รุ่นที่ใช้ได้

รายละเอียดนี้สำหรับใช้กับเครื่องรุ่นต่อไปนี้:

  • ZV-1

เกี่ยวกับดาวน์โหลดนี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ

  • แก้ปัญหาที่พบได้น้อยมากที่กล้องจะเริ่มทำงานใหม่ในโหมด ภาพนิ่ง

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ในการอัปเดตก่อนหน้านี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ที่รวมอยู่ในการอัปเดตนี้

  • เพิ่มฟังก์ชันการสตรีมมิ่งผ่าน USB (USB Streaming)
    หมายเหตุ:
    •  การเชื่อมต่อผ่านสาย USB เข้ากับเครื่องพีซีหรือสมาร์ทโฟน Xperia™ จะทำให้ท่านสามารถทำการสตรีมมิ่งสดและสื่อสารออนไลน์ด้วย วิดีโอและออดิโอคุณภาพสูงได้
    • สิ่งนี้ใช้ได้กับสมาร์ทโฟน Xperia 1 II หรือสมาร์ทโฟน Xperia 5 II ที่ได้มีการอัปเกรดไปเป็น Android™ 11 แล้ว การอัปเดตที่มีให้จะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค (ข้อมูล ณ วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2564)
    • ใช้สาย USB ที่มีจำหน่ายทั่วไป หรือ ตัวอะแดปเตอร์แปลงช่องเสียบ
  • ปรับปรุงเสถียรภาพและประสิทธิภาพโดยรวมของกล้อง
    หมายเหตุ: อ้างอิงกับ คู่มือให้ความช่วยเหลือ (Help Guide) สำหรับรายละเอียดของฟังก์ชันที่อัปเดตใหม่ทั้งหมด 

ข้อมูลไฟล์

ชื่อไฟล์

  • Update_DSCZV1V201.dmg

เวอร์ชันของไฟล์

  • 2.01

ขนาดของไฟล์

  • 330.9 MB (330 888 344 ไบต์)

ออกวันที่

  • 01-04-2021

การเตรียมพร้อม

การตรวจเช็คเวอร์ชันของซอฟต์แวร์

ทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อทำการตรวจเช็คเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบ ถ้าเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบเป็น Ver.2.00 หรือก่อนหน้า จำเป็นต้องทำการอัปเดตนี้

หมายเหตุ: ถ้ามี การตั้งค่า  วันที่/เวลา (Date/Time) แสดงขึ้นมาเมื่อท่านเปิดกล้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งวันที่และเวลาด้วยค่าที่ถูกต้องดีแล้ว

  1. บนตัวกล้อง เลือกที่ เมนู (Menu)เซ็ตอัป (Setup) 5เวอร์ชัน (Version)
  2. เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบจะแสดงดังรูปด้านล่าง
    เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบ

ข้อกำหนดของระบบ

ระบบปฏิบัติการ

เวอร์ชันล่าสุดของตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบใช้ได้กับ Macintosh เวอร์ชัน ต่อไปนี้:

  • macOS 10.14, 10.15, 11

ฮาร์ดแวร์ของเครื่องคอมพิวเตอร์

ซอฟต์แวร์ระบบนี้จะต้องใช้ฮาร์ดแวร์ต่อไปนี้:

  • Mac ที่ใช้ โปรเซสเซอร์ Intel (ไม่รองรับ Mac ที่ใช้ Apple silicon)
  • พื้นที่ว่างใน ฮาร์ดไดรฟ์: 600 MB หรือมากกว่า
  • RAM: 600 MB หรือมากกว่า

ระบบฮาร์ดแวร์อื่น ๆ

  • แหล่งจ่ายกำลังงานสำหรับตัวอุปกรณ์
    • แบตเตอรี่แพคแบบชาร์จได้ ที่ชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว รุ่น NP-BX1
      หมายเหตุ: การอัปเดตนี้สามารถจะดำเนินการได้เฉพาะเมื่อระดับของกำลังงานของแบตเตอรี่เท่ากับ (สามขีด) หรือมากกว่า เราขอแนะนำให้ท่านใช้แต่แบตเตอรี่ที่ชาร์จไฟไว้เต็มแล้วเท่านั้น 
  • สาย USB ที่จัดมาให้พร้อมกับกล้อง
    หมายเหตุ: การทำงานของการอัปเดต ไม่สามารถจะรับประกันได้ว่าจะเป็นปกติ กับสาย USB อันอื่น

ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ข้อสังเกตที่สำคัญ

  • กรุณาปิดซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันอื่นทั้งหมด ก่อนที่จะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบนี้
  • ใช้แต่แบตเตอรี่แบบชาร์จไฟใหม่ได้ที่ชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว รุ่น NP-BX1
  • ห้ามถอด แบตเตอรี่ออกในระหว่างการอัปเดต เนื่องจากการขาดหายไปอย่างกะทันหันของกำลังไฟอาจจะทำให้กล้องไม่สามารถใช้งานได้
  • ถอดการ์ดหน่วยความจำออกจากกล้องก่อนที่จะเริ่มทำกระบวนการอัปเดตนี้
  • การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบจะใช้เวลาประมาณ 24 นาที กรุณาอย่าให้เครื่อง คอมพิวเตอร์ของท่านเข้าสู่ โหมดพักการทำงาน (Sleep mode) ในช่วงเวลานี้
    หมายเหตุ: ถ้าหากเครื่องคอมพิวเตอร์เข้าสู่ โหมดพักการทำงาน (Sleep mode) และการอัปเดตขาดช่วงไป กระบวนการอัปเดตทั้งหมดจะต้องเริ่มต้นใหม่
  • ห้ามเปิดเมนู เกี่ยวกับตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบนี้ (About This System Software Updater) ในเมนู ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Updater) เนื่องจากอาจจะทำให้ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์นี้ หยุดทำงานได้
  • ยังไม่ต้องเชื่อมต่อกล้องเข้ากับอุปกรณ์อื่น ๆ ยกเว้นคอมพิวเตอร์ของท่าน
  • ยังไม่ต้องเชื่อมต่อ กล้องและเครื่องคอมพิวเตอร์ในตอนนี้
  • ต้องมั่นใจว่าเครื่องพีซีของท่านเชื่อมต่ออยู่กับอินเทอร์เน็ต
  • ทำตามคำแนะนำในหน้าต่างของ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Updater) บนตัวกล้อง ให้เลือกที่ เมนู (Menu)เซ็ตอัป (Setup) 3การเชื่อมต่อ USB (USB Connection) และดูว่า หน่วยความจำขนาดใหญ่ (Mass Storage) ได้ถูกเลือกไว้แล้วหรือไม่ ถ้าหากมีการเลือกไว้เป็นโหมดอื่นที่นอกเหนือจาก หน่วยความจำขนาดใหญ่ (Mass Storage) กรุณาเลือกให้เป็น หน่วยความจำขนาดใหญ่ (Mass Storage)

วิธีการ ดาวน์โหลด ไดรเวอร์กล้อง Sony :

  1. เข้าไปที่ หน้าดาวน์โหลดของไดรเวอร์กล้อง Sony (Sony Camera Driver)
  2. คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด (Download)
  3. หลังจากที่อ่านข้อความปฏิเสธความรับผิด แล้วให้คลิกที่ ดาวน์โหลด (Download)
    หมายเหตุ: ไฟล์ Camera_Driver_2102a.dmg จะเริ่มต้นการดาวน์โหลด
  4. (แนะนำให้) เก็บบันทึกไฟล์นั้นไว้ที่หน้าเดสก์ทอปของเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
    ขนาดของไฟล์:130KB (129 582 ไบต์)

วิธีการดาวน์โหลดตัวอัปเดต (Updater):

  1. คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด (Download) ด้านบน
  2. หลังจากที่อ่านข้อความปฏิเสธความรับผิด แล้วให้คลิกที่ ดาวน์โหลด (Download)
    หมายเหตุ: ไฟล์ Update_DSCZV1V201.dmg จะเริ่มต้นการดาวน์โหลด
  3. (แนะนำให้) เก็บบันทึกไฟล์นั้นไว้ที่หน้าเดสก์ทอปของเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
    ขนาดไฟล์:330.9MB (330 888 344 ไบต์)

ขั้นตอนที่ 1: วิธีการติดตั้ง ไดรเวอร์กล้อง Sony

  1. ปิดโปรแกรมทั้งหมดที่กำลังทำงานอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
  2. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Camera_Driver_2102a.dmg ที่ท่านดาวน์โหลดมา ห้ามเชื่อมต่อกล้องเข้าไปในตอนนี้
    หมายเหตุ: ถ้าหากท่านได้เชื่อมต่อกล้องเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ไว้ ให้ถอดออกก่อนที่จะทำในขั้นตอนต่อไปนี้
  3. ตัวติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony (Sony Camera Driver Installer) จะขยายออกมา
  4. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน SonyCameraDriver.pkg
  5. หน้าจอตัวติดตั้งจะเปิดขึ้นมา ทำตามคำแนะนำที่แสดงออกมา 
  6. ท่านจะได้รับคำขอให้อนุญาตให้ระบบเริ่มทำการติดตั้ง ให้ใส่รหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้งานที่เป็นแอดมินเข้าไป

