หมายเลข ID หัวข้อ : 00300639 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 15/09/2026พิมพ์

    ฉันจะบล็อกได้อย่างไร Xperia หากอุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย ฉันสามารถลบข้อมูลจากระยะไกลได้หรือไม่?

    เพื่อให้สามารถระบุตําแหน่ง บล็อก ล็อก หรือลบข้อมูลของคุณจากระยะไกลได้ Xperia หากคุณทําอุปกรณ์หาย คุณต้องลงทะเบียนอุปกรณ์นั้นกับบริการจัดการอุปกรณ์ และเปิดใช้งานโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตในบริการนั้นก่อนที่คุณจะทําอุปกรณ์หาย

    คุณสามารถเลือกใช้มาตรการป้องกัน อย่างใดอย่างหนึ่ง ต่อไปนี้เพื่อปกป้องตัวคุณเอง Xperia อุปกรณ์และสิ่งของภายในหากสูญหายหรือถูกขโมย:

    • ลงทะเบียนใช้งานบริการ ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน (Find my device ) ของ Google
    • ถ้าคุณ Xperia หากอุปกรณ์ดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมด้านไอทีของธุรกิจหรือองค์กร โปรดตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบไอทีหรือแผนกไอทีว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการปกป้องผ่านระบบการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (Mobile Device Management) แล้วหรือไม่( เอ็มดีเอ็ม) สารละลาย.
    • ติดตั้งแอป MDM จากผู้ให้บริการภายนอก Google Play (Play Store) ตัวอย่างเช่น แอปป้องกันไวรัสหรือแอปรักษาความปลอดภัยหลายแอปมีคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรม การระบุตําแหน่งระยะไกล และการล็อกอุปกรณ์
    • ใช้หมายเลข IMEI ของอุปกรณ์ของคุณ( รหัสประจําตัวอุปกรณ์เคลื่อนที่สากล) หมายเลขสําหรับบล็อกอุปกรณ์

    หมายเหตุ:

    • ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของแอป ฟังก์ชัน Find My Device อาจเปลี่ยนชื่อเป็น Find Hub แล้ว
    • ในการใช้งาน ฟังก์ชัน "ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน" อุปกรณ์ของคุณต้องเปิดอยู่ มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และเปิดใช้งานบริการระบุตําแหน่งแล้ว
    • บริการ Find My Device อาจไม่สามารถใช้งานได้ในทุกประเทศหรือภูมิภาค

    หากคุณมีบัญชี Google บริการ ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน (Find My Device) บนเว็บสามารถช่วยคุณค้นหาและรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณได้หากคุณทําหาย คุณสามารถทําได้ดังนี้:

    • ระบุตําแหน่งอุปกรณ์จากระยะไกลบนแผนที่
    • ส่งสัญญาณเตือน( แม้ว่าอุปกรณ์จะอยู่ในโหมดเงียบก็ตาม) เพื่อค้นหาอุปกรณ์ที่อยู่ใกล้เคียง หรือเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อื่น
    • ล็อกอุปกรณ์จากระยะไกล
    • ตั้งค่าอุปกรณ์ให้แสดงข้อมูลติดต่อของคุณแก่ทุกคนที่พบเจอ
    • ล้างหน่วยความจําภายในและภายนอกจากระยะไกล( การ์ด SD) ของอุปกรณ์ดังกล่าว ในกรณีที่เป็นทางเลือกสุดท้าย

    เปิดใช้งานฟังก์ชัน "ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน"

    หมายเหตุ: Xperia อุปกรณ์ที่ทํางาน Android เวอร์ชัน 5.0 หรือสูงกว่ามีคุณสมบัติรักษาความปลอดภัยที่จะล็อกอุปกรณ์หากคุณพยายามล็อกหรือลบข้อมูลจากระยะไกลโดยใช้บริการ Find My Device จึงเป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งที่คุณต้องจําข้อมูลประจําตัวบัญชี Google ที่คุณใช้เมื่อเปิดใช้งานบริการ Find My Device หากคุณจําข้อมูลประจําตัวบัญชี Google ไม่ได้ คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานอุปกรณ์ด้วยตนเองได้

    คําแนะนํา: หากคุณจําชื่อบัญชี Google หรือรหัสผ่านไม่ได้ คุณสามารถกู้คืนได้โดยใช้หน้ากู้คืนบัญชี Google ที่นี่ https://www.google.com/accounts/recovery/ หากคุณยังไม่สามารถเปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณได้อีกครั้ง ติดต่อเรา

