ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

เกี่ยวกับไฟล์ดาวน์โหลดนี้

ประโยชน์และการปรับปรุง

• ปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของทีวี

สิทธิประโยชน์และการปรับปรุงก่อนหน้านี้

ข้อจำกัด

• ใช้ได้เฉพาะกับทีวีที่จำหน่ายในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเท่านั้น บางรุ่นอาจไม่มีจำหน่ายในทุกประเทศ/ภูมิภาค

การตระเตรียม

ตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์

ซอฟต์แวร์ของคุณอาจเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว หากไม่แน่ใจ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ได้ง่ายๆ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. บนรีโมททีวี ให้กดปุ่ม HELP หรือกดปุ่ม (ป้อนข้อมูล)กดปุ่ม จากนั้นเลือก "ช่วยเหลือ "
   หมายเหตุ: หากไม่แสดง ความช่วยเหลือ ในหน้าจอการเลือกข้อมูลป้อนเข้า ให้เลือก แก้ไข แล้วเพิ่ม ความช่วยเหลือ
2. บนหน้าจอทีวี หมายเลขเวอร์ชันซอฟต์แวร์จะแสดงอยู่ด้านล่างชื่อรุ่น
   
   • รุ่น: KD- / KE- / XBR- / XR-xxxxxxxx
   • เวอร์ชันซอฟต์แวร์: PKG-xxxxxxxx

ถ้าหมายเลขเวอร์ชันคือPKG6.8224 หากเวอร์ชันซอฟต์แวร์เป็น .xxxx หรือสูงกว่า แสดงว่าคุณมีเวอร์ชันซอฟต์แวร์ล่าสุดอยู่แล้ว และไม่จำเป็นต้องอัปเดต

มี 2 วิธีในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของทีวี BRAVIA ของคุณ:

• การใช้ฟังก์ชัน ตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติ(ง่าย)
  
  หมายเหตุ: ทีวีของคุณอาจแสดงว่า ซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว แม้ว่าคุณจะไม่ได้ติดตั้งเวอร์ชันใหม่กว่าก็ตาม การอัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติจะทยอยปล่อยออกมา และอาจไม่พร้อมใช้งานทันที โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง หากคุณต้องการอัปเดตตอนนี้ โปรดทำตามคำแนะนำเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยใช้วิธีการใช้แฟลชไดรฟ์ USB
• การใช้แฟลชไดรฟ์ USB

การใช้ฟังก์ชัน ตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติ(ง่าย):

โซนี่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและมอบประสบการณ์การรับชมทีวีที่ทันสมัยที่สุดให้แก่ผู้ใช้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการรับการอัปเดตซอฟต์แวร์คือการใช้ตัวเลือก " ตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติ " ซึ่งการตั้งค่านี้เปิดใช้งานอยู่แล้วโดยค่าเริ่มต้น
หากคุณเปิดใช้งาน "ตรวจสอบการอัปเดตอัตโนมัติ" ด้านล่าง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้อัปเดตทีวีของคุณโดยอัตโนมัติ

1. บนรีโมททีวี ให้กดปุ่ม HELP หรือกดปุ่ม (ป้อนข้อมูล)กดปุ่ม จากนั้นเลือก "ช่วยเหลือ "
   หมายเหตุ: หากไม่แสดง ความช่วยเหลือ ในหน้าจอการเลือกข้อมูลป้อนเข้า ให้เลือก แก้ไข แล้วเพิ่ม ความช่วยเหลือ
2. เลือก สถานะและการวินิจฉัย
   หมายเหตุ: หากไม่แสดง สถานะและการวินิจฉัย ให้ข้ามขั้นตอนนี้
3. เลือก " อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ "
4. เลือก " ตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติ "

การอัปเดตเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่จะทยอยปล่อยให้กับทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทุกเครื่องในช่วงหลายสัปดาห์หลังจากการเปิดตัว

ข้อสำคัญ: ส่วน "ข้อกำหนดของระบบ" "ข้อมูลไฟล์" และ "ดาวน์โหลดและติดตั้ง" ต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการอัปเดตผ่านแฟลชไดรฟ์ USB คุณสามารถละเว้นส่วนเหล่านี้ได้หากคุณทำการอัปเดตเสร็จสิ้นแล้วโดยใช้ฟังก์ชัน "ตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติ"

สำหรับคำถามที่พบบ่อยอื่นๆ เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา โปรดดูที่ หัวข้อคำถามและคำตอบ ใน เว็บไซต์สนับสนุนของ Sony

การใช้งานโดยใช้แฟลชไดรฟ์ USB:

คุณสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ได้โดยใช้แฟลชไดรฟ์ USB หากทีวีของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือคุณไม่ต้องการรอการอัปเดตผ่านฟังก์ชัน ตรวจสอบการอัปเดตอัตโนมัติ ให้ลองดาวน์โหลดและอัปเดตโดยใช้แฟลชไดรฟ์ USB ตามคำแนะนำด้านล่าง

ข้อกำหนดของระบบ

สิ่งที่คุณต้องการ

• คอมพิวเตอร์ที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
• แฟลชไดรฟ์ USB
  * คุณสามารถอัปเดตทีวีได้แม้ว่าจะมีไฟล์อื่นอยู่ในแฟลชไดรฟ์ USB ก็ตาม

ข้อมูลไฟล์

ชื่อไฟล์

• การอัปเดตเฟิร์มแวร์ไปยัง v6.8224 สำหรับทีวี

ชื่อไฟล์ Zip

• sony_atvotafull_2020_1608224100_paa_auth.zip

เวอร์ชันไฟล์

• PKG6.8224.****PAA

ขนาดไฟล์

• 1 928 783 339ไบต์

วันวางจำหน่าย

• 15-07-2026

ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ประกาศสำคัญ

• โปรดอ่านคำแนะนำอย่างละเอียด มิเช่นนั้นอาจทำให้ทีวีใช้งานไม่ได้หรือต้องส่งซ่อม
• ห้ามปิดทีวีหรือถอดปลั๊กไฟขณะที่กำลังอัปเดต
• ห้ามกดปุ่มใดๆ ยกเว้นปุ่มที่ระบุไว้ในคำแนะนำ
• หยุดการบันทึกทั้งหมดก่อนเริ่มการอัปเดตเฟิร์มแวร์(เฉพาะรุ่นที่ใช้การบันทึกผ่าน USB HDD เท่านั้น).

วิธีดาวน์โหลดโปรแกรมอัปเดต:

ก่อนติดตั้งการอัปเดต คุณจะต้องดาวน์โหลดไฟล์จากอินเทอร์เน็ตและบันทึกไว้ในแฟลชไดรฟ์ USB ก่อน

1. คลิกปุ่ม ดาวน์โหลด ที่ด้านบนของหน้านี้ จากนั้นอ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
2. เมื่อคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขแล้ว โปรดคลิกปุ่ม ดาวน์โหลด ที่ด้านล่างของหน้าเพื่อดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ตรวจสอบชื่อไฟล์และขนาดไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา(ดูส่วน ข้อมูลไฟล์).
4. แตกไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาไปยังตำแหน่งที่หาได้ง่ายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างโฟลเดอร์ sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth แล้ว และภายในโฟลเดอร์นั้นมีไฟล์ต่อไปนี้:
   • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz.zip
   • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz_xxxx.dep
6. เสียบแฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ
7. ไปยังตำแหน่งที่บันทึกไฟล์ที่แตกไฟล์แล้ว และคัดลอกไฟล์เหล่านั้น(หรือลากและวาง)คัดลอกไฟล์สองไฟล์จากโฟลเดอร์ sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth ไปยังไดเร็กทอรีหลักของแฟลชไดรฟ์ USB
   
   หมายเหตุ: ไดเร็กทอรีราก (root directory) คือไดเร็กทอรีแรกหรือไดเร็กทอรีบนสุดของอุปกรณ์ ซึ่งประกอบด้วยโฟลเดอร์อื่นๆ ทั้งหมด
8. ถอดแฟลชไดรฟ์ USB ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งการอัปเดต

เมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตและเตรียมอุปกรณ์ USB เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถติดตั้งลงในทีวีของคุณได้ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 10 นาที และระหว่างการติดตั้ง ทีวีของคุณจะปิดลงก่อนที่จะเปิดขึ้นมาใหม่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บนรีโมทคอนโทรลของทีวี ให้กดปุ่ม POWER ค้างไว้อย่างน้อย 3 วินาที แล้วเลือก Restart ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับรุ่นและระบบปฏิบัติการ คุณอาจต้องกดปุ่ม POWER บนรีโมทคอนโทรลค้างไว้ประมาณ 5 วินาที หรือจนกว่าข้อความ Power off จะปรากฏขึ้น
2. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์ USB อื่นเสียบอยู่กับทีวีของคุณ
3. เสียบแฟลชไดรฟ์ USB ที่มีไฟล์ที่แตกไฟล์แล้วทั้งสองไฟล์เข้ากับพอร์ต USB บนโทรทัศน์
   
   หมายเหตุ: หากทีวีมีพอร์ต USB หลายพอร์ต สามารถใช้พอร์ต USB ใดก็ได้
4. เมื่อระบบตรวจพบแฟลชไดรฟ์ USB แล้ว ข้อความต่างๆ จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอโทรทัศน์ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
   
