ข้อผิดพลาดใบรับรองหลัก (Root Certificate) เกิดขึ้นเมื่อใช้ใบรับรองก่อนหน้าที่ใช้ในกล้องรุ่นอื่น หรือใช้ในกล้องเดียวกันสำหรับ การโอน FTP โดยมีการตั้งค่าโปรโตคอลรักษาความปลอดภัย (Secure Protocol) ไปที่เปิด (On) (การโอน FTPS) ก่อนจะมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ

เพื่อช่วยป้องกันความเสี่ยงในระบบความปลอดภัย จึงได้มีการเพิ่มระดับของความปลอดภัยทีละขั้น จึงทำให้มีความผิดพลาดในใบรับรองหลัก (Root Certificate) ปรากฏขึ้นมาเมื่อกล้องไม่สามารถตรวจได้ว่าใบรับรองนั้นที่ใช้นั้นอาจจะมีการยกเลิกไปแล้วหรือไม่
การเตรียมใบรับรองหลัก (Root Certificate) สำหรับกล้องที่สามารถตรวจเช็คการยกเลิกได้

หรือไม่เช่นนั้น ท่านก็จะสามารถเปิดใช้งานการเชื่อมต่อได้โดยการตั้งค่า เมนู (Menu) → เครือข่าย (Network) → การโอน FTP (FTP Transfer) → ฟังก์ชันการโอน FTP (FTP Transfer Func.) → การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ (Server Setting) → "เลือกเซิร์ฟเวอร์" → การตั้งค่าปลายทาง (Destination Settings) → ข้อผิดพลาดใบรับรองหลัก (Root Certificate Error) → "เชื่อมต่อ (Connect)” แต่เรื่องนี้ท่านต้องตัดสินใจเอง เนื่องจากระบบความปลอดภัยอาจจะไม่สามาถให้ความมั่นใจได้