อน จากนั้นเปิดขึ้นมา และลองเชื่อมต่อกับอุปกรณ์นั้นอีกครั้ง
• ลบข้อมูลอุปกรณ์นั้นบนคอมพิวเตอร์ของท่าน และทำการจับคู่อีกครั้ง

ถ้าหากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขหลังทำตามขั้นตอนที่ 1 เสร็จแล้ว กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตั้งค่า คุณภาพการเชื่อมต่อของ Bluetooth (Bluetooth Connection Quality) ไปเป็น ให้ลำดับความสำคัญในการเชื่อมต่อที่เสถียรก่อน (Priority on Stable Connection)

1. เปิดแอป BRAVIA Connect ขึ้นมา
2. กรุณาเลือกที่ การตั้งค่า (Settings) → การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth Settings)
3. ในเมนูการตั้งค่า คุณภาพการเชื่อมต่อ Bluetooth (Bluetooth Connection Quality) เลือกที่ ให้ลำดับความสำคัญในการเชื่อมต่อที่เสถียรก่อน (Priority on Stable Connection) จากนั้นแตะที่ ตกลง (OK)