ข้อสำคัญ: ไฟล์นี้ใช้สำหรับเครื่องรุ่นที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่ได้มีการจำหน่ายเครื่องรุ่นต่าง ๆ ในประเทศ/ภูมิภาคต่าง ๆ ทั้งหมดครบทุกรุ่น

เกี่ยวกับการดาวน์โหลดนี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ

• ปรับปรุงคุณภาพของคำสั่งเสียงที่ส่งไปให้กับฝ่ายตรงกันข้าม

ข้อกำหนดของระบบ

• คอมพิวเตอร์ Windows (Windows 10 หรือที่ใหม่กว่า)
• การเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้
• จะต้องติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชัน INZONE Hub ไว้
• จะต้องเชื่อมต่อหูฟังเข้ากับคอมพิวเตอร์ของท่าน

ข้อมูลไฟล์

ชื่อไฟล์

• การอัปเดตเฟิร์มแวร์ 01.002.005 สำหรับ INZONE H9/H7

เวอร์ชันของไฟล์

• เวอร์ชัน 01.002.005

ขนาดของไฟล์

• 1.46 MB (1 533 669 ไบต์)

ออกวันที่

• 13-10-2022

การเตรียมพร้อม

การตรวจเช็คเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์

ท่านสามารถตรวจเช็คดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ได้ดังต่อไปนี้

1. เปิดแอปพลิเคชัน INZONE Hub ขึ้นมา
2. เชื่อมต่อหูฟังของท่านเข้ากับแอปพลิเคชัน INZONE Hub
3. คลิกที่ การตั้งค่าอุปกรณ์ (Device Settings)
   
   หมายเหตุ: อุปกรณ์ที่แสดงในหน้าจอจะขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่
4. ตรวจดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์
   

ข้อสังเกตที่สำคัญ

• หลังการอัปเดตเริ่มขึ้น กรุณาอย่าทำการใช้งานใด ๆ ต่อไปนี้จนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ ถ้าหากท่านทำการใช้งานเหล่านี้ ท่านอาจจะไม่สามารถใช้ยูนิตนี้ได้
  • ถอดเครื่องรับส่ง USB (USB transceiver) ออกจากคอมพิวเตอร์
  • การปิดชุดหูฟัง
  • รีเซ็ต HW ชุดหูฟัง
  • ออกจาก INZONE Hub
  • ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
• กรุณาอย่าทำการอัปเดตในบริเวณที่มีสัญญาณ Wi-Fi ไม่คงที่ เช่นสถานที่สัญญาณ Wi-Fi มีความหนาแน่นสูงหรือใกล้กับเตาไมโครเวฟ โทรศัพท์บ้านไร้สาย หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้ความถี่วิทยุย่าน 2.4 GHz
• ชุดหูฟังจะต้องมีพลังงานแบตเตอรี่อย่างน้อย 50% หรือต้องเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายพลังงาน ถ้าหากชุดหูฟังนั้นเชื่อมต่อกับเครื่องแลปท็อป การอัปเดตควรจะดำเนินการในระหว่างที่เครื่องแลปท็อปนั้นเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายพลังงาน
• คอมพิวเตอร์จะต้องไม่การยินยอมให้เข้าสู่โหมดพักการทำงาน (Sleep) หรือ จำศีล (Hibernation) ในระหว่างการอัปเดตนี้

ก่อนที่ท่านจะทำการอัปเกรด

• หลังการอัปเดต เฟิร์มแวร์นี้จะไม่สามารถหวนกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้านี้ได้อีก
• ขั้นตอนการอัปเดตจนเสร็จจะใช้เวลาประมาณ 30 นาที ขนาดของไฟล์ประมาณ 1.46 MB
• ชุดหูฟังจะใช้งานไม่ได้ในระหว่างการอัปเดตนี้
• ถ้าหากมีการเชื่อมต่อสายไฟ กรุณาอย่าถอดออกในระหว่างกระบวนการนี้

การดาวน์โหลดและติดตั้ง

เพื่อทำการอัปเดตหูฟังเหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. ดาวน์โหลดข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ไปให้กับคอมพิวเตอร์
2. ถ่ายโอนข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ไปให้กับหูฟัง และเครื่องรับส่ง USB (USB transceiver)
3. การปฏิบัติการกับหูฟังและเครื่องรับส่ง USB (USB transceiver)