    หมายเหตุ:
    • ถ้า ระบบปฏิบัติการแสดงข้อความไดอะล็อก ส่วนขยายของระบบมีการปิดกั้น (System Extension Blocked) (ข้อความจริงจะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ ส่วนขยาย (Extension) จะอ้างอิงกับไดรเวอร์ของกล้อง Sony) คลิกที่ปุ่่ม เปิดค่ากำหนดความปลอดภัย (Open Security Preferences) หน้าจอ macOS ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security & Privacy) จะเปิดขึ้นมา
    • ถ้าระบบปฏิบัติการไม่แสดงข้อความไดอะล็อก  ส่วนขยายระบบมีการปิดกั้น (System Extension Blocked)   ให้ไปที่  ขั้นตอนที่ 2: เริ่มการทำงานของตัวอัปเดต
  7. ในหน้าจอ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security & Privacy) ให้เปิดที่แท็บ ทั่วไป (General) และจากนั้นคลิกที่ไอคอนกุญแจ เมื่อมีข้อความแจ้งให้ใส่ รหัสผ่าน ให้พิมพ์ รหัสผ่านที่ท่านใช้เมื่อทำการล็อกอินด้วย บัญชีผู้ใช้แอดมิน และจากนั้นคลิกที่ปุ่ม ปลดล็อก (Unlock)
  8. คลิกที่ ปุ่ม อนุญาต (Allow) เพื่ออนุญาตให้ระบบเริ่มทำการโหลด ซอฟต์แวร์ระบบจาก Sony Imaging Products & Solutions Inc.
  9. หลังจากที่คลิกที่ปุ่ม อนุญาต (Allow) ถ้าหากมีการแจ้งให้ทำการเริ่มการทำงานใหม่ ให้เริ่มการทำงานของ คอมพิวเตอร์ใหม่และกลับไปที่จุดเริ่มต้นขั้นตอนการอัปเดตใหม่
  10. ถ้าหากหน้าจอ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security and Privacy) ไม่หายไป กรุณาปิดหน้าต่างนี้ลงไป

ขั้นตอนที่ 2: เริ่มการทำงานของตัวอัปเดต

  1. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Update_DSCZV1V201.dmg ที่ท่านดาวน์โหลดมา ห้ามเชื่อมต่อกล้องเข้าไปในตอนนี้
  2. Update_DSCZV1V201 จะขยายออกมา
  3. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (SystemSoftwareUpdater)
  4. จะมีข้อความแจ้งให้ท่านอนุญาตให้ แอปพลิเคชันทำการเปลี่ยนแปลงได้ ให้ใส่รหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้งานที่เป็นแอดมินเข้าไป
  5. ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบจะเริ่มต้นทำงาน

