ส่วนสนับสนุนของโซนี่โทรศัพท์มือถือ

หมายเลข ID หัวข้อ : 00349087 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 21/03/2025พิมพ์

มีแอปหายไปจากหน้าจอแอปพลิเคชัน จะมีวิธีการหาได้ให้พบได้อย่างไร? (Android 8 และที่ต่ำกว่า)

    ข้อสำคัญ: ถ้าหาก Xperia ของท่านทำงานบน Android 9 หรือที่สูงกว่า กรุณาอ้างอิงกับ หัวข้อ นี้

    ทำไมแอปหายไปจากหน้าจอแอปพลิเคชัน?

    • แอปนั้นอาจจะถูกลบออกไป ปิดใช้งาน หรือถูกซ่อนไว้

    ขั้นตอนการแก้ไข

    ท่านสามารถอ้างอิงกับด้านล่างสำหรับขั้นตอนโดยละเอียดได้ด้วย

    1. การตรวจดูแอปที่ติดตั้งไว้ – เพื่อให้มั่นใจว่าแอปนั้นยังคงอยู่บนอุปกรณ์ของท่าน
    2. การติดตั้งแอปเข้าไปใหม่อีกครั้ง – ถ้าแอปนั้นหายไป กรุณาดาวน์โหลดอีกครั้งจาก Google Play™
    3. การเปิดใช้งานแอป – กรุณาไปที่การตั้งค่าและเปิดใช้งานแอปนั้น ถ้าหากถูกปิดใช้งานไว้ (เช่น แอปที่ติดตั้งไว้ให้ล่วงหน้า เช่น เพลง, Chrome ฯลฯ)
    4. การรีเซ็ตการตั้งค่าแอป (App Preferences) – สิ่งนี้จะคืนสภาพการปิดใช้งานแอป และการตั้งค่าอื่น ๆ
    5. การจัดเรียงแอปต่าง ๆ บนหน้าจอแอปพลิเคชัน – เลือกที่ เลือกปรับ (Custom)/เรียงลำดับเอง (Own Order) หรือ ตามชื่อ (By Name)/ตามตัวอักษร (Alphabetical) ในหน้าจอแอปพลิเคชัน ถ้าหากเลือกที่ตัวเลือก ใช้มากที่สุด (Most Used) หรือ ติดตั้งแล้ว (Installed) จะมีเฉพาะแอปที่จำกัดไว้จำนวนหนึ่งเท่านั้นที่จะปรากฏขึ้นมา