กล้องบันทึกวิดีโอ (Camcorder) / Handycam แสดงรหัสข้อผิดพลาดด้วยตัวอักษร C: หรือ E: ตามด้วยตัวเลข

รหัสแสดงความผิดพลาดแสดงขึ้นมาเพื่อช่วยวิเคราะห์ปัญหาที่ตรวจสอบได้จากตัวกล้องถ่ายภาพวิดีโอ ด้านล่างนี้เป็นรายการของหมายเลขแสดงรหัสความผิดพลาดทั่วไป ตามด้วยสาเหตุและขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อทำการแก้ปัญหานั้น

ข้อสำคัญ:ถ้าหากต้องการข้อมูลเฉพาะรุ่นเพื่อใช้ในขั้นตอนในการแก้ปัญหานี้ กรุณาอ้างอิงกับคู่มือการใช้งาน ที่จัดมาให้พร้อมกับเครื่องนั้น

หมายเหตุ: ส่วนของ xx ในรหัสแสดงความผิดพลาด จะแทนหลักตัวเลขที่ไม่ได้มีรูปแบบใด ๆ และไม่มีผลต่อการวิเคราะห์ปัญหาโดยรวม

เลือกรหัสความผิดพลาดที่แสดงขึ้นมา

• รหัสแสดงความผิดพลาด: C:04:xx, C:23:xx E:92:xx

  สำหรับรายละเอียดและวิธีแก้ปัญหาของความผิดพลาดต่าง ๆ กรุณาตรวจเช็คกับต่อไปนี้
  ข้อผิดพลาด (Error): กรุณาใช้แต่แบตเตอรี่ InfoLithium เท่านั้น (Use InfoLithium battery only)

• รหัสแสดงความผิดพลาด: C:13:xx

  สาเหตุ: สื่อสำหรับใช้ในการบันทึกที่ท่านใช้อยู่ไม่รองรับกับกล้องถ่ายภาพวิดีโอนี้หรือตัวสื่อนั้นมีปัญหา

  ความละเอียด (Resolution):

  • เมื่อใช้กับแผ่น DVD

    ผิวหน้าของแผ่น DVD อาจจะไม่สะอาดหรือคุณภาพอาจจะไม่ดี
    ถ้าหากรหัสนี้แสดงขึ้นมาบ่อย ๆ กรุณาลองดังต่อไปนี้

    • กรุณาใช้ผ้าสำหรับทำความสะอาดเช็ดสิ่งสกปรก (เช่น ผงฝุ่น หรือ ลายนิ้วมือ) ออกอย่างนิ่มนวลเป็นเส้นตรงจากตรงกลางของแผ่น
    • ขอแนะนำให้ท่านใช้แผ่นของ Sony หรือแผ่นที่มีเครื่องหมาย สำหรับ Handycam หรือ (สำหรับกล้องวิดีโอ) ที่มีการเคลือบป้องกันผิวหน้าแผ่นและที่มีประสิทธิภาพสูงในการป้องกันพื้นผิวสำหรับการบันทึกของแผ่น แผ่นเหล่านี้เป็นรอยขีดข่วนได้ยากกว่าแผ่นที่ไม่มีการป้องกันผิวหน้าแผ่น และการใช้แผ่นเหล่านี้จะลดความผิดพลาดในการบันทึก/เล่น อันเนื่องมาจากรอยขีดข่วนได้

    หมายเหตุ: แผ่น DVD ที่มีวางจำหน่ายทั่วไปไม่ได้เป็นไปตามมาตรฐานของ DVD ในด้านคุณภาพและสมรรถนะ
    การใช้แผ่นที่ด้อยกว่าอาจจะทำให้เกิดปรากฎการณ์เดียวกันกับเมื่อใช้แผ่นที่มีความสกปรก เช่น ผงฝุ่นและลายนิ้วมือบนผิวหน้าแผ่น
    ไม่ได้มีการรับประกันว่าแผ่นทั้งหมดจะใช้ด้วยกันได้ในสมรรถนะการเขียนและการอ่าน

  • เมื่อใช้การ์ดหน่วยความจำ

    ความล้มเหลวในการสัมผัสของช่องเสียบการ์ดหน่วยความจำ และตัวการ์ดหน่วยความจำอาจจะรบกวนการทำงานของกล้องในการอ่านและเขียนข้อมูลได้
    กรุณาเช็ดผงฝุ่นออกจากขั้วต่อของการ์ดหน่วยความจำด้วยผ้าที่แห้งหรือก้านสำลี และเสียบการ์ดหน่วยความจำกลับเข้าไปอีกครั้ง