    Android อายุ 17 ปีขึ้นไป

    เพื่อเปิดใช้งาน Find Hub

    1. ค้นหาและแตะ การตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวการป้องกันอุปกรณ์ สูญหาย → Find Hubอนุญาตให้ค้นหาอุปกรณ์
    2. หากคุณกําลังเปิดใช้งานบริการเป็นครั้งแรก โปรดทําเครื่องหมายในช่องเพื่อยอมรับข้อกําหนดและเงื่อนไขการใช้งาน จากนั้นแตะ ยอมรับ

    Android 10 ถึง Android 16

    เพื่อเปิดใช้งาน Find My Device

    1. ค้นหาและแตะ การตั้งค่าความปลอดภัยค้นหาอุปกรณ์ของฉัน/ค้นหาฮับ
    2. หากคุณกําลังเปิดใช้งานบริการเป็นครั้งแรก โปรดทําเครื่องหมายในช่องเพื่อยอมรับข้อกําหนดและเงื่อนไขการใช้งาน จากนั้นแตะ ยอมรับ

    หมายเหตุ:

    • เพื่อตรวจสอบว่า Find My Device สามารถระบุตําแหน่งอุปกรณ์ของคุณได้หลังจากที่คุณเปิดใช้งานบริการแล้ว ให้ไปที่ google.com/android ค้นหา และลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชี Google ที่คุณตั้งค่าไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
    • หากคุณใช้อุปกรณ์ที่มีผู้ใช้หลายคน โปรดทราบว่า ฟังก์ชัน "ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน" จะใช้งานได้เฉพาะผู้ใช้ที่ล็อกอินในฐานะเจ้าของอุปกรณ์เท่านั้น

    Android 8.0 หรือ 9

    เพื่อเปิดใช้งาน Find My Device

    1. ค้นหาและแตะ การตั้งค่าหน้าจอล็อกและความปลอดภัยค้นหาอุปกรณ์ของฉัน
    2. หากคุณกําลังเปิดใช้งานบริการเป็นครั้งแรก โปรดทําเครื่องหมายในช่องเพื่อยอมรับข้อกําหนดและเงื่อนไขการใช้งาน จากนั้นแตะ ยอมรับ

    หมายเหตุ:

    • เพื่อตรวจสอบว่า Find My Device สามารถระบุตําแหน่งอุปกรณ์ของคุณได้หลังจากที่คุณเปิดใช้งานบริการแล้ว ให้ไปที่ google.com/android ค้นหา และลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชี Google ที่คุณตั้งค่าไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
    • หากคุณใช้อุปกรณ์ที่มีผู้ใช้หลายคน โปรดทราบว่า ฟังก์ชัน "ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน" จะใช้งานได้เฉพาะผู้ใช้ที่ล็อกอินในฐานะเจ้าของอุปกรณ์เท่านั้น

    การค้นหา ล็อก หรือลบข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ

    เพื่อค้นหา ล็อก หรือลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ฟังก์ชัน "ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน"

    1. ไปที่ google.com/android ค้นหา จากอุปกรณ์ใดก็ได้ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
    2. ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชี Google เดียวกันกับที่คุณตั้งค่าไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
    3. เลือก "ค้นหา" เพื่อค้นหาตําแหน่งอุปกรณ์ของคุณบนแผนที่
    4. เลือก "ส่งเสียงเตือน" เพื่อส่งเสียงเตือนเมื่อพบอุปกรณ์ที่อยู่ใกล้เคียง หรือเพื่อดึงความสนใจของผู้อื่น
    5. เลือก "ล็อค" เพื่อล็อคอุปกรณ์
    6. เลือก ลบ เพื่อลบข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ รวมถึงข้อมูลในการ์ดหน่วยความจําภายนอก( การ์ด SD) .

    หมายเหตุ: โปรดดูที่ ลิงก์ สําหรับข้อมูลเครื่องหมายการค้า

    บทความนี้แปลภาษาด้วยเครื่อง การแปลภาษาด้วยเครื่องนั้นไม่ได้พิจารณาถึงบริบทและอาจไม่ได้สอดคล้องกับเวอร์ชันภาษาอังกฤษของเนื้อหาอย่างสมบูรณ์แบบ