รุ่นที่ใช้ได้

รายละเอียดนี้สำหรับใช้กับเครื่องรุ่นต่อไปนี้:

  • KD-55X9000H
  • KD-65X9000H
  • KD-75X9000H
  • KD-85X9000H

เกี่ยวกับดาวน์โหลดนี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ

  • ปรับปรุงสมรรถนะทั่วไปของทีวี
  • แก้ไขช่องโหว่ความปลอดภัยของเว็บเบราว์เซอร์
    *เฟิร์มแวร์นี้จะมีการแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่พบโดยทีมของ Ivette Cyber Security ที่ทำงานให้กับ Trend Micro’s Zero Day Initiative เราขอขอบคุณในความช่วยเหลือของทีมงาน

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ในการอัปเดตก่อนหน้านี้

ดูข้อดีและการปรับปรุงก่อนหน้านี้ 

ข้อจำกัด

  • ใช้กับทีวีที่จำหน่ายในเอเชียแปซิฟิกเท่านั้น ไม่ได้มีเครื่องจำหน่ายในประเทศต่าง ๆ ครบทุกรุ่น

การเตรียมพร้อม

ตรวจเช็คดูเวอร์ชันซอฟต์แวร์

ซอฟต์แวร์ของท่านอาจจะได้รับการอัปเดตเรียบร้อยแล้ว ถ้าหากท่านไม่แน่ใจ จะสามารถตรวจเช็คดูว่าท่านมีเวอร์ชันใดอยู่ได้ง่าย ๆ - โดยทำตาม คำแนะนำต่อไปนี้:

  1. กดที่ปุ่ม ช่วยเหลือ (HELP) บนรีโมทคอนโทรล
  2. บนหน้าจอทีวี เวอร์ชันของซอฟต์แวร์จะแสดงที่ด้านล่างของชื่อรุ่นเครื่อง
    • รุ่น: KD- / KE- / XBR-xxxxxxxx
    • เวอร์ชันของซอฟต์แวร์: PKG-xxxxxxxx

ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันเป็น PKG6.0466.xxxxหรือสูงกว่า แสดงว่าท่านมีซอฟต์แวร์ที่เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว และ ไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดตอีก

มี 2 วิธีการที่จะทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ในเครื่อง BRAVIA TV ของท่าน:

  • การใช้ฟังก์ชัน ตรวจดูอัปเดตอัตโนมัติ (Automatically check for update) (ง่าย)
    หมายเหตุ: ทีวีของท่านอาจจะแสดง ซอฟต์แวร์เป็นอันปัจจุบัน (Software is up to date) ถึงแม้ว่ายังไม่ได้ติดตั้งเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเข้าไป การอัปเดตสำหรับการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ จะมีการออกมาให้ที่ไม่แน่นอน และอาจจะไม่มีให้ดาวน์โหลดได้ในทันที กรุณาลองใหม่อีกครั้งภายหลัง ถ้าหากท่านต้องการที่จะทำการอัปเดตในตอนนี้ ให้ทำตามคำแนะนำในการดาวน์โหลด และติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยใช้วิธีการผ่านแฟลชไดรฟ์ USB
  • โดยการใช้แฟลชไดรฟ์ USB

การใช้ฟังก์ชัน ตรวจดูการอัปเดตอัตโนมัติ (Automatically check for update)(ง่าย):

โซนี่จัดให้มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เพื่อปรับปรุงการทำงาน และ มอบประสบการณ์ทีวีล่าสุดให้กับผู้ใช้ วิธีการที่ง่ายที่สุดที่จะรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ ก็คือการใช้ ตรวจดูการอัปเดต อัตโนมัติ (Automatically check for update) การตั้งค่านี้จะเปิดไว้ตามค่าเริ่มต้น
ถ้าหากท่านเปิด การตรวจดูการอัปเดต อัตโนมัติ (Automatically check for update) ด้านล่าง ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนให้อัปเดตทีวีของท่าน

  1. กดที่ปุ่ม ช่วยเหลือ (HELP) บนรีโมทคอนโทรล
  2. เลือกที่ อัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System software update)
  3. เลือกที่ ตรวจดูการอัปเดตอัตโนมัติ (Automatically check for update)