ขั้นตอนที่ 1: การติดตั้งตัวอัปเดต

1. เสียบเครื่องรับส่ง USB (USB transceiver) เข้ากับคอมพิวเตอร์เปิดชุดหูฟัง และเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
2. เปิดแอปพลิเคชัน INZONE Hub ขึ้นมา
   หมายเหตุ:
   • ถ้าหากท่านไม่เคยเปิดแอปพลิเคชัน INZONE Hub มาก่อน ท่านจะเห็นหน้าจอยืนยัน นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) และหน้าจอ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว (Privacy Settings) แสดงขึ้นมา
   • ถ้าหากแอปพลิเคชัน INZONE Hub ได้มีการเริ่มการทำงานไปก่อนชุดหูฟังจะมีการทำงาน กรุณาคลิกขวาที่ไอคอน แอปพลิเคชันที่แสดงในถาดงาน เลือกที่ ออก (Quit) เพื่อออก และเริ่มต้นใหม่ให้กับแอปพลิเคชัน
   • ถ้าหากแอปพลิเคชัน INZONE Hub ที่ติดตั้งไว้ไม่ทันสมัย จะมีวงกลมสีแดงปรากฎบนเฟืองที่มุมซ้ายล่าง กรุณาคลิกที่ไอคอนเฟืองนั้น เพื่อไปที่หน้าจอการตั้งค่า และคลิกที่ อัปเดต (Update) เพื่อทำการอัปเดตแอปพลิเคชัน INZONE Hub
     
3. ถ้าหากอัปเดตได้ วงกลมสีแดงจะแสดงใน การตั้งค่าอุปกรณ์ (Device settings)
   
4. ในหน้าจอ ข้อมูลซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Information) กรุณาเลือกที่ การตั้งค่าอุปกรณ์ (Device Settings) และกดที่ปุ่ม อัปเดต (Update)
   
5. หน้าจอยืนยันสำหรับการปฏิบัติการกับการอัปเดตนี้จะปรากฎขึ้นมา หลังการยืนยันในรายละเอียดการอัปเดต กรุณาคลิกที่ปุ่ม อัปเดตเลย (Update Now) เพื่อเริ่มต้นการอัปเดต เมื่อการอัปเดตเริ่มขึ้น ชุดหูฟังจะไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าการอัปเดตนี้จะเสร็จสิ้น
6. เมื่อการอัปเดตเริ่มต้นขึ้น ท่านจะเห็นหน้าจอ การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Update) ปรากฎขึ้นมา กรุณารอจนกระทั่งการอัปเดตเสร็จสิ้น การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ อาจจะใช้เวลาประมาณ 30 นาที
7. เมื่อการอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสิ้น กรุณากดที่ ตกลง (OK)
8. ตรวจดูเวอร์ชันของซอฟต์แวร์โดยทำตาม การตรวจดู เวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ (Check the firmware version) ของเอกสารนี้ ถ้าหากทั้ง เวอร์ชัน (ชุดหูฟัง) และ เวอร์ชัน (เครื่องรับส่ง USB (USB Transceiver)) แสดงเป็น 01.002.005 แสดงว่าการอัปเดตนั้นทำได้สำเร็จแล้ว

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจเช็คดูว่าการอัปเดตทำได้สำเร็จหรือไม่

หลังการอัปเดต กรุณาทำการตรวจสอบดูเวอร์ชันใหม่ว่าได้มีการติดตั้งสำเร็จแล้วหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนในส่วนของ การตรวจเช็คดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ (Check the firmware version) ถ้าหากเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์แสดงเป็น 01.002.005 แสดงว่าการอัปเกรดนั้นสำเร็จแล้ว

คำถามและคำตอบ

มีข้อความแสดงความผิดพลาดในการอัปเดตขึ้นมา

• ตัวอย่างของข้อความแสดงความผิดพลาด
  
  1. กดที่ ตกลง (OK) บนหน้าจอข้อความแสดงความผิดพลาดนั้น
  2. INZONE Hub จะแสดงหน้าจอ การอัปเดตนี้ไม่สำเร็จ (The update is not complete) กรุณากดที่ อัปเดต (Update) เพื่อดำเนินการอัปเดตอีกครั้ง