พิกเซลในหน้าจอ LCD หรือ OLED ปรากฏออกมาเป็นจุดมืดหรือจุดสว่างสีแดง เขียวหรือน้ำเงิน

สิ่งที่ท่านเห็นเป็นเพียงหนึ่ง หรือ มากกว่า ของจุดที่มีจำนวนมากกว่า 2,000,000 จุดที่ประกอบรวมกันเป็นหน้าจอ LCD หรือ OLED นี้ จุดเหล่านี้ (เรียกอีกอย่างว่าพิกเซล) อาจจะแสดงเป็นสี แดง เขียว น้ำเงิน ขวา หรือ ดำ

มีการนำเทคโนโลยีความแม่นยำสูง มาใช้ในการผลิตจอแสดงผล  LCD/OLED เหล่านี้ เพื่อให้มีการทำงานที่เป็นมาตรฐานที่สูง แต่เนื่องจาก จอ LCD/OLED ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นของบริษัทใด อาจจะมีจุดจำนวนเล็กน้อยที่ไม่มีการเปลี่ยนสีเกิดขึ้นได้ เรื่องนี้เป็นสิ่งปกติที่เกิดขึ้นในจอ LCD/OLED ทั้งหมดจากทุกผู้ผลิต และถือว่าเป็นปกติวิสัยของเทคโนโลยีนี้ ส่วนใหญ่ จุดเหล่านี้จะอยู่บนหน้าจอ แต่สังเกตเห็นได้เฉพาะในระหว่างที่แสดงเป็นภาพสีขาว หรือ ดำล้วนเท่านั้น และไม่ควรจะเห็นได้ในสภาวการณ์รับชมตามปกติ

ถ้าหากท่านได้รับผลกระทบจากปรากฏการณ์นี้ และกังวลเนื่องจากจำนวนหรือตำแหน่งของ พิกเซลดังกล่าวชัดเจน รบกวนการมองเห็นของท่าน กรุณาติดต่อกับเรา

หมายเหตุ:

• บางพิกเซลอาจปรากฏว่าเสีย หรือ บกพร่องได้ ถ้าหากมีเศษเล็กเศษน้อยบนหน้าจอ การทำความสะอาดทั้งหน้าจอด้วยผ้าที่แห้ง เพื่อตรวจสอบดูว่า ปัญหาเกิดมาจากพิกเซลที่เสีย หรือ บกพร่อง หรือ จากความสกปรก หรือเศษเล็กเศษน้อย
• บางครั้งพิกเซลที่เสีย หรือ บกพร่องนี้ก็อาจจะดีขึ้นมาได้เมื่อเวลาผ่านไป