การอัปเดตเฟิร์มแวร์ตัวใหม่จะมีการปล่อยออกมาอย่างต่อเนื่องให้กับทีวีที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในช่วงหลายสัปดาห์หลังการออก

ข้อสำคัญ: ส่วนของ "ข้อกำหนดของระบบ" "ข้อมูลของไฟล์" "ดาวน์โหลด" และ "ติดตั้ง"ต่อไปนี้ จะเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการอัปเดตโดยใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB ท่านสามารถที่จะไม่ทำในส่วนนี้ได้ ถ้าหากท่านทำการอัปเดตเสร็จสิ้นแล้วโดยใช้ คุณสมบัติ “ตรวจดูการอัปเดตอัตโนมัติ (Automatically check for update)”

สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การแก้ปัญหา กรุณาดูที่ คำถามและคำตอบในเว็บไซต์สนับสนุนของ Sony

โดยการใช้แฟลชไดรฟ์ USB:

ท่านสามารถทำการอัปเดตซอฟต์แวร์นี้ได้ โดยการใช้แฟลชไดรฟ์ USB ถ้าหากไม่ได้มีการเซ็ตอัปการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไว้ในทีวีของท่าน หรือท่านไม่ต้องการจะรอการอัปเดตจากฟังก์ชัน ตรวจดูการอัปเดตอัตโนมัติ (Automatically check for update)ให้ลองทำการดาวน์โหลดและอัปเดตโดยการใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB ตามคำแนะนำด้านล่าง

ข้อกำหนดของระบบ

ท่านจะต้องมีอะไรบ้าง

  • เครื่องคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อเข้ากับอินเทอร์เน็ต
  • แฟลชไดรฟ์ USB
    * ท่านสามารถอัปเดตทีวีของท่านได้ ถึงแม้ว่าจะมีไฟล์อื่นในแฟลชไดรฟ์ USB นั้นก็ตาม

ข้อมูลไฟล์

ชื่อไฟล์

  • การอัปเดตเฟิร์มแวร์ ไปเป็น v6.0466 สำหรับทีวี

ชื่อของไฟล์ Zip

  • sony_atvotafull_2020_1600466100_paa_auth.zip

เวอร์ชันของไฟล์

  • PKG6.0466.****PAA

ขนาดของไฟล์

  • 1 397 082 963 ไบต์

ออกวันที่

  • 03-03-2021

ดาวน์โหลด (Download)

ข้อสังเกตที่สำคัญ

  • ให้อ่านคำแนะนำต่าง ๆ อย่างละเอียด ไม่เช่นนั้น ทีวีของท่านอาจไม่ตอบสนองหรือต้องได้รับการตรวจซ่อม
  • ห้ามทำการปิดทีวี หรือตัดการเชื่อมต่อออกจากกำลังไฟในระหว่างที่ทำการอัปเดต
  • ห้ามทำการกดปุ่มใด ๆ เว้นแต่จะมีการระบุให้ทำเช่นนั้นในคำแนะนำ
  • หยุด การบันทึกใด ๆ ก่อนที่ท่านจะเริ่มทำ การอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้ (เฉพาะรุ่นที่มีการบันทึกแบบ USB HDD)

วิธีการดาวน์โหลดตัวอัปเดต (Updater):

ก่อนที่ท่านจะทำการติดตั้งการอัปเดตนี้ ท่านจำเป็นต้องทำการดาวน์โหลดตัวอัปเดตนี้ มาจากอินเทอร์เน็ตและเก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บ USB