    • กรุณาอย่าสัมผัสกับขั้วต่าง ๆ ด้วยมือหรือโลหะ
    • ถ้าหากท่านมีการ์ดหน่วยความจำหลายอัน กรุณาลองใช้การ์ดหน่วยความจำอันอื่นดู

    หมายเหตุ: ถ้าหากท่านไม่มีปัญหาเดิมกับการ์ดหน่วยความจำอันอื่น การบันทึกข้อมูลที่เสียหายในการ์ดหน่วยความจำอาจจะเป็นสาเหตุของปัญหาได้ กรุณาทำการแบ็คอัปข้อมูลในการ์ดหน่วยความจำไปไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน ฯลฯ และจากนั้นฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจำนั้นในกล้อง

  ถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้ อาจจะต้องขอรับ บริการตรวจซ่อม แล้ว

• รหัสแสดงความผิดพลาด: C:21:xx

  สำหรับรายละเอียดและวิธีแก้ปัญหาของความผิดพลาดต่าง ๆ กรุณาตรวจเช็คกับต่อไปนี้
  ความผิดพลาดของการมีความชื้นควบแน่นเป็นหยดน้ำ แสดงขึ้นมาในช่องวิวไฟน์เดอร์หรือหน้าจอ LCD

• รหัสแสดงความผิดพลาด: C:22:xx

  สำหรับรายละเอียดและวิธีแก้ปัญหาของความผิดพลาดต่าง ๆ กรุณาตรวจเช็คกับต่อไปนี้
  มีข้อความ X หรือ CLEANING CASSETTE กะพริบใน LCD หรือวิวไฟน์เดอร์

• รหัสแสดงความผิดพลาด: C:31:xx, C:32:xx

  สาเหตุ: ความผิดปกติที่เกิดกับชุดขับที่ติดตั้งไว้ ชุดขับของเทปคาสเซ็ต หรือส่วนขับโฟกัสของเลนส์

  ความละเอียด (Resolution):

  1. ดำเนินการรีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset)
     1. ปิดกล้องถ่ายภาพวิดีโอ
     2. ถอดแบตเตอรี่หรือถอดตัวอะแดปเตอร์ AC ออกนาน 60 วินาที
     3. ใส่แบตเตอรี่หรือเชื่อมต่อตัวอะแดปเตอร์ AC เข้าไปใหม่
  2. ถ้าหากท่านใช้กล้องถ่ายภาพวิดีโอที่บันทึกด้วยม้วนเทป กรุณาลองใช้คาสเซ็ตอันอื่นเพื่อดูว่ามีความผิดพลาดนั้นแสดงออกมาอีกหรือไม่
  3. รีเซ็ตตัวกล้องให้กลับไปเป็นค่าสเปคของโรงงานเพื่อลองดูกับการแก้ปัญหานี้ กรุณาดูสิ่งต่อไปนี้สำหรับวิธีการรีเซ็ตหรือตั้งค่าเริ่มแรกให้กับกล้องถ่ายภาพวิดีโอ
     วิธีการรีเซ็ตหรือตั้งค่าเริ่มแรกกล้องให้ไปเป็นการตั้งค่าเดิมจากโรงงาน

  ถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้ อาจจะต้องขอรับ บริการตรวจซ่อม แล้ว

• รหัสแสดงความผิดพลาด: E:31:xx

  สาเหตุ: เรื่องนี้อาจจะเกิดขึ้นได้ในกล้องถ่ายภาพวิดีโอแบบใช้ฮาร์ดดิสก์ และแสดงให้ทราบว่ามีความผิดพลาดกับฟอร์แมตใน กล้องถ่ายภาพวิดีโอแบบฮาร์ดดิสก์นั้น การเสียหายบางอย่างของข้อมูลอาจจะเกิดขึ้น

  ความละเอียด (Resolution): ถ้าเป็นไปได้ ขั้นแรกกรุณาพยายามทำการแบ็คอัปข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในกล้องถ่ายภาพวิดีโอแบบฮาร์ดดิสก์นั้นไปไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ อาจจะจำเป็นต้องลองทำการฟอร์แมตฮาร์ดดิสก์ในกล้องถ่ายภาพวิดีโอนั้นใหม่ สำหรับวิธีการฟอร์แมตฮาร์ดดิสก์ในกล้องถ่ายภาพวิดีโอ กรุณาอ้างอิงกับคู่มือ

  ถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้ อาจจะต้องขอรับ บริการตรวจซ่อม แล้ว

• รหัสแสดงความผิดพลาด: E:61:xx

  สาเหตุ:

  • กล้องมีการตกหล่นหรือได้รับแรงกระทบกระแทกบางอย่างในระหว่างการบันทึกหรือฟอร์แมต
  • ความผิดปกติที่เกิดขึ้นในชุดขับของเลนส์โฟกัส เลนส์ซูม หรือตัวเลนส์
  • การ์ดหน่วยความจำถูกถอดออกไปในระหว่างที่กำลังดำเนินการบันทึก หรือปรับค่าให้การเขียนเสร็จสมบูรณ์

  ความละเอียด (Resolution): ถ้าหากกล้องนั้น การตกหล่นหรือได้รับแรงกระทบกระแทกบางอย่างในระหว่างการบันทึกหรือฟอร์แมต ปัญหานี้อาจจะเกิดขึ้นได้

  1. ดำเนินการรีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset)
     1. ปิดกล้องถ่ายภาพวิดีโอ
     2. ถอดแบตเตอรี่หรือถอดตัวอะแดปเตอร์ AC ออกนาน 60 วินาที
     3. ใส่แบตเตอรี่หรือเชื่อมต่อตัวอะแดปเตอร์ AC เข้าไปใหม่
  2. รีเซ็ตตัวกล้องให้กลับไปเป็นค่าข้อมูลจำเพาะของโรงงานเพื่อลองดูกับการแก้ปัญหานี้ กรุณาดูสิ่งต่อไปนี้สำหรับวิธีการรีเซ็ตหรือตั้งค่าเริ่มแรกให้กับกล้องถ่ายภาพวิดีโอ
     วิธีการรีเซ็ตหรือตั้งค่าเริ่มแรกกล้องให้ไปเป็นการตั้งค่าเดิมจากโรงงาน

  ถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้ อาจจะต้องขอรับ บริการตรวจซ่อม แล้ว

• รหัสแสดงความผิดพลาด: E:62:11, E:62:12

  สำหรับรายละเอียดและวิธีแก้ปัญหาของความผิดพลาดต่าง ๆ กรุณาตรวจเช็คกับต่อไปนี้
  การวิเคราะห์ด้วยตัวเอง (รหัสแสดงความผิดพลาด) ปรากฏขึ้นมา เช่น มี E:62:11 และ E:62:12 ปรากฏขึ้นมา

• รหัสแสดงความผิดพลาด: E:92:xx

  สำหรับรายละเอียดและวิธีแก้ปัญหาของความผิดพลาดต่าง ๆ กรุณาตรวจเช็คกับต่อไปนี้
  กรุณาใช้แต่แบตเตอรี่ InfoLithium เท่านั้น (Use InfoLithium battery only)

• รหัสแสดงความผิดพลาด: E:xx:xx (อันอื่นนอกเหนือจากข้างต้น)

  กรุณาลองดังต่อไปนี้ จากนั้นเช็คดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขไปหรือไม่

  1. ดำเนินการรีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset)
     1. ปิดกล้องถ่ายภาพวิดีโอ
     2. ถอดแบตเตอรี่หรือถอดตัวอะแดปเตอร์ AC ออกนาน 60 วินาที
     3. ใส่แบตเตอรี่หรือเชื่อมต่อตัวอะแดปเตอร์ AC เข้าไปใหม่
  2. รีเซ็ตตัวกล้องให้กลับไปเป็นค่าข้อมูลจำเพาะของโรงงานเพื่อลองดูกับการแก้ปัญหานี้ กรุณาดูสิ่งต่อไปนี้สำหรับวิธีการรีเซ็ตหรือตั้งค่าเริ่มแรกให้กับกล้องถ่ายภาพวิดีโอ
     วิธีการรีเซ็ตหรือตั้งค่าเริ่มแรกกล้องให้ไปเป็นการตั้งค่าเดิมจากโรงงาน

ถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้ อาจจะต้องขอรับ บริการตรวจซ่อม แล้ว