รุ่นที่ใช้ได้

รายละเอียดนี้สำหรับใช้กับเครื่องรุ่นต่อไปนี้:

  • WF-SP800N

เกี่ยวกับดาวน์โหลดนี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ

  • ปรับปรุงเสถียรภาพการเชื่อมต่อ Bluetooth

ข้อกำหนดของระบบ

  • อุปกรณ์ Android (V5.0 หรือที่ใหม่กว่า) หรือ อุปกรณ์ iOS (iOS 11.0 หรือที่ใหม่กว่า) 
    หมายเหตุ: ถ้าหากท่านใช้ iOS 13.1 กรุณาอัปเดตไปเป็น iOS 13.2 หรือที่ใหม่กว่า และจากนั้นให้ดำเนินการอัปเดต
  • การเชื่อมต่อของอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้
  • จะต้องมีการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชัน Sony | Headphones Connect ไว้
  • หูฟังจะต้องเชื่อมต่อเข้ากับอุปกรณ์ Android หรือ iOS ของท่านไว้

ข้อมูลไฟล์

ชื่อไฟล์

  • การอัปเดตเฟิร์มแวร์ 1.1.0 สำหรับ WF-SP800N

เวอร์ชันของไฟล์

  • เวอร์ชัน 1.1.0

ออกวันที่

  • 15-04-2021

การเตรียมพร้อม

การตรวจเช็คเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์

ถ้าหากเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชัน 1.1.0ท่านไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดตนี้อีก
ถ้าหากท่านไม่แน่ใจ มีวิธีตรวจดู เวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ที่ท่านมีอยู่ได้อย่างง่าย ๆ :

  1. เปิดแอปพลิเคชัน Sony | Headphones Connect ขึ้นมา
  2. เชื่อมต่อหูฟังของท่านเข้ากับแอปพลิเคชัน Sony | Headphones Connect
  3. แตะที่จุดสามจุด (ปุ่มเมนู) ที่มุมขวาบน
  4. เลือกที่เวอร์ชันของอุปกรณ์ของท่านที่แสดงอยู่ในเมนู รายการนี้จะแสดงเฉพาะเมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่เท่านั้น
  5. ตรวจดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ของหูฟัง

ข้อสังเกตที่สำคัญ

  • ห้าม ใส่ตัวเครื่องหลักเข้าไปในเครื่องชาร์จไฟแบตเตอรี่ หรือ ปิดเพาเวอร์ ในระหว่างการดาวน์โหลด/โอนถ่ายข้อมูล/อัปเดต ไม่เช่นนั้นตัวหูฟังอาจจะเกิดความไม่เสถียรขึ้นได้ 
  • ฟังก์ชันที่กำหนดให้กับทัชเซนเซอร์อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงไปเมื่อท่านทำการอัปเดตซอฟต์แวร์
    ในกรณีนี้ กรุณาใช้แอป Sony | Headphones Connect ทำการกำหนดฟังก์ชันให้กับทัชเซนเซอร์ใหม่
  • ห้าม ปิดเครื่อง ตัวอุปกรณ์
    ห้ามทำการแตะที่ (ปุ่มเปิดปิด)
  • เมื่อทำการอัปเดตหูฟัง เมื่อท่านไม่ได้สวมใส่ไว้ ให้ตั้ง ฟังก์ชันปิดเครื่องอัตโนมัติ (Automatic power off function) (ฟังก์ชันปิดเครื่องเมื่อไม่ได้สวมใส่) ไปเป็น ไม่ปิดเครื่อง (Do not turn off)
    ถ้าหากตั้งไว้ที่ ปิดเมื่อถอดหูฟังออก (Off when headphones are taken offหูฟังจะปิดไปเองหลังจากประมาณ 5 นาที และหยุดพักการโอนถ่ายข้อมูลของไฟล์สำหรับอัปเดต หลังจากนั้น เมื่อท่านเปิดหูฟังและเชื่อมต่อใหม่โดยใช้ Bluetooth การถ่ายโอนข้อมูลที่ถูกระงับจะเริ่มต้นใหม่
    หมายเหตุ:ถ้าหากท่านเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านี้ โปรดตั้งกลับไปเป็น ปิดเมื่อถอดหูฟังออก (Off when headphones are taken off) หลังการอัปเดตเสร็จสิ้น
  • ห้ามทำการอัปเดตในสถานที่สัญญาณ Wi-Fi ไม่มีความสม่ำเสมอ เช่น:
    • ในรถไฟ/ในสถานที่สัญญาณ Wi-Fi มีความคับคั่ง
    • บริเวณที่อยู่ใกล้คลื่นไมโครเวฟ โทรศัพท์บ้านไร้สาย หรือ อุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้ความถี่วิทยุย่าน 2.4 GHz
  • ให้ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth อื่น ๆ ทั้งหมด เช่น อุปกรณ์ ที่สวมใส่ได้ หรือนาฬิกาสมาร์ท จากอุปกรณ์ Android/iOS ของท่าน ก่อนที่จะทำการอัปเดตนี้
  • ตรวจสอบให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ทั้งสอง (อุปกรณ์ Android/iOS และ หูฟัง) มีการชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว

ก่อนที่ท่านจะทำการอัปเกรด

  • เมื่อทำการอัปเดตแล้ว เฟิร์มแวร์นี้ไม่สามารถจะกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้านี้ได้อีก
  • สำหรับ อุปกรณ์ Android/iOS กระบวนการอัปเดตจะใช้เวลาประมาณ 40 นาทีจนเสร็จสิ้น (ขนาดของไฟล์ประมาณ 1.03 MB)
  • ขึ้นอยู่กับสภาวะแวดล้อมของคลื่นวิทยุ และอุปกรณ์ Android/iOS ของท่าน อาจจะใช้เวลายาวนานกว่าในการทำให้เสร็จสิ้น
  • เพื่อทำการอัปเดตหูฟังเหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้: แต่เมื่อการตั้งค่า ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Automatic download of software) มีการเปิดไว้ (ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) ใน Sony | Headphones Connectการดาวน์โหลดและถ่ายโอนซอฟต์แวร์อัปเดตจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ
    • ดาวน์โหลดข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ ให้กับอุปกรณ์ iOS หรืออุปกรณ์ Android
    • โอนถ่ายข้อมูลจากอุปกรณ์ iOS หรืออุปกรณ์ Android ไปให้กับหูฟัง (ท่านสามารถใช้หูฟังได้ตามปกติในระหว่างการ ถ่ายโอนกำลังทำงานอยู่ในฉากหลัง แต่จะไม่สามารถใช้ Google Assistant ได้ในระหว่างที่การถ่ายโอนนี้กำลังทำงาน)
    • ดำเนินการอัปเดตให้กับหูฟัง

ดาวน์โหลดและติดตั้ง

เพื่อทำการอัปเดตหูฟัง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

  • ดาวน์โหลดข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ ให้กับอุปกรณ์ iOS หรืออุปกรณ์ Android
  • โอนถ่ายข้อมูลจากอุปกรณ์ iOS หรืออุปกรณ์ Android ไปให้กับหูฟัง
  • ดำเนินการอัปเดตให้กับหูฟัง

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งตัวอัปเดต

  1. เปิดแอปพลิเคชัน Sony | Headphones Connect ขึ้นมา
  2. เชื่อมต่อหูฟังของท่านเข้ากับแอปพลิเคชัน Sony | Headphones Connect
    • ถ้าหากท่านไม่เคยเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน Sony | Headphones Connect มาก่อน ให้ทำตามคำแนะนำต่างๆ บนหน้าจอเพื่อทำการเชื่อมต่อหูฟังเข้ากับอุปกรณ์ Android ของท่าน
    • ถ้าหากท่านเคยเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน Sony | Headphones Connect มาก่อนให้เลือกที่หูฟังของท่าน 
      หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งด้านขวาและด้านซ้ายของ หูฟังมีการแสดงว่ากำลังเชื่อมต่ออยู่
    • เมื่อการตั้งค่า ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Automatic download of software) มีการเปิดไว้ใน Sony | Headphones Connect (การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) การดาวน์โหลดและการถ่ายโอนซอฟต์แวร์อัปเดตจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ
      ไปที่ขั้นตอนที่ 6.
    • ถ้าหากท่านปิด การตั้งค่าการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Automatic Software Download) การดาวน์โหลดและการ ถ่ายโอนซอฟต์แวร์อัปเดตจะไม่เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ
      ไปที่ขั้นตอนที่ 4 เพื่อขั้นตอนให้เสร็จสิ้น
       