  1. ดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดต ไปให้กับเครื่องพีซีของท่าน
    1. คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด (Download) ที่อยู่ด้านบนของหน้านี้ จากนั้นให้อ่านและตกลงในข้อความและเงื่อนไข
    2. คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด (Download) ที่อยู่ที่ด้านล่างของหน้า เพื่อทำการดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดตไปให้กับเครื่องพีซีของท่าน
  2. ตรวจสอบดูชื่อและขนาดของไฟล์
    1. ไปที่ไดเรกตอรี่ที่ไฟล์ถูกดาวน์โหลดมาเก็บไว้
    2. ตรวจดูขนาดของไฟล์ sony_atvotafull_2020_1600466100_paa_auth.zip ว่าเท่ากับ 1 397 082 963 ไบต์
      หมายเหตุ:สำหรับเครื่องพีซีที่ทำงานด้วย Windows ให้ตรวจดู ขนาด (Size)แทน ขนาดบนแผ่นดิสก์ (Size on disk)ในหน้าจอ คุณสมบัติ (Properties)
  3. ขยายไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา
    หมายเหตุ: หลังจากที่ท่านขยายไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา ท่านจะเห็นไฟล์ sony_dtv0FA80A0CA0AC_00004200_16004661000059.zip
  4. เสียบ แฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับเครื่องพีซีของท่าน
  5. คัดลอก หรือทำการลากและวางไฟล์ sony_dtv0FA80A0CA0AC_00004200_16004661000059.zip ไปที่ไดเรกทอรีรากของอุปกรณ์ USB ของท่าน
    หมายเหตุ: ไดเรกทอรีรากเป็นไดเรกทอรีแรก หรือชั้นบนสุดของอุปกรณ์ ที่บรรจุโฟลเดอร์อื่น ๆ ทั้งหมดไว้
  6. ถอด แฟลชไดรฟ์ USB นั้นออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน และทำต่อในส่วนต่อไป

ติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งตัวอัปเดต

เมื่อท่านดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดต และจัดเตรียมอุปกรณ์ USB ของท่านแล้ว ท่านสามารถจะติดตั้งให้กับทีวีของท่านได้ ขั้นตอนนี้จะใช้เวลาได้ถึง 10 นาที และในระหว่างการติดตั้ง ทีวีของท่านจะมีการปิดไป ก่อนที่จะเปิดขึ้นมาใหม่เอง กรุณาทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ด้านล่างนี้:

  1. เปิดทีวีขึ้นมา
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีอุปกรณ์ USB เสียบเข้ากับทีวี ของท่าน
  3. เสียบแฟลชไดรฟ์ USB ของท่านที่มีไฟล์ sony_dtv0FA80A0CA0AC_00004200_16004661000059.zip เข้าไปที่พอร์ต USB ของทีวี
    หมายเหตุ:ช่อง USB ใด ๆ ก็สามารถใช้ได้ถ้าหากทีวีนั้นมีพอร์ต USB อยู่หลายอัน
  4. เมื่ออุปกรณ์จัดเก็บ USB ได้รับการตรวจพบแล้ว จะมีชุดของข้อความที่แตกต่างกันแสดงขึ้นมาในทีวี ทำตามคำแนะนำต่าง ๆ บนหน้าจอนั้น
    หมายเหตุ:ถ้าหากไม่มีข้อความนี้แสดงขึ้นมาโดยอัตโนมัติ ให้ลองปิดและเปิดทีวีด้วยตัวรีโมทคอนโทรล
  5. เมื่อไฟล์ได้รับการคัดลอกจากอุปกรณ์จัดเก็บ USB เสร็จสิ้นแล้ว ขั้นตอนการอัปเดตจะเริ่มต้นขึ้น ไฟแสดงสถานะกำลังไฟ (POWER) ของทีวี จะเริ่มกะพริบเป็นสีขาว และ หน้าจอแสดงความคืบหน้าของการอัปเดตจะแสดงบนหน้าจอทีวี
  6. หลังจากผ่านไปหลายนาที ทีวีจะปิดและเปิดขึ้นมา เป็นการสิ้นสุดการอัปเดต
    คำเตือน:ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ กรุณาอย่า:
    • ถอดอุปกรณ์ USB ออก
    • ปิดทีวี
    • ตัดแหล่งจ่ายกำลังงานของทีวีออก
  7. ทีวีจะมีการรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อการอัปเดตนี้เสร็จสิ้น
  8. ถอดอุปกรณ์ USB ออกจากช่องเสียบ USB อย่างระมัดระวัง

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจดูว่าการอัปเดตทำได้สำเร็จแล้ว