   หมายเหตุ: หากข้อความไม่ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ ให้ใช้รีโมทคอนโทรลปิดและเปิดทีวีอีกครั้ง
5. กระบวนการอัปเดตจะเริ่มต้นขึ้น ไฟแสดงสถานะ POWER บนทีวีจะเริ่มกะพริบเป็นสีขาว และหน้าจอแสดงความคืบหน้าการอัปเดตจะปรากฏบนทีวี
6. หลังจากนั้นไม่กี่นาที ทีวีจะปิดลงแล้วเปิดขึ้นมาใหม่เพื่อทำการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์
   คำเตือน! ระหว่างขั้นตอนการติดตั้งซอฟต์แวร์:
   • อย่าถอดอุปกรณ์ USB ออก
   • อย่าปิดทีวี
   • อย่าถอดปลั๊กทีวีออกจากแหล่งจ่ายไฟ
7. ทีวีจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์
8. ถอดอุปกรณ์ USB ออกจากช่องเสียบ USB อย่างระมัดระวัง

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าการอัปเดตสำเร็จหรือไม่

ตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบัน เพื่อยืนยันว่าการอัปเดตได้รับการติดตั้งสำเร็จแล้ว

• ถ้าหมายเลขเวอร์ชันคือ PKG6.8224.xxxx การอัปเดตซอฟต์แวร์สำเร็จแล้ว
• หากหมายเลขเวอร์ชันไม่ปรากฏ PKG6.8224.xxxx ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง

คำถามและคำตอบ

คำถามที่พบบ่อย

• การตั้งค่าส่วนตัวของฉันจะถูกลบหลังจากการอัปเดตหรือไม่?
  ไม่ค่ะ การตั้งค่าส่วนตัวทั้งหมดของคุณจะยังคงอยู่
• ฉันสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่ากว่าได้หรือไม่?
  ไม่ การติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่ากว่านั้นเป็นไปไม่ได้ เพื่อให้ทีวีของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดมีคุณสมบัติและการปรับปรุงทั้งหมดจากเวอร์ชันก่อนหน้า
• เป็นเรื่องปกติหรือไม่ที่ทีวีจะดับลงระหว่างกระบวนการอัปเดต?
  ใช่ค่ะ เป็นเรื่องปกติที่ทีวีจะรีสตาร์ทระหว่างกระบวนการอัปเดต การรีสตาร์ททีวีขณะติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่จะใช้เวลานานขึ้นค่ะ
• ฉันควรเสียบแฟลชไดรฟ์ USB เมื่อใด?
  คุณสามารถเสียบแฟลชไดรฟ์ USB ได้ขณะที่ทีวี เปิด อยู่ โปรด ทำการตั้งค่าเริ่มต้น ให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะลองอัปเดต

ควรทำอย่างไรหากคุณมีปัญหาในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ทีวี

หากข้อความ " เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์" หรือ "ไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์โดยใช้อุปกรณ์ USB นี้ได้" ปรากฏบนหน้าจอทีวี โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ปิดทีวีโดยกดปุ่ม POWER บนตัวทีวี
2. กดปุ่ม POWER อีกครั้ง แล้วดำเนินการติดตั้งต่ออีกครั้ง

หากข้อความ " ไม่พบซอฟต์แวร์ทีวีเวอร์ชันใหม่กว่า" ปรากฏบนหน้าจอทีวี แสดงว่าทีวีของคุณติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดแล้ว คุณจึงไม่จำเป็นต้องอัปเดต

หมายเหตุ: หากคุณพยายามอัปเดตซอฟต์แวร์โดยใช้แฟลชไดรฟ์ USB โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแฟลชไดรฟ์ USB ของคุณใช้งานได้ดี
• ไดรฟ์ต้องได้รับการฟอร์แมตด้วยระบบไฟล์ FAT16, FAT32, exFAT หรือ NTFS
• การอัปเดตอาจล้มเหลวได้แม้ว่าจะใช้แฟลชไดรฟ์ USB ที่ตรงตามเงื่อนไขข้างต้น ขึ้นอยู่กับขนาดและโครงสร้างไดเร็กทอรีของไฟล์อื่นๆ บนแฟลชไดรฟ์ หากการอัปเดตล้มเหลว ให้ลบไฟล์อื่นๆ แล้วลองใหม่อีกครั้งโดยบันทึกเฉพาะไฟล์อัปเดตไว้ในแฟลชไดรฟ์ USB เท่านั้น หากการอัปเดตยังคงล้มเหลว ให้ฟอร์แมตแฟลชไดรฟ์ USB เป็น FAT32 แล้วลองใหม่อีกครั้ง

สำหรับคำถามที่พบบ่อยอื่นๆ เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา โปรดดูส่วน คำถามและคำตอบ ใน เว็บไซต์สนับสนุนของ Sony