INZONE H9 II – เสียงดีเลย์, สีไม่ตรง หรือไม่แสดงหมายเลขซีเรียล

ถ้าหากท่านพบว่ามีปัญหากับหูฟัง INZONE H9 II ของท่าน —เช่นไม่เล่นเสียงตอนเริ่มต้น, แสดงสีไม่ถูกต้องในแอป Sony | Sound Connect หรือหมายเลขซีเรียลไม่ปรากฏขึ้นมาในสมาร์ทโฟนของท่าน —ปัญหาเหล่านี้สามารถจะแก้ไขได้โดยการอัปเดตหูฟังไปเป็นเฟิร์มแวร์อันล่าสุด

การอัปเดต INZONE H9 II (คำแนะนำอันดับแรกสุด)

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อหูฟังทำงานด้วยเฟิร์มแวร์ที่ไม่ทันสมัย วิธีการอัปเดต:

1. เชื่อมต่อ INZONE H9 II ของท่านเข้ากับคอมพิวเตอร์
2. เปิด INZONE Hub ขึ้นมา (ดาวน์โหลดได้จากที่นี่)
3. ติดตั้ง ตัวอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด

หลังการอัปเดต, กรุณาตรวจดูว่าปัญหาของท่านได้รับการแก้ไขไปแล้วหรือไม่ ถ้าหากไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมในส่วนที่เกี่ยวข้องด้านล่าง

1. เสียงไม่เล่นในตอนเริ่มต้นของเสียงเกมหรือเพลง

ท่านอาจจะสังเกตได้ถึงการหายไปของเสียงหรือมีการดีเลย์:

• เมื่อเสียงของเกมหรือเพลงเริ่มเล่นหลังจากผ่านช่วงเงียบช่วงหนึ่งไป
• เมื่อสลับการเชื่อมต่อจากสมาร์ทโฟนหนึ่งไปเป็นอันอื่น

การแก้ปัญหา (Solution):

อัปเดตเฟิร์มแวร์โดยใช้ INZONE Hub
สิ่งนี้จะช่วยแก้การดีเลย์ของเสียงในช่วงเริ่มแรกได้

2. สีในแอป Sony | Sound Connect ไม่ตรงกับของหูฟัง

ถ้าหากแอปแสดงสีที่แตกต่างจากสีจริงของ INZONE H9 II ของท่าน:

กรุณาทำลองตามดังต่อไปนี้:

• อัปเดตเฟิร์มแวร์โดยใช้ INZONE Hub
• ถ้าหากท่านใช้ iPhone:
  • กรุณาลบ INZONE H9 II ที่ลงทะเบียนไว้ออกจากแอป Sony | Sound Connect
  • ลงทะเบียนหูฟังใหม่อีกครั้ง

สิ่งนี้เป็นการรีเฟรชข้อมูลการกำหนดค่าและใช้ข้อมูลสีที่ถูกต้อง

3. หมายเลขซีเรียลไม่ปรากฏบนสมาร์ทโฟน

ถ้าหากสมาร์ทโฟนของท่านไม่แสดงหมายเลขซีเรียลของ INZONE H9 II:

การแก้ปัญหา (Solution):

กรุณาอัปเดตหูฟังไปเป็นเฟิร์มแวร์ตัวล่าสุดโดยใช้ INZONE Hub
การอัปเดตนี้จะคืนหมายเลขซีเรียลที่ถูกต้องให้ปรากฏในแอปที่รองรับ

สรุป

ปัญหาของ INZONE H9 II ต่อไปนี้ —รวมถึงการเริ่มเล่นเสียงที่ล่าช้า, แสดงสีไม่ถูกต้อง หรือหมายเลขซีเรียลหายไป —เกิดจากเฟิร์มแวร์ที่ไม่ทันสมัย การอัปเดตหูฟังของท่านด้วย INZONE Hub จะช่วยแก้ไขอาการเหล่านี้ในขั้นตอนเดียวได้ ผู้ใช้ iPhone อาจจะต้องมีการลงทะเบียนใหม่ให้กับหูฟังในแอป Sony | Sound Connect