ตรวจเช็คดูเวอร์ชันปัจจุบันของซอฟต์แวร์เพื่อตรวจสอบดูว่าการอัปเดตได้มีการติดตั้งสำเร็จหรือไม่

  • ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันเป็น PKG6.0466.xxxxแสดงว่า การอัปเดตซอฟต์แวร์นี้ทำได้สำเร็จแล้ว
  • ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันไม่ใช่ PKG6.0466.xxxxให้ทำการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตนี้อีกครั้ง

คำถามและคำตอบ

คำถามที่พบบ่อย

  • ค่าการปรับตั้งส่วนบุคคลของฉันจะลบหายไปหรือไม่หลังการอัปเดต?
    ไม่มีการสูญหาย ค่าการปรับตั้งส่วนบุคคลทั้งหมดของท่านจะยังคงไว้
  • ฉันสามารถจะติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่เก่ากว่าได้หรือไม่?
    ไม่ได้ เพื่อให้มั่นใจว่าทีวีของท่านจะยังคงมีสมรรถนะที่เหมาะสมที่สุด การติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่าจะทำไม่ได้ ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดจะรวมข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ทั้งหมดของเวอร์ชันก่อนหน้าไว้ด้วยแล้ว
  • เป็นเรื่องปกติหรือไม่ ที่ทีวีจะปิดลงไปในระหว่างขั้นตอนการอัปเดต ?
    ใช่ เป็นเรื่องปกติที่ทีวีจะมีการรีสตาร์ทใหม่ในระหว่างขั้นตอนการอัปเดตนี้ จะใช้เวลายาวนานขึ้นสำหรับทีวี ที่จะทำการรีสตาร์ทในระหว่างการติดตั้งซอฟต์แวร์ตัวใหม่

จะทำอะไรได้บ้าง ถ้าหากท่านมีปัญหาในการอัปเดต เฟิร์มแวร์ของทีวีของท่าน

จะมีข้อความว่า มีความผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์ (An error occurred during the software update)หรือ ซอฟต์แวร์ไม่สามารถอัปเดตได้โดยใช้ อุปกรณ์ USB นี้ (Software cannot be updated using this USB device)แสดงที่หน้าจอทีวี กรุณาไปที่ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

  1. ปิดทีวี โดยการกดที่ปุ่ม ปิดเปิด (POWER)บนทีวี
  2. กดที่ปุ่ม ปิดเปิด (POWER)อีกครั้ง และทำตามกระบวนการติดตั้งอีกครั้ง

ถ้ามีข้อความ ไม่พบเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ทีวีที่ใหม่กว่า (No newer version of the TV software was found)แสดงที่ช่องแสดงผลด้านหน้าของทีวี แสดงว่าทีวีของท่านมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นอันใหม่สุดไว้แล้ว จึงไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดตให้อีก

หมายเหตุ: ถ้าท่านพยายามจะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยใช้ แฟลชไดรฟ์ USB ให้ตรวจดูสิ่งต่อไปนี้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า แฟลชไดรฟ์ USB ของท่านทำงานได้ดีอยู่
  • ไดรฟ์นั้นจะต้องฟอร์แมทเป็น FAT16 FAT32, exFAT หรือ NTFS
  • การอัปเดตอาจจะมีการล้มเหลวได้แม้จะใช้ แฟลชไดรฟ์ USB ที่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้นแล้ว ขึ้นอยู่กับขนาดและโครงสร้างของไดเรกตอรี่ของไฟล์อันอื่นในไดร์ฟนั้น ถ้าการอัปเดตล้มเหลว ให้ลบไฟล์อันอื่นออก และลองดูอีกครั้ง โดยให้มีแต่ไฟล์สำหรับอัปเดตเก็บบันทึกไว้ใน แฟลชไดรฟ์ USB นั้นอย่างเดียว ถ้าหากการ อัปเดตยังคงล้มเหลว ให้ทำการฟอร์แมทแฟลชไดรฟ์ USB ไปเป็น FAT32 และลองดูอีกครั้ง

สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การแก้ปัญหา กรุณาดูที่ คำถามและคำตอบในส่วนของเว็บไซต์สนับสนุนของ Sony