    หมายเหตุ:
    • ถ้าระบบไม่พร้อมที่จะเริ่มการอัปเดต จะมี ข้อความแสดงความผิดพลาดแสดงออกมา
      ให้ดำเนินการที่เหมาะสมตามข้อความนั้นและดับเบิลคลิกที่ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (SystemSoftwareUpdater) อีกครั้ง
    • ถ้ามีข้อความ ท่านจะต้องทำการเริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์ของท่านใหม่ (You need to restart your computer) แสดงขึ้นมา
      ให้ทำการเริ่มการทำงาน คอมพิวเตอร์่ใหม่ และจากนั้นให้ดับเบิลคลิกที่ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (SystemSoftwareUpdater) อีกครั้ง
    • ถ้ามีข้อความ ท่านจะต้องติดตั้ง ไดรเวอร์ของกล้อง Sony (You need to install Sony Camera Driver) แสดงขึ้นมา
      ให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ใน ขั้นตอนที่ 1: วิธีการติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony
      จากนั้นดับเบิลคลิกที่ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (SystemSoftwareUpdater) อีกครั้ง
    • ถ้ามีข้อความ ตรวจดูการตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Check the Security & Privacy setting) แสดงขึ้นมา
      ให้ทำในขั้นตอนที่ 7 และ 8 ในส่วนของ ขั้นตอนที่ 1: วิธีการติดตั้ง ไดรเวอร์กล้อง Sony
      จากนั้นเริ่มการทำงานของ คอมพิวเตอร์ใหม่และดับเบิลคลิกที่ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (SystemSoftwareUpdater) อีกครั้ง
  6. เปิดกล้องขึ้นมาและเชื่อมต่อกล้องเข้ากับ คอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB ที่ให้มา USB Mode จะแสดงขึ้นมาบนหน้าจอ LCD ของกล้อง
  7. คลิกที่ ถัดไป (Next)
    หมายเลขเวอร์ชันปัจจุบันและ หมายเลขเวอร์ชันหลังการอัปเดต จะแสดงที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ
    หมายเหตุ: ถ้าหากเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถหาอุปกรณ์นั้นพบ จะมีข้อความ ไม่สามารถหากล้องพบสำหรับการอัปเดตนี้ (Could not find the camera for this update) แสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ กรุณาลองทำดังต่อไปนี้:
    • ปลดสาย USB ออกและเชื่อมต่อกลับเข้าไปอีกครั้ง
    • ถ้าหากเครื่องคอมพิวเตอร์มีขั้วต่อ USB หลายอัน ให้ลองกับขั้วอื่นนั้นดู
      ข้อสำคัญ: ห้ามทำการปิดกล้องหรือปลดสาย USB ออกในระหว่างการอัปเดต
  8. หลังการตรวจสอบว่าเวอร์ชันปัจจุบันของซอฟต์แวร์คือ Ver. 2.00 หรือก่อนหน้า ให้คลิกที่ ถัดไป (Next) ถ้าหากเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบปัจจุบันเป็น Ver. 2.01การอัปเดตนี้ก็ไม่จำเป็นต้องทำอีก ถ้าในกรณีนี้ให้ตัดการเชื่อมต่อของกล้องออกจากคอมพิวเตอร์ คลิกที่ เสร็จสิ้น (Finish)ปิดกล้อง ถอดแบตเตอรี่แพ็คออก แล้วใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่ และเปิดกล้องขึ้นมา
    จำเป็นต้องทำการอัปเดต
    ต้องทำการอัปเดต

    ไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดต
    ไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดต
  9. กล้องจะทำการรีเซ็ตโดยอัตโนมัติ

    หมายเหตุ: ไอคอน กำลังโหลด (Loading) อาจจะไม่มีแสดงออกมา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ OS ที่ท่านใช้งานอยู่
  10. เริ่มทำการอัปเดต
    หลังการรีเซ็ตอัตโนมัติ การอัปเดตจะเริ่มต้นขึ้นและแถบแสดงความคืบหน้าจะแสดงขึ้นมา
    ข้อสำคัญ: ห้ามทำการปิดกล้องหรือปลดสาย USB ออกในระหว่างการอัปเดต
    หมายเหตุ: การอัปเดตจะใช้เวลาประมาณ 13 นาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
  11. เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น กล้องนั้นจะทำการรีสตาร์ทขึ้นมาเองโดยอัตโนมัติ
  12. เมื่อ หน้าจอ LCD แสดงขึ้นมาอีกครั้ง ให้คลิกที่ เสร็จสิ้น (Finish) และปลดสาย USB ออก

    หมายเหตุ: หลังการเริ่มทำงานใหม่ บางครั้งอาจจะมีการเตือนเรื่องการกู้คืนข้อมูลแสดงขึ้นมาได้ เรื่องนี้เป็นสิ่งปกติ กรุณารอจนกระทั่งคำเตือนนี้หายไป

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบ อุปกรณ์ของท่าน

  1. บนตัวกล้อง เลือกที่ เมนู (Menu)เซ็ตอัป (Setup) 5เวอร์ชัน (Version)
  2. เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบจะแสดงดังรูปด้านล่าง
    เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบที่อัปเดตแล้ว

คำถามและคำตอบ

การ อัปเดตไม่สมบูรณ์

ถ้า จอภาพยังคงเป็นสีดำนานกว่า 24 นาที ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ เพื่อแก้ปัญหา:

  1. ปลดสาย USB ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์
  2. ถอดแบตเตอรี่และ ตัวอะแดปเตอร์ AC ออกจากตัวกล้อง ปล่อยทิ้งไว้สองสามนาที จากนั้นให้ใส่แบตเตอรี่เข้าไปอีกครั้ง หรือเชื่อมต่อ ตัวอะแดปเตอร์ AC เข้าไป
  3. การรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
  4. เปิดกล้องขึ้นมา และทำตามกระบวนการติดตั้งอีกครั้ง