  3. เมื่อการเชื่อมต่อทำได้แล้ว และมีการอัปเดตให้ ในหน้าจอของข้อความ มีซอฟต์แวร์ล่าสุดของหูฟังให้ (The latest headphones software is available) ให้กดที่ ข้อมูลเพิ่มเติม (More info)
  4. ที่หน้าจอ อัปเดตซอฟต์แวร์ (Update Software) ตรวจดูให้แน่ใจว่ามี เวอร์ชัน (Version) 1.1.0 แสดงอยู่ จากนั้นกดที่ เริ่มต้น (START)

    หมายเหตุ:ถ้าหากมีข้อความ การสลับปลายทางการ ถ่ายโอนซอฟต์แวร์ (Switching software transfer destination)… แสดงขึ้นมา ไม่ต้องทำอะไร หลังจากนั้นสองสามวินาที จะกลับไปเป็นหน้าจอก่อนหน้านี้เอง
  5. ในหน้าจอของ อัปเดตซอฟต์แวร์หูฟัง Update the headphones software กดที่ ข้อมูลเพิ่มเติม (More info)

    หมายเหตุ:ถ้าหากหน้าจอนี้ไม่แสดงขึ้นมา แสดงว่า ฟังก์ชันปิดเครื่องออโต้ Auto Power Off Function ถูกปิดไป 
    ให้เปลี่ยน ฟังก์ชันปิดเครื่องออโต้ (Auto power off function) ไปเป็น ไม่ปิดเครื่อง (Do not turn off)
  6. ที่หน้าจอ อัปเดตซอฟต์แวร์ (Update Software) กดที่ เริ่มต้น (START)
  7. กระบวนการอัปเดตจะเริ่มทำงานและใช้เวลาในการทำจนเสร็จประมาณสองสามนาที
    ไม่ใส่ตัวเครื่องหลักเข้าไปใน อุปกรณ์ชาร์จแบตเตอรี่ในระหว่างการอัปเดต ไม่เช่นนั้นหูฟังอาจจะไม่สามารถใช้งานได้

    หมายเหตุ:ในระหว่างการอัปเดต หูฟังจะปิดและจากนั้นเปิดขึ้นมาใหม่โดยอัตโนมัติ และเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติกับอุปกรณ์ Android หรือ iOS ผ่านทาง Bluetooth เพื่อทำการอัปเดตให้เสร็จสิ้น 
  8. เมื่อการอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสิ้น ให้กดที่ ตกลง (OK)

    หมายเหตุ: ถ้าหน้าจอนี้ไม่มีแสดงขึ้นมา ให้ตรวจดูว่า เวอร์ชันที่แสดงคือ 1.1.0หรือไม่ ถ้าหากใช่ แสดงว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้ทำได้สำเร็จแล้ว ถ้าไม่ใช่ ให้ลองทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์นั้นใหม่อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจดูว่าการอัปเดตทำได้สำเร็จแล้ว

หลังการอัปเดต ตรวจสอบดูเวอร์ชันใหม่ว่าได้มีการติดตั้งสำเร็จแล้วหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนในส่วนของ การตรวจเช็คดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์

ถ้าหากเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์แสดงเป็น 1.1.0แสดงว่าการอัปเกรดนั้นสำเร็จแล้ว

คำถามและคำตอบ

มีข้อความแสดงความผิดพลาดในการอัปเดตขึ้นมา

  1. กดที่ ใช่ (OK)
  2. เริ่มการทำงานของหูฟังใหม่ (ใส่หูฟังเข้าไปในกล่องและถอดออกจากกล่อง)
  3. หลังจากนั้น ให้เปิด Sony | Headphones Connect ขึ้นมาใหม่ และทำการอัปเดตใหม่อีกครั้ง

ถึงแม้ว่าการอัปเดตจะล้มเหลวในกระบวนการนี้ ให้ตรวจเช็คเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์นั้นดู ถ้าหากเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์แสดงเป็น 1.1.0แสดงว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์นั้นสำเร็จแล้ว ถ้าไม่ใช่ ให้ลองทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์นั้นใหม่อีกครั้ง ท่านสามารถตรวจเช็คเวอร์ชันนี้ได้จากการตั้งค่าในแอปพลิเคชัน Sony | Headphones Connect ถ้าต้องการจะหาดูวิธีการตรวจเช็คดูเวอร์ชัน ให้ไปที่ การตรวจเช็คดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ในหน้านี้