Wi-Fi ไม่สามารถเชื่อมต่อใหม่กับจุดเข้าถึง (Access point) ในบ้านของฉันได้หลังการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด ฉันสามารถทำอะไรได้บ้าง?

สำคัญ: บทความนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ และ/หรือ ระบบปฏิบัติการที่ระบุเท่านั้น กรุณาตรวจสอบที่ ส่วนผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ ที่เกี่ยวข้องของกับบทความ ก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนเหล่านี้

ปัญหา

เราขออภัยในความไม่สะดวกใด ๆ ที่เกิดขึ้น

ท่านอาจจะพบกับปัญหาที่ Wi-Fi ของโทรศัพท์ Xperia ของท่านไม่สามารถเชื่อมต่อใหม่เข้ากับจุดเข้าถึง (Access point) ในบ้านของท่านได้หลังการอัปเดตซอฟต์แวร์อันล่าสุด (หมายเลขบิลด์ (Build number): 62.0.A.3.163)

การคืนสภาพ

กรุณาลองวิธีการเหล่านี้ทีละอันเพื่อแก้ปัญหานี้เป็นการชั่วคราว

1. เปิด/ปิด Wi-Fi: หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Network & Internet) → แตะสวิตช์ที่อยู่ข้าง Wi-Fi.
2. ถ้าหากขั้นตอนที่-1 ไม่ช่วยแก้ปัญหา กรุณาเริ่มต้นใหม่ให้กับโทรศัพท์ Xperia ของท่าน

การแก้ปัญหา (Solution)

กรุณาอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด